【免費(fèi)試用】智能云呼叫中心,賦能企業(yè)營(yíng)銷,高效完成客戶溝通
在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中,客戶服務(wù)在增強(qiáng)用戶與品牌關(guān)系的過(guò)程中承擔(dān)著越來(lái)越重要的作用。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐加快,企業(yè)營(yíng)銷陣地開始以線上+線下的模式布局,伴隨著渠道的拓展,客服的重要性也在日益彰顯??头到y(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中承擔(dān)著十分重要的作用,線上渠道的增加,意味著用戶的覆蓋面也在極速拓寬,但若不能及時(shí)觸達(dá),資源就會(huì)白白流失。人工客服在效率上難以滿足需求,且不好把控,人員成本居高不下。那么有沒(méi)有能配合人工,提升呼出效率,且在語(yǔ)義理解與回復(fù)上更智能,用戶體驗(yàn)更佳的智能語(yǔ)音產(chǎn)品呢?華為云Udesk云呼叫中心即是針對(duì)企業(yè)日益龐大的用戶呼出場(chǎng)景而生,智能云呼叫中心人機(jī)一體化的交互、自定義的流程設(shè)計(jì)、全面的數(shù)據(jù)展現(xiàn)讓企業(yè)能夠高效出色的完成客戶溝通。
【免費(fèi)試用】幫助制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效,“透明工廠”是如何做到的?
隨著各行各業(yè)上云步伐加快,制造業(yè)也在朝著精密化的方向穩(wěn)步邁進(jìn),在塑料&橡膠注塑成型等細(xì)分行業(yè),機(jī)械化程度較高,選擇應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、 云計(jì)算 、 大數(shù)據(jù) 、人工智能等技術(shù),能夠有效解決生產(chǎn)管理、設(shè)備監(jiān)控、故障診斷和預(yù)測(cè)性維護(hù)、工藝參數(shù)追溯和優(yōu)化等痛點(diǎn)問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率和制品品質(zhì)提升。華為云云市場(chǎng)聯(lián)合廣東廣東伊之密精密機(jī)械股份有限公司,推出Yi MES注塑智造執(zhí)行系統(tǒng),平臺(tái)可基于 云服務(wù)器 進(jìn)行部署,聚焦生產(chǎn)管理環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備及模具的信息化管理,幫助打造透明工廠,并且能夠通過(guò)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)分析,縮短管理者的決策周期。
模板自助or一對(duì)一定制?華為云聯(lián)合迅響建站專家分享品牌建站“秘籍”
數(shù)字化極速發(fā)展的當(dāng)下,品牌網(wǎng)站有多重要?當(dāng)打開瀏覽器輸入關(guān)鍵詞,如“宣傳片拍攝”,馬上就有海量的影視制作公司跳出,在完全不了解拍攝水平及服務(wù)質(zhì)量的情況下,一個(gè)漂亮的官網(wǎng),總會(huì)讓用戶忍不住想再多看一眼。其實(shí)今天,品牌網(wǎng)站早已不僅僅是企業(yè)對(duì)外展示的窗口,隨著其功能的逐漸豐富,在精準(zhǔn)觸達(dá),互動(dòng)引流,營(yíng)銷交付等方面,網(wǎng)站也正在扛起大旗。那么品牌要建站,應(yīng)從何下手?自助or定制,有哪些建站前必須關(guān)注的點(diǎn)? 7月28日19:00,鎖定華為云云市場(chǎng)直播間,聽迅響科技資深建站專家揭秘更多響應(yīng)式建站的技術(shù)優(yōu)勢(shì),參與直播互動(dòng),瓜分海量碼豆,還有華為云市場(chǎng)周邊、運(yùn)動(dòng)藍(lán)牙耳機(jī)等好禮!
