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幫助打造集“客戶問題上報、客服接單、解答服務(wù)以及客戶反饋”于一體的內(nèi)外協(xié)同客服服務(wù)助手,讓每一位客服人員成為企業(yè)服務(wù)的窗口,以更及時、專業(yè)的服務(wù)留住客戶,加快需求轉(zhuǎn)化。 “8類”內(nèi)外協(xié)同客服服務(wù)工具,讓每一位客戶都有時時相連的專屬客服 一、客戶自助服務(wù)窗口,高效上報需求,智能分配客服 為了讓企業(yè)服務(wù)貼近客戶,來自:云商店統(tǒng)和移動客服APP等。Udesk依托云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),成功將全緯度的智能系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)客戶服務(wù)的各個場景。他們通過應(yīng)用和延展人工智能技術(shù),顯著提升客戶服務(wù)團隊的工作效率。同時,通過BI的滲透與結(jié)合,Udesk能夠顯著降低企業(yè)的運營成本,并提高客戶滿意度和忠誠度。UDESK來自:專題
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WeLink 智能助手配置智能問答 WeLink智能助手配置智能問答 時間:2020-11-23 17:40:27 當(dāng)小微智能問答的內(nèi)容還不足以滿意業(yè)務(wù)需求,那么能不能自己增加一些問答呢?別懷疑,當(dāng)然可以啦,快來學(xué)學(xué)怎么配置自定義智能問答。 1、 登錄WeLink管理后臺。在“智能辦公”下拉菜單,單擊“小微助手”。來自:百科
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