A8+協(xié)同管理軟件產(chǎn)品設計理念
A8+是面向集團化、國際化、產(chǎn)業(yè)鏈和大型組織機構、涉外工作組織及組織群,針對其組織范圍內外協(xié)作應用設計的集團化管控和業(yè)務管控的一體化門戶平臺和工作入口。在工作變革的推進下,新的工作思想和工作模式也不得不提上企業(yè)管理變革的議程??茖W管理創(chuàng)始人泰羅的核心理論是“管理的思想變革”,其不僅確立了管理要走向科學,更確立了“以人為核心”、以“管理”為客體的管理實質。從 Collaborative Software(協(xié)同類軟件)中,我們歸納出人與人、人與組織直接存在某種特殊的行為模式。無論是共同修改文檔,分享文件、傳遞信息、施行權利等,都可以歸納為“協(xié)同行為”。下圖是我們在研究企業(yè)組織行為管理時的一個原型框架,它歸納了企業(yè)的管理行為的兩大范疇:以人為中心的組織管理和以事件為驅動的業(yè)務管理。
協(xié)同管理構建新一代企業(yè)管理平臺
縱觀歷史,新興技術的出現(xiàn),往往會改變世界經(jīng)濟競爭的格局。19 世紀,英國抓住蒸汽機技術的機遇,率先實現(xiàn)了工業(yè)化;20 世紀,美國抓住了電子與信息技術的機遇,一舉成為世界超級強國;21 世紀的今天,隨著科技創(chuàng)新步伐的加速,包括 云計算 、移動互聯(lián)、社交網(wǎng)絡等新一代信息技術和應用的出現(xiàn),再一次將巨大的機遇擺在了世界各國的面前。
協(xié)同管理是現(xiàn)代企業(yè)信息化基礎設施
正如很多組織實際應用的情況一樣,協(xié)同管理正在成為比肩互聯(lián)網(wǎng)、服務器、桌面電腦一樣的企業(yè)信息化基礎設施。越來越多的組織從信息化的崗位級應用變?yōu)槿珕T應用,全端應用,全域應用,全時應用;越來越多的組織從信息化多入口整合為統(tǒng)一的、集成的工作入口;越來越多的組織把零散的資源、第三方的資源變?yōu)橐惑w化的企業(yè)信息門戶;越來越多的組織把單一的流程審批、流程流轉上升到整個組織的流程管理平臺,以期更多的自上而下的梳理組織規(guī)范、治理流程績效。
賦能生態(tài):智慧連接,共享共贏
生態(tài)賦能的關鍵在于生態(tài)的構建和資源、能力協(xié)作,其成敗與否取決于賦能主體提供的生態(tài)是否具有完備的要素資源、豐富的實踐經(jīng)驗、適宜的文化機制和開放的連接能力。用數(shù)據(jù)連接企業(yè)內部及外部資源,打造良性生態(tài)環(huán)境:青島華仁藥業(yè)股份有限供公司認為:“在傳統(tǒng)制造領域,競爭優(yōu)勢來自于上下游產(chǎn)業(yè)鏈的整合,以及全產(chǎn)業(yè)鏈在中國市場的布局。華仁的戰(zhàn)略就是面向終端醫(yī)院,面向終端患者,通過生態(tài)圈的建設,形成跨地域、跨領域、跨用戶群、跨組織的協(xié)同和協(xié)作”。相比傳統(tǒng)公司范式,數(shù)字化企業(yè)的組織是網(wǎng)絡化的,包括組織內外部資源的一種社群化的生態(tài)組織管理,呈現(xiàn)出扁平化、無邊界、自組織的社群特征。所有用戶,包括價值鏈上下游,甚至是跨界參與者,可以通過數(shù)據(jù)連接一切可利用的資源,打造良性生態(tài)環(huán)境。
賦能戰(zhàn)略:打造快速創(chuàng)新的業(yè)務模式
戰(zhàn)略是企業(yè)未來的發(fā)展方向,如何制定企業(yè)戰(zhàn)略,如何將戰(zhàn)略快速落地,快速實踐并與環(huán)境互動糾錯,迭代進化,是企業(yè)正在關注的重點。
賦能業(yè)務:提高業(yè)務協(xié)同效能
單獨完成某項業(yè)務功能對企業(yè)來說并不困難,但是讓多個業(yè)務任務智能化協(xié)同運營,實現(xiàn)多個業(yè)務任務的流程、資源的協(xié)調一致,成為組織的競爭力卻有挑戰(zhàn),業(yè)務的發(fā)展和創(chuàng)新需要協(xié)同數(shù)據(jù)和信息的支撐。
賦能員工:共享智能化工作方式
對于員工而言,提升工作效率,避免重復勞動,遠離扯皮,讓自己的時間和關注重心都放在思考、創(chuàng)新等有意義的,可以幫助自我成長的工作上非常重要。
賦能管理者:開啟高效管理模式
對于管理者來說,最重要的就是管理和決策。前者包括對業(yè)務運營流程的監(jiān)督、對員工的賦能;后者包括對市場形勢的預判、對企業(yè)戰(zhàn)略的制定、對日常事務運轉的診斷、控制的實時決策。
去中心化:構建共享服務架構
去中心化是一種扁平、開放、平等的架構,指在一個分布有眾多節(jié)點的系統(tǒng)中,每個節(jié)點都具有高度自治的特征,節(jié)點之間可以自由鏈接,形成新的連接單元。這種架構可以滿足互聯(lián)網(wǎng)時代對企業(yè)的諸如反應速度要快,可以處理巨幅波動和風險的要求。
以人為本:賦能個體,應對不確定性
陳春花教授認為:“在未來所有可標準化、可量化、可考核的部分都可以被機器人替代,唯一不能被替代的是人的創(chuàng)造力。”既然如此,管理就要思考怎么讓人更有意義?這就要回歸到以人為本的理念,讓管理從管控走向賦能。
智能化:激活企業(yè)的自我協(xié)同效能
數(shù)據(jù)驅動的最終目標是走向智能化。智能化可以幫助企業(yè)形成自我發(fā)展、自我創(chuàng)新的自循環(huán)體系,最大化激活企業(yè)的自我協(xié)同效能。
數(shù)據(jù)驅動:實現(xiàn)自我變革和能力提升
數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及產(chǎn)品的價值,是幫助企業(yè)進行自我變革和能力提升的重要工具。所以,企業(yè)的工作核心,就是將所有業(yè)務互聯(lián)網(wǎng)化,讓數(shù)據(jù)來提升企業(yè)自身的能力,保證企業(yè)的持續(xù)增長。
謀新思變,企業(yè)的應對之道
在線速度的加劇,市場的不確定性加劇,企業(yè)越來越應接不暇和應變乏力。如何在不確定的環(huán)境中抓住機會、規(guī)避風險?如何利用數(shù)據(jù)技術適應不斷變革的商業(yè)格局……成為企業(yè)亟待思考的問題。
數(shù)字化轉型的時代背景-在線化、數(shù)字化、智能化(四)
5G 的連接速度大幅度提升,遠程虛擬現(xiàn)實的場景會帶來不一樣的協(xié)作場景,將最終產(chǎn)生質變,可能帶來商業(yè)場景的重建,全新的信息化基礎設施也要重新規(guī)劃,市場將被徹底顛覆,大量商業(yè)模式將快速涌現(xiàn)。
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