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- 坐席外呼 內(nèi)容精選 換一換
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大量的語音、匯報材料等坐席溝通語料，只能依靠人工聽錄音總結(jié)，難以有效運用 解決方案 • 大模型語義理解能力，高效準確地提煉非結(jié)構(gòu)化的知識價值，助力企業(yè)低成本構(gòu)建金牌營銷話術(shù)庫 • 大模型話術(shù)挖掘能力，自動挖掘語音中的金牌話術(shù)，以真實會話場景提煉最佳的營銷策略，輔助坐席快速成單 方案價值來自：解決方案大量的語音、匯報材料等坐席溝通語料，只能依靠人工聽錄音總結(jié)，難以有效運用 解決方案 大模型語義理解能力高效準確地提煉非結(jié)構(gòu)化的知識，助力企業(yè)低成本構(gòu)建金牌營銷話術(shù)庫 大模型話術(shù)挖掘能力自動挖掘語音中的金牌話術(shù)，以真實會話場景提煉最佳的營銷策略，輔助坐席快速成單 方案價值 語音類數(shù)據(jù)平均使用周期從2個多月降至1來自：解決方案
- 坐席外呼 相關(guān)內(nèi)容
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本文介紹了【【入駐式求助】坐席電話的外呼情況】相關(guān)內(nèi)容，與您搜索的坐席外呼相關(guān)。邀你共享云計算使用和開發(fā)經(jīng)驗，匯聚云上智慧，共贏智慧未來...更多詳情請點擊查閱。來自：其他[云客服]功能架構(gòu) [云客服]應(yīng)用場景 用戶指南 [云客服]快速入門 [云客服]云控制臺操作指南 [云客服]租戶管理員指南 [云客服]客服坐席指南 [云客服]質(zhì)檢員指南 開發(fā)指南 開發(fā)方案 [云客服]多媒體渠道接入方案 [云客服]自助服務(wù)（IVR）集成開發(fā)方案 [云客服]音視頻座席集成方案來自：產(chǎn)品
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解和知識庫，提供終端用戶精準的自助服務(wù) 提升客服工作效率 提供坐席團隊多語言實時翻譯、對話內(nèi)容一鍵總結(jié)，回復(fù)內(nèi)容擴寫、美化、調(diào)整風格等功能，大幅提升坐席團隊工作效率。 幫助企業(yè)降本增效 通過智能化的自助服務(wù)與AI坐席助手，幫助企業(yè)有效降低人力成本 與領(lǐng)先的行業(yè)合作伙伴攜手加速發(fā)展來自：解決方案![]()
新一代云呼叫中心解決方案，靈活配置，為高效通話而來；無需購置硬件，打開網(wǎng)頁即開即撥，除基礎(chǔ)的通話及短信功能外，還包含IVR語音導(dǎo)航、來電彈屏、CRM客戶管理系統(tǒng)、大屏監(jiān)控、精細化報表等功能。分布式部署，建設(shè)周期更短，成本更低。詳細功能：1.通訊功能：云端部署 打開網(wǎng)頁即開即用，和來自：其他![]()
解決方案 ConnectNow的智能客服可以部署于社交媒體、在線聊天等渠道，并在后臺進行統(tǒng)一管理，所有機器人回復(fù)的客戶咨詢將被自動創(chuàng)建為工單，坐席人員可實時介入并查看歷史對話 ConnectNow智能客服支持上下文理解，對于客戶連續(xù)性問題可以提供精準回復(fù)，并結(jié)合自然語義理解，讓回復(fù)更加人性化，并且給用戶提供情緒價值來自：解決方案![]()
基于SCRM客戶畫像，客戶來電時可輕松掌握客戶信息，服務(wù)過程可標注、可轉(zhuǎn)接、可派單，真正實現(xiàn)坐席高效通話。5、外呼機器人：真人語音多輪互動、語義精準識別，高效率工作、低成本管理。智能外呼：一鍵批量導(dǎo)入客戶資料， 按需設(shè)定自動撥打參數(shù)；靈活定制：自由定制對話流程，靈活配置機器話術(shù)，來自：其他![]()
