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務(wù)體驗。 使用華為云客服為企業(yè)用戶配置的賬號密碼，進入云呼叫中心平臺。 使用效果（可使用智能機器人應(yīng)答） 坐席人員登錄后臺呼叫中心后，需要將坐席簽入 –> 示閑，網(wǎng)站用戶可人工接入到示閑的坐席人員。 企業(yè)網(wǎng)站與后臺呼叫中心：可設(shè)置智能機器人自動應(yīng)答，用戶點擊轉(zhuǎn)人工（或者回復轉(zhuǎn)人工來自：百科![]()
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點擊頁面上方的【新建案例】按照下圖將案例信息錄入，案例名稱、案例類型、案例分類、預計周期、推薦人數(shù)、應(yīng)用領(lǐng)域、案例價格、案例標簽、案例簡介、案例詳細介紹。完成案例基本信息編輯以后，可以點擊【完成】保存當前的案例信息，也可以點擊【下一步】進行案例的資料信息維護。 2、案例資料管理 進入案例資料維護來自：云商店![]()
教師在實驗室案例主頁選擇【創(chuàng)建案例】按鈕，即可創(chuàng)建一個新的實驗室案例，填寫案 例名稱和簡介，上傳案例的封面。 5、設(shè)計實驗室案例 實驗室案例包括基本信息和任務(wù)信息，在設(shè)置基本信息時，如果設(shè)置的云環(huán)境發(fā)生更改，則需要重新為云環(huán)境選擇虛擬機模板。 6、上線實驗室案例 實驗室案例信息維護完成以后，來自：云商店![]()
1、環(huán)境準備 第一次使用呼叫中心系統(tǒng)需要電話控件，訪問話務(wù)系統(tǒng)，點擊【坐席控件下載】，下載完成后，進行安裝，并啟動電話控件。 2、電話呼入 2.1前提條件：已獲取話務(wù)員帳號信息 2.2使用場景 電話呼入 電話呼出 查詢通話記錄 2.3操作步驟 步驟1 訪問呼叫中心話務(wù)系統(tǒng)，輸入帳號、密碼、驗證碼等，點擊登錄，來自：云商店![]()
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插件里的百度商橋、53快服、營銷QQ、TQ需到對應(yīng)網(wǎng)站申請后獲取客服代碼，在網(wǎng)站添加對應(yīng)的插件，把代碼放到對應(yīng)的插件里。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。CEC融合VoLTE音視頻、視頻來自：百科![]()
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壇在京成功召開。會上正式發(fā)布了《Serverless應(yīng)用實踐案例集》。 本案例集匯編精選來自證券、電信、銀行、物流、汽車等多個行業(yè)Serverless應(yīng)用實踐案例，重點從業(yè)務(wù)痛點、實施方案、建設(shè)成效、成果創(chuàng)新等方面對案例進行詳細介紹，充分發(fā)揮標桿引領(lǐng)示范作用，進一步促進Serverless技術(shù)的高質(zhì)量發(fā)展。來自：百科![]()
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