迅響定制建站專場(chǎng)直播
模板or定制,公司建站一般會(huì)遇到哪些問(wèn)題?在沒(méi)有任何網(wǎng)站技術(shù)基礎(chǔ)的情況下,如何保證網(wǎng)站質(zhì)量與使用安全性?隨著社交媒體渠道的拓寬,品牌觸達(dá)用戶的機(jī)會(huì)也越來(lái)越多,多端合一的響應(yīng)式建站是如何幫助企業(yè)布局線上營(yíng)銷,讓客戶主動(dòng)“上門”?7月28日19:00,華為云云市場(chǎng)直播間將邀請(qǐng)迅響科技資深建站專家,分享品牌建站干貨,獲迅響定制建站免費(fèi)試用名額!打卡簽到,參與活動(dòng)即可瓜分海量碼豆,贏取華為云市場(chǎng)周邊、運(yùn)動(dòng)藍(lán)牙耳機(jī)!
英特集團(tuán)的企業(yè)信息化“ESB”
江英特集團(tuán)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱英特集團(tuán))是浙江省國(guó)資委控股的浙江省國(guó)際貿(mào)易集團(tuán)旗下的上市公司,以經(jīng)營(yíng)藥品、中藥、生物器械等為主營(yíng)業(yè)務(wù)。英特集團(tuán)以成為“中國(guó)最優(yōu)秀的醫(yī)藥健康綜合服務(wù)商”為愿景,致力于將公司打造成為一個(gè)主業(yè)鮮明、經(jīng)營(yíng)特色、管理先進(jìn)的大型現(xiàn)代化醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。
道道全的智能化數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)
道道全糧油股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱道道全)是集食用植物油及相關(guān)副產(chǎn)品生產(chǎn)、科研、貿(mào)易、倉(cāng)儲(chǔ)、物流于一體的綜合性油脂加工企業(yè)。公司始終專注于食用植物油加工領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新,在生產(chǎn)過(guò)程中堅(jiān)持以“工業(yè) 4.0”為目標(biāo),引進(jìn)、開發(fā)、整合了先進(jìn)的智能裝備與信息化系統(tǒng),逐步實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)加工向 智能制造 的邁進(jìn)。
迪柯尼的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)
廣州迪柯尼服飾股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱迪柯尼)是集品牌開發(fā)、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)于一體的服裝品牌運(yùn)營(yíng)商,在各大城市已開設(shè)幾百家終端門店,累積會(huì)員數(shù)量幾萬(wàn)名。秉承著低調(diào)奢華、簡(jiǎn)約大氣的產(chǎn)品風(fēng)格和設(shè)計(jì)理念,迪柯尼成為中國(guó)高端男裝行業(yè)里最具影響力的企業(yè)之一。
華燦光電的“數(shù)據(jù)不落地”
華燦光電股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱華燦光電)成立于 2005 年,是我國(guó)領(lǐng)先的 LED 芯片企業(yè),歷經(jīng)十幾年的發(fā)展,華燦光電成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的 LED 芯片供應(yīng)商、全球最大的顯示屏用 LED 芯片制造商,在中國(guó) LED 芯片市場(chǎng)已形成品質(zhì)超群的良好口碑。
A8+協(xié)同管理軟件協(xié)同BPM全生命周期的流程能力
致遠(yuǎn)協(xié)同 BPM,參照工作流聯(lián)盟 WFMC 參考模型設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn),遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),從流程梳理、流程設(shè)計(jì)、流程運(yùn)行、流程監(jiān)控、流程效率等方面實(shí)現(xiàn)了流程的全生命周期管理,18 年來(lái)一直不斷深耕、積累、創(chuàng)新、進(jìn)化,從二元化工作流,到工作流管理平臺(tái),到協(xié)同BPM 平臺(tái),到流程管理中臺(tái)。致遠(yuǎn)協(xié)同 BPM,提供了全面的 BPM 能力,讓流程靈活定制,多角色多端支撐,操作簡(jiǎn)潔易上手,結(jié)合其具有協(xié)同特色的特性,在為組織構(gòu)建全方位的流程管理體系時(shí),致遠(yuǎn)協(xié)同 BPM 成為不錯(cuò)的選擇。