通過多輪對話，上下文理解，命名實體識別等技術(shù)，致力于讓企業(yè)低代碼創(chuàng)建AI智能應(yīng)用，包含智能客服機器人、營銷客服機器人、語音外呼機器人、機器人流程自動化、坐席輔助、文本分析等應(yīng)用，在快速構(gòu)建智能對話的同時，沉淀業(yè)務(wù)知識到AI模型，在各業(yè)務(wù)場景中實現(xiàn)知識庫構(gòu)建、知識圖譜、智能質(zhì)檢、智來自：其他![]()
執(zhí)行手動外呼 前提條件 管理員已為指定座席人員建立手動外呼任務(wù)，并啟動任務(wù)。 操作步驟 外呼業(yè)務(wù)代表進入云聯(lián)絡(luò)中心，輸入賬號、密碼登錄。 選擇“外呼任務(wù)->座席外呼任務(wù)”。 圖1 坐席外呼任務(wù) 單擊任務(wù)，可查看詳情。 單擊“提取”，當前外呼數(shù)據(jù)未被其他座席提取，且當前外呼任務(wù)在執(zhí)行中，才能執(zhí)行提取。來自：幫助中心![]()
升項目及業(yè)務(wù)管理力度，減少因員工離職、工作交接等帶來的客戶流失；實時大屏監(jiān)控，了解坐席工作狀態(tài)；智能質(zhì)檢+人工復(fù)檢，提升質(zhì)檢精準度及速度，保障坐席服務(wù)品質(zhì)；多維數(shù)據(jù)報表，全面分析統(tǒng)計客戶動態(tài)及坐席工作質(zhì)量，獎懲有跡可循。強化合規(guī)經(jīng)營、應(yīng)對風險挑戰(zhàn)、深化內(nèi)部管理、降低催收難度。來自：其他![]()
智能排隊： • 多因素策略，為客戶分配適宜的空閑柜員 • 按業(yè)務(wù)類別分配坐席 • 按用戶級別優(yōu)先分配 • 最先空閑坐席優(yōu)先分配 • 最少占用時間坐席優(yōu)先分配 • 話務(wù)量平均分配 • 按主叫號碼分配基于話務(wù)排隊 2. 視頻轉(zhuǎn)交：來自：其他![]()
標注工具（矩形、多邊形、點工具、直線、文本選擇、語音時間段選擇、自定義標簽） 8.質(zhì)檢模塊（錯誤標簽、抽檢包、題目駁回）此外默認包含10個坐席數(shù)、5萬標注對象數(shù)。若有更多坐席數(shù)以及標注對象數(shù)需求，請購買加油包。適用于有以下需求的客戶：有計算機視覺、 語音識別 、自然語言處理類標注需求。 Stard來自：其他![]()
標注工具（矩形、多邊形、點工具、直線、文本選擇、語音時間段選擇、自定義標簽） 8.質(zhì)檢模塊（錯誤標簽、抽檢包、題目駁回）此外默認包含10個坐席數(shù)、5萬標注對象數(shù)。若有更多坐席數(shù)以及標注對象數(shù)需求，請購買加油包。適用于有以下需求的客戶：有計算機視覺、語音識別、自然語言處理類標注需求。 Stardust數(shù)據(jù)標注系統(tǒng)豪華版包含以下模塊：1來自：其他![]()
培育孵化優(yōu)質(zhì)商機線索 基于用戶全生命周期，精細化運營不同程度意向的線索，加速線索成熟轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)變?yōu)楹细裆虣C 提供高質(zhì)量智能化服務(wù) 智能機器人輔助坐席提供服務(wù)，并支持工單自動流轉(zhuǎn)，解決客戶問題 為什么選擇合力億捷云客服全場景 平臺運營穩(wěn)定，承載量高 平臺運營穩(wěn)定，承載量高 20年的穩(wěn)定運來自：解決方案![]()
基于大模型能力對知識庫能力升級，在保證效果的基礎(chǔ)上，大幅提升知識內(nèi)容的錄入和查詢的效率，同時還提供會話洞察能力，輕松獲得全量用戶反饋、豐富的輔助助手助力企業(yè)降低坐席轉(zhuǎn)人工率、提升團隊KPI。銷售和客服的實時AI領(lǐng)航員，真正懂行業(yè)的企業(yè)級大模型應(yīng)用。來自：其他
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