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- 坐席外呼 內(nèi)容精選 換一換
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供音視頻客服、AI機(jī)器人（電銷外呼/多輪會話/智能語音導(dǎo)航）及能力開放（一鍵雙呼/語音通知/二次定制呼叫中心）等服務(wù)，并基于華為在電信、政府、銀行、保險、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、交通等行業(yè)實踐沉淀，助力企業(yè)高效獲客、觸客、客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 【語音坐席】針對ISV/渠道銷售，由ISV來自：其他批用戶手機(jī)號，機(jī)器人外呼用戶，呼通后開始交互。二、 話術(shù)功能：AI 電話機(jī)器人和人工服務(wù)類似，需要首選創(chuàng)建話術(shù)，機(jī)器人按照話術(shù)設(shè)定的邏輯進(jìn)行呼入和呼出服務(wù)，話術(shù)可以通過可視化的方式進(jìn)行編輯，從而實現(xiàn)話術(shù)的快速編輯和修改。三、 任務(wù)管理：在外呼場景中，每次外呼需要首先創(chuàng)建一個任務(wù)，來自：其他
- 坐席外呼 相關(guān)內(nèi)容
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全媒體客服 一站式工作臺，智能輔助提效坐席 智能填單，智能助手，智能預(yù)警等坐席輔助工具，提效每一通對話 全渠道視頻互動能力，集成多元平臺，提供高清流暢的視頻客服服務(wù) 文本&語音機(jī)器人 基于大模型深度的意圖理解與對話生成能力，打造新一代AI外呼解決方案 基于大模型與小模型協(xié)作的新一代文本機(jī)器人，自主問題解決超90%來自：解決方案。7. 對外接口系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)的對外接口，可以滿足客戶多渠道接入需求或業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接需求，具體包括：外呼任務(wù)上傳接口、外呼結(jié)果回傳接口、外呼任務(wù)狀態(tài)查詢接口、外呼任務(wù)取消暫停接口、外呼結(jié)果查詢接口等等。8. 管理監(jiān)控系統(tǒng)提供用戶管理、參數(shù)配置、狀態(tài)監(jiān)控等其它必要的功能，方便運(yùn)維管理人員操作。4來自：其他
- 坐席外呼 更多內(nèi)容
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出行無憂。讓酒店以最少的投資，最快的速度實現(xiàn)客戶服務(wù)智能化 云客服 視頻 +AI 能力體驗 云客服 視頻 +AI 能力體驗 智能外呼機(jī)器人 智能電銷外呼機(jī)器人，精準(zhǔn)語音、語義識別，機(jī)器人多輪對話，與人工會話無縫切換，集成客戶信息，助力企業(yè)銷售成單 5G時代多媒體交互 App在線客來自：產(chǎn)品![]()
創(chuàng)新的一站式金融糾紛司法解決方案服務(wù)商法調(diào)云-功能介紹：一、普通外呼：配備案件導(dǎo)入系統(tǒng)，靈活實現(xiàn)一鍵外呼、呼入接聽，可做到300-500通/天，降本增效二、預(yù)測式外呼：可實現(xiàn)批量自動外呼，呼叫成功后自動轉(zhuǎn)接人工坐席接聽，可做到600-800通/天，提高作業(yè)效率三、失聯(lián)修復(fù)：針對用來自：其他![]()
處理,并將相應(yīng)的錄音、統(tǒng)計結(jié)果反饋給客戶；3.自動批量外呼可實現(xiàn)批量外呼的功能，以一批用戶號碼作為任務(wù)單位，使用具有并發(fā)外呼能力的線路資源進(jìn)行批量式外呼（最大并發(fā)量取決于線路資源的并發(fā)能力），如客戶未接通將自動重?fù)?，支?span style='color:#C7000B'>外呼時間、重?fù)艽螖?shù)和間隔時間的自配置；4.人機(jī)融合在支持電話來自：其他![]()
條數(shù)支持300條以上； 6、電話機(jī)器人：涵蓋智能語音知識交互、外呼/呼入號碼管理、語音知識同步管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、系統(tǒng)管理,不含線路，可提供對接呼叫中心； 7、客服輔助：涵蓋客服工作臺、客戶管理、留言管理、坐席輔助、坐席監(jiān)控、服務(wù)記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。認(rèn)知智能時代的企業(yè)知識體系， 賦能來自：其他![]()
