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保險智能客服質(zhì)檢能有效的減少人力投入，覆蓋全部客服錄音，全面提升客服質(zhì)量 場景特點 通過質(zhì)檢庫，保險公司可預(yù)設(shè)置質(zhì)檢條件，客服或電銷人員在與客戶溝通中，觸發(fā)質(zhì)檢條件及時提示，電話接通完畢，下線嚴重違規(guī)的客服人員接通權(quán)限，并通過對錄音的AI質(zhì)檢機器人的語音檢查，將有問題的錄音提交后臺質(zhì)檢人員進行二次核查
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中科金得助金融智能客服解決方案 中科金得助金融智能客服解決方案 大模型能力加持，助力企業(yè)打造高效營銷、服務(wù)和運營體系 大模型能力加持，助力企業(yè)打造高效營銷、服務(wù)和運營體系 伙伴方案 公有云/HCS 購買 實踐 專家咨詢 專家咨詢 實踐 中科金得助金融智能客服解決方案能為您帶來什么
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幫助企業(yè)邁出傳統(tǒng)行業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步，使用智能語音交互提高客服中心語音質(zhì)檢內(nèi)容分析覆蓋率和效率。適用于電商領(lǐng)域客服服務(wù)過程異常檢測，電銷領(lǐng)域違規(guī)、投訴、專項檢測及金融領(lǐng)域機會點挖掘、信用分析等場景。 方案架構(gòu) 該解決方案幫助用戶快速構(gòu)建一個客服中心語音質(zhì)檢工作流。
承接全渠道獲客 統(tǒng)一接入電話、微信、企微、APP、官網(wǎng)、線上推廣、線下活動等的渠道線索 培育孵化優(yōu)質(zhì)商機線索 基于用戶全生命周期，精細化運營不同程度意向的線索，加速線索成熟轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)變?yōu)楹细裆虣C 提供高質(zhì)量智能化服務(wù) 智能機器人輔助坐席提供服務(wù)，并支持工單自動流轉(zhuǎn)，解決客戶問題 為什么選擇合力億捷云客服全場景
合力億捷全場景智能運營解決方案 合力億捷全場景智能運營解決方案 智能大數(shù)據(jù)驅(qū)動，自動化營銷與客服一體化，精準激活全鏈客戶增長 智能營銷客服一體化，AI驅(qū)動私域全流程運營，加速增長 伙伴方案 公有云 購買 專家咨詢 專家咨詢 聚焦核心場景，驅(qū)動業(yè)務(wù)增長 聚焦核心場景，驅(qū)動業(yè)務(wù)增長 應(yīng)用場景
了解詳情 華為云攜手合力億捷，助力美宜佳萬店服務(wù)升級 依托華為云云容器引擎、云日志服務(wù)、容器鏡像服務(wù)和語音交互服務(wù)等能力，合力億捷云客服解決方案助力美宜佳實現(xiàn)供應(yīng)鏈、門店、客服高效協(xié)同。智能客服極速響應(yīng)，服務(wù)升級，為加盟商強勢賦能，搶占市場先機！
客戶業(yè)務(wù)量增長時，自動擴大客服坐席量，提升客服系統(tǒng)并發(fā)性能；客戶業(yè)務(wù)量降低時，自動縮減客服坐席量。
一個平臺同時支持3D及2D仿真形象 行業(yè)頭部NLP能力 大規(guī)模預(yù)訓(xùn)練模型，NLP交互能力處于行業(yè)第一梯隊，預(yù)置多種行業(yè)知識庫，金融、政務(wù)、電商等場景下95%以上意圖識別準確率 專業(yè)服務(wù)能力 基于強大的全自研產(chǎn)品，構(gòu)建專業(yè)服務(wù)實施能力，聚焦TOP 級大型政府、銀行、運營商數(shù)字人和智能客服業(yè)務(wù)
AIGC應(yīng)用場景的深度落地，自主研發(fā)了ConnectNow產(chǎn)品，著力于AIGC智能助理和客服服務(wù)領(lǐng)域。
入選C-Eval權(quán)威大模型榜單TOP6 生成式AI應(yīng)用代表廠商 被IDC評為2024中國生成式AI應(yīng)用代表廠商 專業(yè)的智能客服產(chǎn)品優(yōu)勢 率先發(fā)布行業(yè)內(nèi)首個自主研發(fā)基于大模型的智能客服平臺，結(jié)合容聯(lián)云自身在智能客服產(chǎn)品領(lǐng)域的長達15年的沉淀，深刻理解業(yè)務(wù)核心指標，實現(xiàn)效率飛躍 先進的大模型應(yīng)用技術(shù)
容聯(lián)云容犀Copilot智能平臺解決方案 容聯(lián)云容犀Copilot智能平臺解決方案 基于“智能知識庫+大模型話術(shù)+會話洞察”的大模型應(yīng)用，實現(xiàn)服務(wù)體驗與營銷轉(zhuǎn)化雙提升 智能客服+大模型，打造靈活高效的價值增長解決方案 伙伴方案 公有云 購買 實踐 專家咨詢 專家咨詢 實踐 聚焦業(yè)務(wù)場景
開箱即用 完整前端應(yīng)用和后臺管理系統(tǒng)，裝完即用。 一鍵部署 一鍵輕松部署，即可實現(xiàn)Geek-AI創(chuàng)作系統(tǒng)應(yīng)用搭建。
對于機器人沒能回復(fù)問題，無法進行數(shù)據(jù)分析及歸因 解決方案 ConnectNow的智能客服可以部署于社交媒體、在線聊天等渠道，并在后臺進行統(tǒng)一管理，所有機器人回復(fù)的客戶咨詢將被自動創(chuàng)建為工單，坐席人員可實時介入并查看歷史對話 ConnectNow智能客服支持上下文理解，對于客戶連續(xù)性問題可以提供精準回復(fù)
