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對話機器人CBS

    對話機器人服務 CBS

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    產品列表

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    應用場景

    在線客服
    在線客服

    智能客服場景中，使用智能問答機器人來自動回答客戶對于產品售后支持，使用方法，疑難解答等問詢，顯著降低企業(yè)人力成本

    優(yōu)勢
    匹配精度高

    智能問答機器人服務融合機器學習、信息檢索、深度學習等多種技術的智能語義匹配引擎，保證客服問題高精度命中，返回滿意答案

    知識閉環(huán)

    智能問答機器人服務采用文本挖掘、關聯(lián)規(guī)則等技術從日志、操作記錄等多源數據中學習領域知識、強化問答知識庫、提升問答效果

    大屏語音助手
    大屏語音助手

    大屏語音助手作為智能助手的一種落地形態(tài)，將語音識別，語義理解，對話機器人，大屏控制結合在一起。對接大屏的后臺系統(tǒng)后，可支持語音或文本對話的方式來操作大屏展示，語音查詢數據，內容播報等功能

    優(yōu)勢
    自定義喚醒詞

    針對不同客戶需求，定制客戶個性化的喚醒詞

    個性化機器人語音

    支持不同語速、音色的播報聲音，每天都有新體驗

    全面的對話引擎

    支持單輪，多輪，復雜上下文等對話能力

    視頻客服
    視頻客服

    視頻客服作為交互數字人的一種落地形態(tài)，將數字人驅動、語音識別、語義理解、對話機器人結合在一起，支持SparkRTC或VoLTE視頻客服，用戶通過配置不同的數字人形象和聲音，讓AI服務過程更具有親和力

    優(yōu)勢
    自定義形象

    2D、3D形象均可接入。用戶根據業(yè)務場景，可定義形象并接入系統(tǒng)

    秒級響應速度

    數字人實時驅動響應速度快，秒級完成端到端交互

    高并發(fā)交互

    支持高并發(fā)數字人交互，滿足視頻客服大并發(fā)訴求

    數字員工
    數字員工

    數字員工作為交互數字人的一種落地形態(tài)，將傳統(tǒng)的智能助理升級為數字員工，打造具有親和力和專業(yè)度的數字員工。數字員工不僅具有親和的外貌表現(xiàn)力，還可以替代真人完成業(yè)務咨詢、導航導覽、協(xié)助業(yè)務辦理等多種任務

    優(yōu)勢
    自定義形象

    2D、3D形象均可接入。用戶根據業(yè)務場景，可定義形象并接入系統(tǒng)

    秒級響應速度

    數字人實時驅動響應速度快，秒級完成端到端交互

    強大的數字人大腦

    支持檢索問答、任務型問答、表格問答、文檔問答、知識圖譜問答多種能力，自學習自優(yōu)化，推薦最優(yōu)答案

    課程學習

    課程學習

    對話機器人服務課程

    了解對話機器人服務的相關特性及應用場景等，并掌握其購買及使用方法

    實戰(zhàn)篇：讓機器人理解人類語言和語音

    本課程主要內容包括：自然語言處理技術原理、實戰(zhàn)：構建專屬智能問答機器人

    AI全棧成長計劃-AI應用篇

    您將學習到行業(yè)深度應用的AI領域知識：OCR與NLP的概念及其模型開發(fā)，同時您也可以選擇體驗和學習當下熱門的端云協(xié)同AI應用開發(fā)