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智能問答機器人的線上運營監(jiān)控 文檔與學(xué)習(xí)成長 新手入門 新手入門 什么是對話機器人 參考手冊 參考手冊 如何快速創(chuàng)建一個問答機器人 常見問題 常見問題 是否必須購買OBS才能使用對話機器人服務(wù) 開發(fā)者資源 開發(fā)者資源 對話機器人服務(wù)API參考概述 地區(qū)和終端節(jié)點
集成接口 [云客服]集成WEB客服接口 [云客服]集成智能IVR接口 [云客服]集成坐席監(jiān)控接口 [云客服]集成話單數(shù)據(jù)下載接口 [云客服]語音通知接口 常見問題 華為能否提供號碼資源？
云客服 CEC 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企業(yè)提供全渠道智能化的云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù) 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù) 購買 價格計算器
數(shù)字人對話 智能客服助手 場景介紹 通過財稅單據(jù)識別自動生成憑證和發(fā)票、經(jīng)營報告生成、稅務(wù)政策咨詢等場景服務(wù) 優(yōu)勢 支持一鍵部署 MaaS支持一鍵部署各種模型、適配客戶多樣化場景需求和未來模型的升級迭代 準確率高 盤古Bot內(nèi)置智能客服方案，通過workflow、Agent復(fù)雜任務(wù)編排
云客服 CEC產(chǎn)品類型 云客服 CEC產(chǎn)品類型 坐席產(chǎn)品 描述 電銷型坐席 適用于客服、呼叫中心 外呼任務(wù)管理、外呼號碼導(dǎo)入、人工語音外呼、自動語音呼出（包括預(yù)測外呼）、外呼數(shù)據(jù)統(tǒng)計、錄音 基礎(chǔ)型坐席 適用于大多數(shù)電銷行業(yè) 語音呼入、人工語音呼出、排隊路由、通話控制、軟電話、錄音、
智能數(shù)據(jù)湖FusionInsight 智能數(shù)據(jù)湖FusionInsight 基于Lakehouse湖倉一體架構(gòu)，實現(xiàn)存算分離，讓一份數(shù)據(jù)支持多種分析，讓一個架構(gòu)同時支持SQL、BI和AI。
地理智能體 GeoGenius 地理智能體 GeoGenius 地理智能體（GeoGenius）依托于華為云在人工智能，大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)的積累，構(gòu)建了一站式全流程遙感智能開發(fā)云平臺，提供數(shù)據(jù)平臺、智能計算平臺，幫助用戶聚焦挖掘數(shù)據(jù)核心價值，專注于應(yīng)用算法開發(fā)，使能行業(yè)快速應(yīng)用創(chuàng)新，
對接大屏的后臺系統(tǒng)后，可支持語音或文本對話的方式來操作大屏展示，語音查詢數(shù)據(jù)，內(nèi)容播報等功能 優(yōu)勢 自定義喚醒詞 針對不同客戶需求，定制客戶個性化的喚醒詞 個性化機器人語音 支持不同語速、音色的播報聲音，每天都有新體驗 全面的對話引擎 支持單輪，多輪，復(fù)雜上下文等對話能力 視頻客服
這里是標題 這里是描述文字這里是描述文字 立即購買 了解詳情 云客服，助力客服應(yīng)用升級 + 視頻 + 智能 + 移動客服 云客服，助力客服應(yīng)用升級 +視頻 +智能 +移動客服 電信智能座席助手 本視頻展示了華為基于AI的智能客服如何推動企業(yè)客服業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型以及改善用戶日常業(yè)務(wù)使用行為
政務(wù)智能體 政務(wù)智能體 政務(wù)智能體（City Core）是針對城市治理、政務(wù)服務(wù)等場景，依托聯(lián)接、云、AI、計算等新一代ICT技術(shù)與知識創(chuàng)新融合，將城市的感知、認知、決策和執(zhí)行實現(xiàn)深度協(xié)同的城市智能中樞，致力于聯(lián)合客戶、伙伴共同打造面向城市的智能應(yīng)用和場景化服務(wù)。
