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- 人工智能和客服業(yè) 內(nèi)容精選 換一換
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html#/cec信息為準(zhǔn)。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。CEC融合VoLTE音視頻、視頻振鈴和菜單（企視秀/名片等）、NLP、協(xié)作共享等最新技術(shù)，提供音視頻客服、AI機(jī)器人（電銷(xiāo)外呼來(lái)自：百科
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通等行業(yè)客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域的沉淀，為企業(yè)構(gòu)建全流程智能化客戶(hù)服務(wù)體系，助力企業(yè)提升客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)效率。 目標(biāo)學(xué)員 初學(xué)者、華為云用戶(hù) 課程目標(biāo) 通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員： 了解云客服的相關(guān)特性及應(yīng)用場(chǎng)景等，并掌握其使用方法。 課程大綱 第1章 云客服產(chǎn)品概述 第2章 云客服應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)自：百科步驟四：預(yù)覽效果如下： 2、插件-浮動(dòng)客服 步驟一：拖拽“浮動(dòng)客服”插件到編輯界面。 步驟二：直接彈出 “浮動(dòng)客服”的“設(shè)置”，或點(diǎn)擊“浮動(dòng)客服”的“設(shè)置”；選擇樣式，添加客服賬號(hào)（注意樣式1和3只能顯示5個(gè)客服）。如下圖： 注意：浮動(dòng)客服插件在編輯界面是一段文本樣式，效果需要預(yù)覽才能看到來(lái)自：百科
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成?所匹配的系統(tǒng)?撐。 顧問(wèn)式服務(wù)團(tuán)隊(duì) 真正專(zhuān)家化的顧問(wèn)式團(tuán)隊(duì)，為?業(yè)客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)的?業(yè)建議和打包解決?案，助?企業(yè)更好的發(fā)揮服務(wù)的價(jià)值。 服務(wù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品 從客戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)出發(fā)，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品不斷優(yōu)化，降低企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)成本，提升服務(wù)的價(jià)值輸出。 完善售后服務(wù) 最新文章 【精選企業(yè)應(yīng)用來(lái)自：云商店![]()
泛微內(nèi)外協(xié)同的客服管理系統(tǒng)通過(guò)企業(yè)微信可以幫助客服快速實(shí)現(xiàn)“電子表單”外發(fā)，各類(lèi)服務(wù)評(píng)價(jià)、投訴建議客戶(hù)直接通過(guò)微信就能快速填報(bào)。 同時(shí)，OA系統(tǒng)幫助自動(dòng)關(guān)聯(lián)到對(duì)應(yīng)客戶(hù)卡片，記入客戶(hù)歷史服務(wù)記錄，為企業(yè)內(nèi)部客服考評(píng)提供依據(jù)，也方便企業(yè)及時(shí)了解客戶(hù)的哪些需求沒(méi)有得到解決，幫助完善產(chǎn)品和客服體系。來(lái)自：云商店![]()
詢(xún)窗?顯示樣式及?告樣式 2.1輔助座席提效-在線(xiàn)客服統(tǒng)?服務(wù)?作臺(tái) 加快座席響應(yīng)/回復(fù)處理速度 座席狀態(tài)切換開(kāi)關(guān)及會(huì)話(huà)接待上線(xiàn)確保坐席穩(wěn)定服務(wù) 全媒體快捷回復(fù)及遠(yuǎn)程協(xié)助、共享、邀約等提?座席回復(fù)能? 聯(lián)動(dòng)知識(shí)庫(kù)和CRM隨時(shí)查找和記錄客戶(hù)信息 記錄?戶(hù)?為軌跡及來(lái)源情況，讓座席提前了解?戶(hù)意向來(lái)自：云商店![]()
