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- 坐席外呼 內(nèi)容精選 換一換
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華為云聯(lián)合歐電云打造新時代數(shù)字化轉(zhuǎn)型的利器 2022第二屆華為大學生電力電子創(chuàng)新大賽 數(shù)字冰雹IOC可視化平臺的業(yè)務(wù)功能 藍斯智慧交通云平臺有哪些亮點 相關(guān)推薦 坐席如何響應(yīng)遠程舉手、SOS求助？ 如何實現(xiàn)播放秒開？ 如何實現(xiàn)對上傳音視頻進行先審后發(fā)？ 安裝XR Linker插件:操作場景 SDK概述 產(chǎn)品基本概念來自：云商店來自：百科
- 坐席外呼 相關(guān)內(nèi)容
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配置錄制模板:注意事項 什么是視頻直播服務(wù):應(yīng)用場景 配置錄制模板:注意事項 功能特性 入門指引 WeLink 直播保障服務(wù)的套餐方案有哪些 功能特性 坐席如何響應(yīng)遠程舉手、SOS求助？ 移動端:2020/10/12- WeLink手機端 V5.23.11 SDK概述 方案概述:應(yīng)用場景 功能特性來自：云商店
- 坐席外呼 更多內(nèi)容
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機器人（電銷外呼/多輪會話/智能語音導航）及能力開放（一鍵雙呼/語音通知/二次定制呼叫中心）等服務(wù)，并基于華為在電信、政府、銀行、保險、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、交通等行業(yè)實踐沉淀，助力企業(yè)高效獲客、觸客、客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 【電銷坐席】提供外呼功能，含人工外呼和自動外呼。 【語音坐來自：其他![]()
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“熱線服務(wù)、在線客服、工單流轉(zhuǎn)、搶修維修、巡查維護、用戶資料管理、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、政務(wù)服務(wù)對接和營業(yè)廳管理”9大業(yè)務(wù)板塊，實現(xiàn)包括熱線話務(wù)、坐席工作臺、在線24小時智能客服、多渠道受理、工單管理、流程管理、搶修維修、巡維管理、地圖展示、用戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)管理、 統(tǒng)一身份認證 、移動來自：百科![]()
人（電銷外呼/多輪會話/智能語音導航）及能力開放（一鍵雙呼/語音通知/二次定制呼叫中心）等服務(wù)，并基于華為在電信、政府、銀行、保險、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、交通等行業(yè)實踐沉淀，助力企業(yè)高效獲客、觸客、客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！倦婁N坐席】提供外呼功能，含人工外呼和自動外呼?！菊Z音坐席】提供呼叫來自：其他![]()
機器人（電銷外呼/多輪會話/智能語音導航）及能力開放（一鍵雙呼/語音通知/二次定制呼叫中心）等服務(wù)，并基于華為在電信、政府、銀行、保險、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、交通等行業(yè)實踐沉淀，助力企業(yè)高效獲客、觸客、客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 【電銷坐席】提供外呼功能，含人工外呼和自動外呼。 【語音坐來自：其他![]()
對業(yè)務(wù)坐席人員：系統(tǒng)支持一站式外呼，批量導入資料——任務(wù)自定義——批量外呼——一鍵撥號——空號篩除——來電彈屏——客戶打標及用戶畫像——知識庫輔助——記錄外呼要點——對話錄音——掛機短信（選配）——公?；厥?mdash;—二輪撥號......整個外呼流程完整，顯著提高外呼效率，并且借助輔助功來自：其他![]()
1.媲美真人的順暢溝通體驗 2.持續(xù)高效的智能外呼策略 3.更出色的智能接待服務(wù)（人機協(xié)同系統(tǒng)協(xié)助坐席，超額完成每日任務(wù)） 4.完備的AI核心技術(shù)閉環(huán)機器人功能及詳細說明：AI的功能介紹：1、機器人線路每個日均外呼700-1000個電話；2、可對客戶進行自動分類，類別可自定義；3來自：其他![]()