A8+協(xié)同管理軟件協(xié)同BPM工作流特性
協(xié)同 BPM 平臺(tái),推動(dòng)組織運(yùn)營(yíng)敏捷化、規(guī)范化運(yùn)營(yíng)。在保障整個(gè)企業(yè)或組織的,相關(guān)制度規(guī)范有效落地實(shí)施基礎(chǔ)上,可及時(shí)調(diào)整、修改和優(yōu)化原有的流程、條件和角色定義,以保障組織業(yè)務(wù)的敏捷性和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。協(xié)同 BPM,涉及流程平臺(tái)技術(shù)、流程維護(hù)、流程設(shè)置及規(guī)則定義、流程執(zhí)行四大方面,通過(guò)這些機(jī)制,實(shí)現(xiàn)流程與組織模型及權(quán)限的對(duì)接、流程流轉(zhuǎn)過(guò)程的靈活定義、流程與表單業(yè)務(wù)的無(wú)縫融合、柔性流程與剛性流程相結(jié)合、流程模擬運(yùn)行及基于行為大數(shù)據(jù)的智能預(yù)測(cè)、流程按業(yè)務(wù)維度/組織部門/人員維度進(jìn)行效率分析等。
A8+協(xié)同管理軟件協(xié)同BPM引擎技術(shù)框架
自主開發(fā)的工作流引擎實(shí)現(xiàn)了基于組織角色的可定制、可擴(kuò)展、可集成的 BPM(業(yè)務(wù)流程管理)規(guī)范體系,對(duì)于組織制度的電子化表述和互聯(lián)網(wǎng)化流轉(zhuǎn)提供了完整的體系支持,提供彈性的可視化、智能化的工作流定義、設(shè)計(jì)、配置和運(yùn)行展現(xiàn)。支持動(dòng)態(tài)運(yùn)行過(guò)程中的流程變更策略和全息流轉(zhuǎn)記錄,形成流程行為大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。致遠(yuǎn)協(xié)同 BPM 之所以能提供全面的能力,與其底層技術(shù)的使用密切相關(guān)。
A8+協(xié)同管理軟件智能表單模塊概述
表格和單據(jù)是機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位日常工作及溝通過(guò)程中常用到的信息載體。如:物料加工單、合同審批單、費(fèi)用申請(qǐng)單、采購(gòu)申請(qǐng)單、用車申請(qǐng)單、請(qǐng)假申請(qǐng)單、工作交接單等。這些被大量使用了的表格和單據(jù)即為表單。表單的實(shí)質(zhì)就是通過(guò)分析和提煉業(yè)務(wù)屬性,將其制訂成表格, 通過(guò)填寫、處理和傳遞,來(lái)規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)和辦公業(yè)務(wù)。表單及業(yè)務(wù)的處理方式即構(gòu)成了現(xiàn)代組織行為管理的流程與模式,是企業(yè)運(yùn)作和管理的基礎(chǔ)。其處理效率及規(guī)范與否將直接影響到生產(chǎn)與管理的成效。
致遠(yuǎn)A8+V8.0 定義
致遠(yuǎn)互聯(lián) A8+ V8.0 新一代智慧型協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái),基于中臺(tái)戰(zhàn)略,致力于為企業(yè)構(gòu)建和完善“數(shù)字+智能”的協(xié)同運(yùn)營(yíng)體系,以組織模型和權(quán)限為基礎(chǔ),通過(guò)工作流程(BPM)連接業(yè)務(wù)和工作事件,通過(guò)門戶聚合信息、資源和能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部部門內(nèi)和跨部門的高效系統(tǒng),并延展到企業(yè)與外部伙伴、企業(yè)與公眾的生態(tài)參與型平臺(tái),結(jié)合業(yè)務(wù)社交化輕協(xié)作模式的加入提升全員應(yīng)用體驗(yàn),支撐企業(yè)戰(zhàn)略的高效執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新變革的敏捷和管理的有序。
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