華為云計(jì)算 云知識(shí) 智迅云客服系統(tǒng)工單配置指南 智迅云客服系統(tǒng)工單配置指南 時(shí)間：2021-04-19 17:28:29 云市場(chǎng) 嚴(yán)選商城 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)辦公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解決方案，它整合了電話(huà)、微信、郵件等全信息渠道，同時(shí)引入了人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)。通過(guò)來(lái)自：云商店![]()
云知識(shí) 泛微數(shù)字化辦公在家居行業(yè)：銷(xiāo)售、工程項(xiàng)目、客服一體化管理 泛微數(shù)字化辦公在家居行業(yè)：銷(xiāo)售、工程項(xiàng)目、客服一體化管理 時(shí)間：2022-11-11 16:49:08 協(xié)同辦公 數(shù)字化辦公 移動(dòng)OA辦公 智慧辦公 企業(yè)辦公 隨著各行業(yè)數(shù)字化的不斷推進(jìn)，家居行業(yè)為了擴(kuò)大市場(chǎng)、提高企業(yè)競(jìng)來(lái)自：云商店![]()
匯聚優(yōu)質(zhì)的人工智能服務(wù)提供商，提供豐富的人工智能解決方案、應(yīng)用、API及算法模型。接入方便，易于上手，助力用戶(hù)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)快速上線(xiàn)。并且能快速部署、接入、調(diào)用相關(guān)應(yīng)用，方便地購(gòu)買(mǎi)和使用算法模型。幫助開(kāi)發(fā)者便捷地使用華為AI使能平臺(tái)Mordelarts開(kāi)發(fā)、迭代、發(fā)布和變現(xiàn)算法，模型。 人工智能市場(chǎng)的商品有： 藝賽旗機(jī)器人流程自動(dòng)化軟件來(lái)自：云商店![]()
樹(shù)回歸算法分析房?jī)r(jià)趨勢(shì) ModelArts實(shí)現(xiàn)零售商客戶(hù)分群 智能表單和證件文字識(shí)別 抖音小視頻背景歌名識(shí)別 華為云自動(dòng)學(xué)習(xí)之垃圾分類(lèi) 智能聲音識(shí)別 樹(shù)回歸算法分析房?jī)r(jià)趨勢(shì) ModelArts實(shí)現(xiàn)零售商客戶(hù)分群 智能表單和證件文字識(shí)別 中級(jí) 中級(jí) 使用MindSpore訓(xùn)練手寫(xiě)數(shù)字識(shí)別模型來(lái)自：專(zhuān)題![]()
樹(shù)回歸算法分析房?jī)r(jià)趨勢(shì) ModelArts實(shí)現(xiàn)零售商客戶(hù)分群 智能表單和證件文字識(shí)別 抖音小視頻背景歌名識(shí)別 華為云自動(dòng)學(xué)習(xí)之垃圾分類(lèi) 智能聲音識(shí)別 樹(shù)回歸算法分析房?jī)r(jià)趨勢(shì) ModelArts實(shí)現(xiàn)零售商客戶(hù)分群 智能表單和證件文字識(shí)別 中級(jí) 中級(jí) 使用MindSpore訓(xùn)練手寫(xiě)數(shù)字識(shí)別模型來(lái)自：專(zhuān)題![]()
提供了便捷的客服咨詢(xún)和問(wèn)題反饋。常見(jiàn)問(wèn)題，咨詢(xún)智能客服；疑難問(wèn)題，提交問(wèn)題反饋；綜合問(wèn)題，撥打人工客服。通過(guò)友好的客服服務(wù)，在您和產(chǎn)品間建立了順暢的溝通渠道，給您優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品使用體驗(yàn)。 一、在線(xiàn)咨詢(xún) 在遠(yuǎn)程辦公軟件華為云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”，與智能客服交互式問(wèn)答，隨時(shí)隨地尋找問(wèn)題答案。來(lái)自：百科![]()