全渠道統(tǒng)一客服工作臺 • AI智能機器人和人工坐席客服無縫對接 • 千人千面的接待方案和知識庫推薦答案策略 • 統(tǒng)一內(nèi)部共享服務(wù)中心平臺，讓管理和服務(wù)更透明 了解更多 專家咨詢 專家咨詢 專家咨詢 智能外呼 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) • 缺乏自動化、精細化的觸達 • 人工外呼方式耗時耗力，效率低下，缺乏信息收集的聯(lián)動性來自：解決方案![]()
重功能輔助人工溝通，通話清晰穩(wěn)定，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的來電體驗。2、外呼數(shù)據(jù)批量導入，自定義規(guī)則自動分配，主動發(fā)起外呼任務(wù)并提醒。線路穩(wěn)定，有效觸達客戶，滿足企業(yè)外呼或更多營銷需求。3、實時動態(tài)監(jiān)控，多維度質(zhì)檢分析，擁有全面的統(tǒng)計分析報表，客服動態(tài)和客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一手掌握，輕松解決團隊管理和運營決策難題。 ----來自：其他![]()
全渠道統(tǒng)一客服工作臺 AI智能機器人和人工坐席客服無縫對接 千人千面的接待方案和知識庫推薦答案策略 統(tǒng)一內(nèi)部共享服務(wù)中心平臺，讓管理和服務(wù)更透明 了解更多 專家咨詢 專家咨詢 專家咨詢 智能外呼 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) 缺乏自動化、精細化的觸達 人工外呼方式耗時耗力，效率低下 缺乏信息收集的聯(lián)動性來自：解決方案![]()
API/移動SDK/Demo代碼框架 等，支持企業(yè)二次開發(fā)客制化呼叫中心 文檔 功能描述 語音回呼：一鍵雙呼 語音通知 客制化呼叫中心 / 座席工作臺 語音回呼：一鍵雙呼 產(chǎn)品功能 ?????????????????網(wǎng)頁回呼： 1.客戶在企業(yè)門戶網(wǎng)頁填寫手機號碼，網(wǎng)頁調(diào)用API 2.云呼叫中心分配座席，座席呼叫客戶手機號碼來自：產(chǎn)品![]()
理（月結(jié)） 商機拓展&客戶支持 華為協(xié)助開戶、提供技術(shù)支持，代理負責客戶接口/溝通/協(xié)調(diào)，聯(lián)合華為拓展商機 云呼伙伴API 場景解釋 API經(jīng)濟，為千行百業(yè)提供CC云呼通道API，對接極簡、開戶即用 品牌露出 一般為伙伴 開租 在華為Portal可自行創(chuàng)建多個呼叫中心。號碼由伙伴來自：產(chǎn)品![]()
提供音視頻客服、AI機器人（電銷外呼/多輪會話/智能語音導航）及能力開放（一鍵雙呼/語音通知/二次定制呼叫中心）等服務(wù)，并基于華為在電信、政府、銀行、保險、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、交通等行業(yè)實踐沉淀，助力企業(yè)高效獲客、觸客、客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 【語音坐席】針對ISV/渠道銷售，由ISV來自：其他![]()
。7. 對外接口系統(tǒng)提供標準的對外接口，可以滿足客戶多渠道接入需求或業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接需求，具體包括：外呼任務(wù)上傳接口、外呼結(jié)果回傳接口、外呼任務(wù)狀態(tài)查詢接口、外呼任務(wù)取消暫停接口、外呼結(jié)果查詢接口等等。8. 管理監(jiān)控系統(tǒng)提供用戶管理、參數(shù)配置、狀態(tài)監(jiān)控等其它必要的功能，方便運維管理人員操作。 4來自：其他![]()
全媒體客服 一站式工作臺，智能輔助提效坐席 智能填單，智能助手，智能預警等坐席輔助工具，提效每一通對話 全渠道視頻互動能力，集成多元平臺，提供高清流暢的視頻客服服務(wù) 文本&語音機器人 基于大模型深度的意圖理解與對話生成能力，打造新一代AI外呼解決方案 基于大模型與小模型協(xié)作的新一代文本機器人，自主問題解決超90%來自：解決方案
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