本文介紹了【【AICC產(chǎn)品】【外呼坐席失敗】】相關(guān)內(nèi)容，與您搜索的坐席外呼相關(guān)。邀你共享云計算使用和開發(fā)經(jīng)驗，匯聚云上智慧，共贏智慧未來...更多詳情請點(diǎn)擊查閱。來自：其他![]()
務(wù)場景咨詢、情緒安撫、日常閑聊、基本技能等功能，可通過App、微信、第3方應(yīng)用集成等多種方式為客戶提供有溫度的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。智能外呼：結(jié)合多樣化的外呼場景進(jìn)行智能 語音交互 ，廣泛應(yīng)用在金融、保險、政企等行業(yè)的客戶關(guān)懷、業(yè)務(wù)回訪、問卷調(diào)查、滿意度調(diào)研等智能回訪場景。智能IVR：智能語音導(dǎo)航IVR來自：其他![]()
/機(jī)器人客服/人工在線客服，售前售中售后問題一次性解決，保證留住每個客戶。五、 外呼機(jī)器人：批量外呼，企業(yè)的AI智能外呼助手5.1 智能語音外呼助手◇ 撥打-記錄-數(shù)據(jù)分析全流程自動化，全面提升外呼效率5.2 更便捷的企業(yè)端操作、更自然的客戶端體驗◇ 線索導(dǎo)入-自動撥打-話術(shù)配置來自：其他![]()
000+通話并發(fā)，音質(zhì)清晰穩(wěn)定。支持全國統(tǒng)一400/95/1010號碼接入，方便客戶撥打企業(yè)電話；坐席端支持客戶端、IP話機(jī)、直線電話等多種接聽方式，方便坐席輪值班或遠(yuǎn)程辦公服務(wù)。還提供來電彈屏、IVR語音導(dǎo)航、外呼任務(wù)管理、通話錄音、電話轉(zhuǎn)接等功能，幫助企業(yè)提高通話效率和客戶服務(wù)質(zhì)量。在線客服支來自：其他![]()
云客服系統(tǒng)提供電話模塊和在線聊天模塊，方便坐席跟客戶進(jìn)行雙向溝通 坐席跟客戶之間的通話錄音通過pbx傳輸存儲到 OBS 上，產(chǎn)生的聊天數(shù)據(jù)存儲到MongoDB數(shù)據(jù)庫里 工單模塊可以將客戶的詳細(xì)信息保存到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫里，便于坐席后期查看客戶的相關(guān)信息，做進(jìn)一步的跟進(jìn)和維護(hù) Pbx的監(jiān)控模塊可以讓坐席管理員在系統(tǒng)里實時查看坐席的工作狀態(tài)來自：解決方案![]()
咨詢、情緒安撫、日常閑聊、基本技能等功能，可通過App、微信、第3方應(yīng)用集成等多種方式為客戶提供有溫度的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。 智能外呼：結(jié)合多樣化的外呼場景進(jìn)行智能語音交互，廣泛應(yīng)用在金融、保險、政企等行業(yè)的客戶關(guān)懷、業(yè)務(wù)回訪、問卷調(diào)查、滿意度調(diào)研等智能回訪場景。 智能IVR：智能語音導(dǎo)航IVR來自：其他![]()
化問答知識庫，提升問答效果 坐席助手 坐席助手 智能問答機(jī)器人可實時理解呼叫中心坐席和客戶的對話，在通話過程中，機(jī)器人自動提取關(guān)鍵字，凝練問題，搜索并呈現(xiàn)出匹配語義的答案，為坐席的工作提供實時支撐，極大提高坐席工作效率和客戶滿意度 優(yōu)勢 最快速度為坐席提供輔助 機(jī)器人理解客戶問題來自：產(chǎn)品![]()
標(biāo)準(zhǔn)化智能回復(fù)?！井a(chǎn)品規(guī)格說明】該方案分為標(biāo)準(zhǔn)版和智能外呼版標(biāo)準(zhǔn)版：含知識庫、智能呼入、智能轉(zhuǎn)接、AI叫醒服務(wù)等功能模塊，該版本機(jī)器人坐席請按需購買智能外呼版：指到店確認(rèn)、智能催退、拿房通知等功能模塊，該版本含外呼機(jī)器人坐席2線路【標(biāo)準(zhǔn)版-機(jī)器人配置線路數(shù)量推薦】1-80間客房，來自：其他![]()
業(yè)務(wù)賬號關(guān)聯(lián)平臺工號及技能隊列 下載和安裝OpenEye軟電話 簽入坐席，呼出電話 用戶側(cè)接聽電話 查看詳細(xì)操作 云客服 基本操作指導(dǎo) 云客服 基本操作指導(dǎo) 如何配置人工坐席 1、管理坐席 2、配置被叫 3、坐席登錄軟電話 4、簽入呼叫中心&示閑 5、接聽客戶來電（呼出） 了解詳情來自：產(chǎn)品
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