云知識(shí) 七陌智能云客服產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位 七陌智能云客服產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位 時(shí)間：2021-05-07 16:04:35 云市場(chǎng) 嚴(yán)選商城 企業(yè)應(yīng)用 使用指南 協(xié)同辦公 服務(wù)商：北京七陌科技有限公司 我們已經(jīng)進(jìn)?了“企業(yè)即服務(wù)”的滿(mǎn)意度時(shí)代，時(shí)代賦予我們兩種紅利：?戶(hù)紅利和復(fù)購(gòu)紅利。同時(shí)互聯(lián)來(lái)自：云商店![]()
解決?案 01 全渠道智能客服 七陌智能云客服幫助柔持英語(yǔ)打通官?和APP，并對(duì)所有接?的渠道均啟?了在線(xiàn)?程，減少了??客服切換平臺(tái)的?效時(shí)間，同時(shí)可以讓咨詢(xún)?戶(hù)快速分流，??提?咨詢(xún)觸達(dá)效率。 02 智能機(jī)器?X-Bot 柔持英語(yǔ)在線(xiàn)渠道主要分成國(guó)內(nèi)、國(guó)外、教師端和學(xué)?端。通不同的?來(lái)自：云商店![]()
當(dāng)前KPI達(dá)成情況； 客戶(hù)寄語(yǔ)： “容聯(lián)七陌作為智能客服領(lǐng)域的No.1，引領(lǐng)智能客服?業(yè)發(fā)展，這也是?汽選擇容聯(lián)七陌的重要原因。不論產(chǎn)品體驗(yàn)、解決能?、到產(chǎn)品覆蓋場(chǎng)景，不但可以滿(mǎn)?我們服務(wù)運(yùn)營(yíng)所需，?且通過(guò)容聯(lián)七陌全場(chǎng)景智能客服系統(tǒng)幫助我們建?數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的能?來(lái)自：云商店![]()
步驟4 然后下面工號(hào)的狀態(tài)會(huì)隨之改變，從示閑—振鈴—正在通話(huà)—話(huà)后整理。 步驟5 點(diǎn)擊右側(cè)的快捷菜單，可以進(jìn)行會(huì)話(huà)信息、工單、知識(shí)庫(kù)和快捷回復(fù)的查看和配置。 步驟6 掛斷電話(huà)后，狀態(tài)變成話(huà)后整理，在會(huì)話(huà)信息那邊的備注里面提交本次通話(huà)的備注，點(diǎn)擊提交示閑或者示忙即可。 步驟7 點(diǎn)擊【通話(huà)記錄】，進(jìn)行通話(huà)記錄列表，查看記錄來(lái)自：云商店![]()
目標(biāo)學(xué)員 需要掌握人工智能技術(shù)，希望具備及其學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)算法應(yīng)用能力，希望掌握華為人工智能相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)的工程師 課程目標(biāo) 學(xué)完本課程后，您將能夠：了解AI芯片的概覽；了解華為昇騰芯片的硬件和軟件架構(gòu)；了解華為Atlas人工智能計(jì)算平臺(tái)；了解Atlas的行業(yè)應(yīng)用。 課程大綱 1來(lái)自：百科![]()
營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)?法全?獲取，?法有效進(jìn)??戶(hù)分析，?法建??戶(hù)畫(huà)像，從?提?咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率 4、客服?作質(zhì)量和滿(mǎn)意度?法精準(zhǔn)獲取 管理?員?法獲取客服座席的在線(xiàn)服務(wù)數(shù)據(jù)，以及客戶(hù)真實(shí)服務(wù)滿(mǎn)意度，導(dǎo) 致服務(wù)質(zhì)量?法考核； 解決方案 最新文章 【精選企業(yè)應(yīng)用】全民戰(zhàn)疫時(shí)期，企業(yè)遠(yuǎn)程辦公如何更高效？來(lái)自：云商店![]()
面向未來(lái)的智能世界，數(shù)字化是企業(yè)發(fā)展的必由之路。數(shù)字化成功的關(guān)鍵是以云原生的思維踐行云原生，全數(shù)字化、全云化、AI驅(qū)動(dòng)，一切皆服務(wù)。 華為云將持續(xù)創(chuàng)新，攜手客戶(hù)、合作伙伴和開(kāi)發(fā)者，致力于讓云無(wú)處不在，讓智能無(wú)所不及，共建智能世界云底座。 華為云官網(wǎng)立即注冊(cè)一元域名華為 云桌面 [ 免費(fèi)體驗(yàn)中心 ]免費(fèi)領(lǐng)取體驗(yàn)產(chǎn)品，快速開(kāi)啟云上之旅免費(fèi)來(lái)自：百科
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