為什么選擇云客服
為什么選擇云客服
云客服（CEC）基于華為30年ICT技術(shù)沉淀、創(chuàng)新AI+智能IVR、全渠道一致性體驗(yàn)，穩(wěn)如磐石，為企業(yè)提供高性價(jià)比客戶服務(wù)和最優(yōu)獲客渠道
云客服（CEC）基于華為30年ICT技術(shù)沉淀、創(chuàng)新AI+智能IVR、全渠道一致性體驗(yàn)，穩(wěn)如磐石，為企業(yè)提供高性價(jià)比客戶服務(wù)和最優(yōu)獲客渠道
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智能坐席助手視頻（情緒識(shí)別及推薦等）
智能坐席助手視頻（情緒識(shí)別及推薦等）
智能坐席助手自動(dòng)識(shí)別客戶情緒波動(dòng)和投訴意圖，通過(guò)大模型能力自動(dòng)調(diào)用接口插件分析客戶信息，發(fā)現(xiàn)客戶賬單存在設(shè)置錯(cuò)誤的問(wèn)題
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云客服，助力客服應(yīng)用升級(jí) + 視頻 + 智能 + 移動(dòng)客服
云客服，助力客服應(yīng)用升級(jí) +視頻 +智能 +移動(dòng)客服
電信智能座席助手
本視頻展示了華為基于AI的智能客服如何推動(dòng)企業(yè)客服業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型以及改善用戶日常業(yè)務(wù)使用行為
移動(dòng)客戶經(jīng)理
本視頻展示云客服桌面共享功能，協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電銷，通話內(nèi)容全程記錄，服務(wù)質(zhì)量可追溯
電信智能座席助手
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移動(dòng)客戶經(jīng)理
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他們都選擇了華為云客服·呼叫中心
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蘭州銀行全能自助銀行
自動(dòng)接通遠(yuǎn)程柜員服務(wù)，為用戶提供7*24小時(shí)全天候服務(wù)，提供全新的用戶服務(wù)渠道
廣州外事辦960169熱線
多方視頻通話、多方桌面共享功能，快速解答用戶疑問(wèn)，提高用戶服務(wù)質(zhì)量
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百靈鳥(niǎo)AI酒店管家
基于語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音合成組合的AI能力平臺(tái)，助力客戶住店無(wú)憂、出行無(wú)憂。讓酒店以最少的投資，最快的速度實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)智能化
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云客服 視頻 +AI 能力體驗(yàn)
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器人.jpg)
智能外呼機(jī)器人
智能電銷外呼機(jī)器人，精準(zhǔn)語(yǔ)音、語(yǔ)義識(shí)別，機(jī)器人多輪對(duì)話，與人工會(huì)話無(wú)縫切換，集成客戶信息，助力企業(yè)銷售成單
代多媒體交互.jpg)
5G時(shí)代多媒體交互
App在線客服、App內(nèi)視頻通話、人臉識(shí)別（身份認(rèn)證），實(shí)時(shí)解答用戶需求，提高用戶服務(wù)質(zhì)量
視頻IVR 5G視頻 三方視頻 桌面共享
桌面共享通話回復(fù)用戶咨詢，幫助用戶更快了解產(chǎn)品信息
智能外呼機(jī)器人
智能電銷外呼機(jī)器人，精準(zhǔn)語(yǔ)音、語(yǔ)義識(shí)別，機(jī)器人多輪對(duì)話，與人工會(huì)話無(wú)縫切換，集成客戶信息，助力企業(yè)銷售成單
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桌面共享通話回復(fù)用戶咨詢，幫助用戶更快了解產(chǎn)品信息