高性價比客戶服務(wù)和最優(yōu)獲客渠道的呼叫中心 高性價比客戶服務(wù)和最優(yōu)獲客渠道的呼叫中心 立即購買 免費試用 為什么選擇云客服？
TTS）和互動式語音流程（IVR）等智能語音交互技術(shù)，在選定的業(yè)務(wù)場景下可作為呼叫中心的機器人話務(wù)員，實現(xiàn)對話機器人與用戶無障礙語音交流 開發(fā)者資源 API 對話機器人服務(wù)API參考概述 地區(qū)和終端節(jié)點 對話機器人服務(wù)當(dāng)前可服務(wù)區(qū)域和服務(wù)的Endpoint
對接大屏的后臺系統(tǒng)后，可支持語音或文本對話的方式來操作大屏展示，語音查詢數(shù)據(jù)，內(nèi)容播報等功能 優(yōu)勢 自定義喚醒詞 針對不同客戶需求，定制客戶個性化的喚醒詞 個性化機器人語音 支持不同語速、音色的播報聲音，每天都有新體驗 全面的對話引擎 支持單輪，多輪，復(fù)雜上下文等對話能力 應(yīng)用對話助手
內(nèi)紅字醒目提示，真正實現(xiàn)企業(yè)信息上傳下達 企業(yè)知識問答 企業(yè)可自定義配置問答內(nèi)容，并支持按模板一鍵導(dǎo)入，快速構(gòu)建企業(yè)問答知識庫，如企業(yè)FAQ、企業(yè)各類流程指引等，打造7*24小時員工智能自助客服，自動解答員工問題 語音找應(yīng)用 將企業(yè)OA、業(yè)務(wù)應(yīng)用等與小微連接，員工通過對話可直接打開業(yè)務(wù)應(yīng)用
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智能網(wǎng)聯(lián) 智能網(wǎng)聯(lián) 利用車聯(lián)網(wǎng)和無線通信技術(shù)，將車輛及零部件信息、狀態(tài)、車輛位置/速度等信息上傳到云端平臺進行統(tǒng)一分析處理，為客戶提供車輛大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及優(yōu)質(zhì)的出行體驗服務(wù)，使能車企數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型。
應(yīng)用場景 查詢類例如自助查詢查物流單號、查預(yù)約號等；人機交互類例如訂機票、醫(yī)院預(yù)約等 智能IVR接口 傳統(tǒng)IVR編排 文檔與學(xué)習(xí)成長 快速入門 快速入門 計費方式 快速建立第一個通話 和機器人說你好 正式商用 查看更多 使用指南 使用指南 云控制臺操作指南 租戶管理員指南 客服坐席指南
合作伙伴計劃 合作伙伴計劃 華為CEC云客服秉承"融視、融智、融通"的理念，攜手合作伙伴聯(lián)合創(chuàng)新，持續(xù)為客戶和伙伴創(chuàng)造價值。我們等待您的加入，共贏未來 華為CEC云客服秉承"融視、融智、融通"的理念，攜手合作伙伴聯(lián)合創(chuàng)新，持續(xù)為客戶和伙伴創(chuàng)造價值。
城市智能中樞 城市智能中樞 運用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等創(chuàng)新技術(shù)，打造城市智能中樞。賦能城市智慧應(yīng)用，助力實現(xiàn)精細化城市治理和精準化政務(wù)服務(wù)。通過實時感知城市脈搏，快速響應(yīng)市民聲音，做到足不出戶辦理業(yè)務(wù)，保障城市有序運行。
23 09月 2020 2020-09-23 華為&安人聯(lián)合發(fā)布政務(wù)智能通信云，共建政務(wù)服務(wù)全場景智慧 9月23日，在上海世博中心，華為與安人股份聯(lián)合發(fā)布了“華為政務(wù)智能通信云”，共同定制打造政務(wù)通信云戰(zhàn)略品牌。
