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AI使能、穩(wěn)定高效 依托于強(qiáng)大的華為云AI使能、業(yè)務(wù)使能與數(shù)據(jù)使能，為用戶提供智能客戶穩(wěn)定、高效、安全的服務(wù)，承載一體化智能客服SaaS化全場景業(yè)務(wù) 方案豐富、覆蓋多業(yè)務(wù)場景 產(chǎn)品齊全，涵蓋售前、售中、售后各客服業(yè)務(wù)場景下的語音、文字、工單、郵件、AI不同形式的對接來自：解決方案華為云聯(lián)合一知智能AI智能語音解決方案能夠?yàn)橛脩魩硎裁?華為云聯(lián)合一知智能AI智能語音解決方案能夠?yàn)橛脩魩硎裁?時(shí)間：2021-06-09 16:46:41 云市場 嚴(yán)選商城 視頻直播 行業(yè)+AI 智能客服 新生態(tài)在線直播丨第34期 點(diǎn)擊查看直播 華為云聯(lián)合一知智能AI智能語音解決方案能夠?yàn)橛脩魩硎裁矗?來自：云商店
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養(yǎng)方案，并得到合作院校的一致好評和認(rèn)可。 未來，知途將繼續(xù)聯(lián)合華為云，緊跟人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，依托各區(qū)域人工智能創(chuàng)新服務(wù)重要樞紐的創(chuàng)新中心，推動(dòng)高校人工智能學(xué)科建設(shè)與人才培養(yǎng)，打造產(chǎn)教融合示范典型，為人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供動(dòng)力，加速地方轉(zhuǎn)型升級和區(qū)域創(chuàng)新發(fā)展！ 想了解更多內(nèi)容，請來自：云商店點(diǎn)擊了解活動(dòng)詳情，立刻參與吧！ 云市場商品 云市場直播間 AI智能語音，企業(yè)高效獲客的秘密武器 人工客服精力有限，百萬用戶該怎么有效觸達(dá)和轉(zhuǎn)化？ 本期直播分享品牌利用智能客服高效獲客的成功秘訣！解鎖能媲美真人的AI智能語音究竟是如何幫助品牌搶占先機(jī)！ 了解詳情 云市場免費(fèi)試用中心來自：云商店
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以利用iLabPower平臺進(jìn)行客戶關(guān)系的管理和維護(hù)，包括客戶的需求分析和滿足，以及客戶反饋的收集和處理，從而提高客戶滿意度，增強(qiáng)企業(yè)的市場地位。 TMS和IMS的區(qū)別 iLabPower研發(fā)與質(zhì)量數(shù)字化平臺 常見問題解答 TMS和IMS的區(qū)別 iLabPower研發(fā)與質(zhì)量數(shù)字化平臺來自：專題![]()
升業(yè)務(wù)效率和用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)競爭力和創(chuàng)新力。此外，通用AI也可以幫助個(gè)人提高生活品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和智能化的服務(wù)，滿足多樣化和個(gè)性化的需求。 目前，通用AI所涉及的應(yīng)用場景十分豐富，由于它可以根據(jù)不同的場景自動(dòng)調(diào)整和優(yōu)化自己的模型和策略，而且還可以從以往的經(jīng)驗(yàn)中不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，所以可來自：百科![]()
，它具有擬人或真人的外貌、行為特點(diǎn)，并具備一定的智能和情感，可以進(jìn)行交互和表達(dá)。數(shù)字人也可以被稱之為虛擬形象、數(shù)字虛擬人、虛擬數(shù)字人等。數(shù)字人的核心技術(shù)主要包括計(jì)算機(jī)視覺、計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、動(dòng)作捕捉和驅(qū)動(dòng)、圖像渲染和人工智能等。 服務(wù)型數(shù)字人：利用深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行圖像合成、高度擬真的虛擬人。來自：專題![]()
志，為觀眾帶來《AI智能語音，企業(yè)高效獲客的秘密武器》主題分享，直播中陳厚志老師從AI智能語音領(lǐng)域的需求痛點(diǎn)、一知智能當(dāng)前的應(yīng)用場景解析及與華為云的技術(shù)結(jié)合等方面展開，深入分析了一知智能AI語音智能針對TOB領(lǐng)域高效獲客的核心技術(shù)與成果，直播最后，厚志老師也詳細(xì)解答了直播間觀眾提來自：云商店![]()
可通過 語音識別 、自然語言理解、機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)，使機(jī)器理解人類語言并與人類進(jìn)行有效溝通，進(jìn)而根據(jù)對人類語言中的意圖進(jìn)行理解并執(zhí)行相應(yīng)任務(wù)或做出回答的系統(tǒng) 應(yīng)用場景 在線客服 大屏語音助手 視頻客服 數(shù)字員工 在線客服 在線客服 智能客服場景中，使用智能問答機(jī)器人來自動(dòng)回答客戶對于產(chǎn)品來自：產(chǎn)品![]()
轉(zhuǎn)人工服務(wù)。 6.在對話框中智能客服將為您創(chuàng)建工單，輸入具體信息： (1)問題描述：使用場景和企業(yè)名稱。 (2)區(qū)域：選擇想要開通服務(wù)的區(qū)域。 (3)聯(lián)系方式：客服會(huì)通過手機(jī)或郵箱聯(lián)系您告知服務(wù)開通進(jìn)展。 7.輸入完成后提交工單，等待客服審核完成后幫您開通本服務(wù)。 8.開通服務(wù)后來自：專題![]()
工單自動(dòng)流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)按需派單 提供內(nèi)部服務(wù)數(shù)據(jù)的綜合報(bào)表，可查看服務(wù)指標(biāo) 方案價(jià)值 幫助企業(yè)整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，提升業(yè)務(wù)效率 為員工提供更高的價(jià)值和成就感 專家咨詢 智能制造 智能制造 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) 場景雜亂，系統(tǒng)業(yè)務(wù)協(xié)同效果差 高頻、常見問題重復(fù)解答，消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技術(shù)輔助 知識庫構(gòu)建難、維護(hù)累、更新慢來自：解決方案![]()
