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（4）業(yè)務(wù)在線的時(shí)代
在線是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)。在線具有連接的屬性，又是連接的結(jié)果，當(dāng)連接速度足夠快時(shí)，就是在線，而互聯(lián)網(wǎng)讓世界進(jìn)化成一個(gè)在線的時(shí)代。有了在線，獲取和利用數(shù)據(jù)的范圍、成本和速度都將改變，速度產(chǎn)生價(jià)值，這就是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的根本。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)成為社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)據(jù)成為企業(yè)的生產(chǎn)資料，在線和數(shù)據(jù)雙螺旋過程將加速在線過程及數(shù)據(jù)的積累。海量的文本、圖片、音視頻等數(shù)據(jù)被存儲(chǔ)；人的行為、人之間的互動(dòng)形成了一條條數(shù)據(jù)軌跡；企業(yè)的業(yè)務(wù)行為所沉淀的數(shù)據(jù)成本更低……這一切讓數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)資料，讓我們能夠以空前的速度沉淀數(shù)據(jù)，以空前的規(guī)模使用數(shù)據(jù)。
在 ERP 時(shí)代，很多企業(yè)的底層應(yīng)用中沉淀了可以稱之為“大”的數(shù)據(jù)，但是這些數(shù)據(jù)是沒有流動(dòng)屬性的“死”數(shù)據(jù)，并不能驅(qū)動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。如企業(yè)人力資源管理中人的信息，不能隨崗位變化等自動(dòng)更新。
而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在線和數(shù)據(jù)雙螺旋結(jié)構(gòu)讓數(shù)據(jù)可流動(dòng)、可共享、有意義。一方面，互聯(lián)網(wǎng)加速了數(shù)據(jù)的積累，線上的數(shù)據(jù)是動(dòng)態(tài)變化的，用戶的每個(gè)動(dòng)作、每次決定的點(diǎn)擊行為都會(huì)形成一個(gè)新的數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)，這些數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)連接起來形成了復(fù)雜結(jié)構(gòu)，這個(gè)復(fù)雜結(jié)構(gòu)
也是動(dòng)態(tài)的，中間可能會(huì)發(fā)生無數(shù)次變形，數(shù)據(jù)變形和節(jié)點(diǎn)之間的動(dòng)態(tài)交互是以數(shù)字化的形式呈現(xiàn)的；另一方面，數(shù)據(jù)經(jīng)過分析后又被重新投到線上，加速業(yè)務(wù)的在線化。在線和數(shù)據(jù)就是以這種雙螺旋結(jié)構(gòu)不斷交互著向前進(jìn)行，速度越來越快，數(shù)量越來越巨大，不斷推動(dòng)著業(yè)務(wù)進(jìn)入新的創(chuàng)新周期。
