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高科技行業(yè)解決方案

    易路eGPT企業(yè)知識(shí)服務(wù)和智能客服解決方案

    易路eGPT企業(yè)知識(shí)服務(wù)和智能客服解決方案

    以行業(yè)模型為基礎(chǔ)，助力企業(yè)提升人力資源服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)降本增效

    讓企業(yè)每位員工都能擁有一個(gè)「AI工作助手」

    伙伴方案 公有云

    eGPT方案能為您帶來(lái)什么

    擁抱AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化服務(wù)

    為什么選擇eGPT

    充足的行業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備

    充足的行業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備

    • 可以滿足中大型企業(yè)復(fù)雜的需求，在連鎖零售、高端制造及物流等行業(yè)解決方案完善知識(shí)體系，確保知識(shí)最新最全

    更強(qiáng)的落地性

    更強(qiáng)的落地性

    • 基于盤(pán)古大模型提供的行業(yè)大模型的能力，機(jī)器人涵蓋最新最全的知識(shí)，可服務(wù)全國(guó)各城市各行各業(yè)的客戶

    更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)和分析

    更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)和分析

    • 結(jié)合盤(pán)古大模型，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)的分析，提供更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)結(jié)果，助力企業(yè)做出更明智的決策，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)效率

    多行業(yè)場(chǎng)景覆蓋，技術(shù)驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

    多行業(yè)場(chǎng)景覆蓋，技術(shù)驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

    零售快消
    零售快消
    業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

    內(nèi)部系統(tǒng)繁多、人員流動(dòng)性高、時(shí)效性要求高

    服務(wù)分散，無(wú)法形成標(biāo)準(zhǔn)化流程

    大量重復(fù)性工作，機(jī)械重復(fù)缺乏成就感

    解決方案

    建立智能員工助手，多渠道整合服務(wù)記錄

    機(jī)器人自動(dòng)應(yīng)答，解決大部分常見(jiàn)重復(fù)性問(wèn)題，降低人工成本

    工單自動(dòng)流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)按需派單

    提供內(nèi)部服務(wù)數(shù)據(jù)的綜合報(bào)表，可查看服務(wù)指標(biāo)

    方案價(jià)值

    幫助企業(yè)整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，提升業(yè)務(wù)效率

    為員工提供更高的價(jià)值和成就感

    智能制造
    智能制造
    業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

    場(chǎng)景雜亂，系統(tǒng)業(yè)務(wù)協(xié)同效果差

    高頻、常見(jiàn)問(wèn)題重復(fù)解答，消耗大量人力成本

    人工客服缺乏智能化技術(shù)輔助

    知識(shí)庫(kù)構(gòu)建難、維護(hù)累、更新慢

    解決方案

    整合服務(wù)入口，實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)、實(shí)時(shí)響應(yīng)

    加強(qiáng)各系統(tǒng)及部門(mén)之間的配合，高效跟進(jìn)問(wèn)題，有效提升處理問(wèn)題的效率

    幫助文檔AI自動(dòng)化學(xué)習(xí)，快速低成本構(gòu)建企業(yè)知識(shí)庫(kù)

    方案價(jià)值

    統(tǒng)一的服務(wù)入口，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理高效協(xié)同

    建立智能知識(shí)庫(kù)，降低知識(shí)庫(kù)構(gòu)建成本，優(yōu)化客戶體驗(yàn)

    快遞物流
    快遞物流
    業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

    人員培訓(xùn)、考核成本高

    服務(wù)話術(shù)不一致，難以形成統(tǒng)一口徑

    缺少業(yè)務(wù)知識(shí)沉淀，無(wú)法積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

    解決方案

    整合資源構(gòu)建知識(shí)中心，賦能銷(xiāo)售及服務(wù)部門(mén)更加專業(yè)的服務(wù)用戶

    通過(guò)智能化能力建設(shè)賦能工具或平臺(tái)

    方案價(jià)值

    降低內(nèi)部服務(wù)投入人員成本，提升服務(wù)效率及滿意度

    提供專業(yè)服務(wù)，助力智能化能力建設(shè)

    優(yōu)化培訓(xùn)流程，提升考核效率，提高管理者和員工的滿意度

    端到端解決方案，提升服務(wù)效率

    端到端解決方案，提升服務(wù)效率

    應(yīng)用場(chǎng)景廣泛

    為各行各業(yè)提供可落地的知識(shí)服務(wù)

    面向智能制造/零售快消/物流等場(chǎng)景，提供數(shù)字應(yīng)用

    知識(shí)平臺(tái)搭建

    高效知識(shí)管理，快速構(gòu)建專有知識(shí)庫(kù)

    支持全渠道接入，實(shí)現(xiàn)端到端提升服務(wù)效率

    知識(shí)引擎托底

    支持結(jié)構(gòu)化知識(shí)和非結(jié)構(gòu)化知識(shí)管理，便捷高效

    最全的行業(yè)模型，提供更廣泛的落地能力

    關(guān)聯(lián)產(chǎn)品
    云容器引擎 CCE
    盤(pán)古大模型 PanguLargeModels

    攜手中大型企業(yè)持續(xù)人力資源領(lǐng)域創(chuàng)新

    攜手中大型企業(yè)持續(xù)人力資源領(lǐng)域創(chuàng)新

    助力蒙牛搭建全國(guó)智能客服平臺(tái)

    助力蒙牛完成內(nèi)部智能客服建設(shè)，基于社保、公積金、勞動(dòng)法以及公司內(nèi)部規(guī)則，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)自動(dòng)化，服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)300+城市。

    攜手虎彩落地智能客服

    攜手虎彩落地職能AI助手，結(jié)合員工薪酬數(shù)據(jù)，針對(duì)工資單問(wèn)題細(xì)則可完全通過(guò)職能助手進(jìn)行查詢和解答，能夠提供針對(duì)工資細(xì)節(jié)的綜合分析，節(jié)省HR 33%的工作量。

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