第6章 參考材料 華為云 面向未來的智能世界，數(shù)字化是企業(yè)發(fā)展的必由之路。數(shù)字化成功的關(guān)鍵是以云原生的思維踐行云原生，全數(shù)字化、全云化、AI驅(qū)動(dòng)，一切皆服務(wù)。 華為云將持續(xù)創(chuàng)新，攜手客戶、合作伙伴和開發(fā)者，致力于讓云無處不在，讓智能無所不及，共建智能世界云底座。 華為云官網(wǎng)立即注冊一元域名華為 云桌面來自：百科![]()
全場景智能客服系統(tǒng)提供商。他們的產(chǎn)品家族包括全渠道智能客服系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、云呼叫中心、智能 語音交互 機(jī)器人、自助客服機(jī)器人、智能電銷系統(tǒng)、現(xiàn)場服務(wù)管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和移動(dòng)客服APP等。Udesk依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，成功將全緯度的智能系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)客戶服務(wù)的各個(gè)場來自：專題![]()
工單自動(dòng)流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)按需派單 提供內(nèi)部服務(wù)數(shù)據(jù)的綜合報(bào)表，可查看服務(wù)指標(biāo) 方案價(jià)值 幫助企業(yè)整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，提升業(yè)務(wù)效率 為員工提供更高的價(jià)值和成就感 專家咨詢 智能制造 智能制造 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) 場景雜亂，系統(tǒng)業(yè)務(wù)協(xié)同效果差 高頻、常見問題重復(fù)解答，消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技術(shù)輔助 知識庫構(gòu)建難、維護(hù)累、更新慢來自：解決方案![]()
華為云開年采購季特惠傳送門：泛微e-office 【Udesk智能客服】 渠道整合，用更懂用戶的AI，做更聰明的智能服務(wù) 產(chǎn)品優(yōu)勢： 1、Udesk全場景智能客服：負(fù)責(zé)整體統(tǒng)籌，無論客戶從官網(wǎng)、APP、微信小程序……哪個(gè)渠道發(fā)起服務(wù)咨詢，都能及時(shí)安排客服接待，由人工客服和機(jī)器人互相配合無縫銜接，及時(shí)解決客戶問題，絕不冷場！來自：云商店![]()
與竹間的智能化技術(shù)緊密結(jié)合，將雙方的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成最大價(jià)值，為客戶帶來更強(qiáng)大的服務(wù)能力！ 云市場商品 云市場直播間 AI能力整合，做企業(yè)的“最強(qiáng)大腦” 企業(yè)服務(wù)智能化遭瓶頸？本期直播特邀華為云優(yōu)質(zhì)合作伙伴竹間智能科技COO孫老師與大家探討如何構(gòu)建企業(yè)智能知識庫，助力企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級。參與直播互動(dòng)，贏海量碼豆和驚喜好禮！來自：云商店![]()
能力上，康體佳搭建了自有的基礎(chǔ)設(shè)施智慧管理平臺和智慧照明管理平臺， 將 PLC 和 SDP 技術(shù)應(yīng)用到智能消防，智能全屋、智能電網(wǎng)、光伏發(fā)電以及智能照明場景中。 以智能照明為例，康體佳基于 PLC-IoT 智慧照明系統(tǒng)構(gòu)建了城市燈聯(lián)網(wǎng)，智能路燈通過多種傳感器捕捉周圍的環(huán)境信息上傳到華為云，華為云的來自：百科![]()
程。 后續(xù)操作 購買成功后，用戶需要進(jìn)入“服務(wù)監(jiān)管”頁面提交需求，并及時(shí)跟蹤訂單服務(wù)的進(jìn)度。 服務(wù)監(jiān)管操作指導(dǎo)，請參見人工服務(wù)類商品服務(wù)監(jiān)管、License類商品服務(wù)監(jiān)管、硬件類商品服務(wù)監(jiān)管。 華為云云市場 精品匯聚 上云無憂 在云服務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)中，云市場與合作伙伴致力于為用戶提來自：云商店![]()
利于百度等第三方搜索引擎收錄。 填寫規(guī)格名稱（中英文）、 定價(jià) 模板、計(jì)費(fèi)模式等信息，如下圖所示。 須知： 人工服務(wù)類商品一個(gè)規(guī)格不能同時(shí)選擇按次和按周期計(jì)費(fèi)，如規(guī)格同時(shí)存在按次和按周期計(jì)費(fèi)，需發(fā)布為2個(gè)規(guī)格。 商品規(guī)格僅按照包周期或按次計(jì)費(fèi)模式進(jìn)行一口價(jià)定義，定價(jià)模板請選擇簡單模板。來自：云商店![]()
、客戶服務(wù)管理、 統(tǒng)一身份認(rèn)證 、移動(dòng)工作客戶端、故障報(bào)修和客戶評價(jià)等32個(gè)應(yīng)用功能和180個(gè)功能點(diǎn)，以及線下營業(yè)廳智能客服機(jī)器人和智能自助終端提供的綜合性服務(wù)功能。在重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，精簡內(nèi)部環(huán)節(jié)，同時(shí)，構(gòu)建了基于大數(shù)據(jù)和人工智能的高效用戶模型、智能信息分配算法、供水應(yīng)急工單智能聚合算來自：百科
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