- 呼叫中心數(shù)據(jù)分析 內(nèi)容精選 換一換
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。 具體費(fèi)用情況以產(chǎn)品詳情頁為準(zhǔn)。 產(chǎn)品介紹: 智能質(zhì)檢(Speech Analysis,簡稱SA),使用自然語言算法和預(yù)定義規(guī)則,分析呼叫中心場景下客服坐席人員與客戶的對話,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量檢查,提高坐席效率和客戶滿意度。 SA具備如下優(yōu)勢點(diǎn): 1. 前沿技術(shù) 采用最前沿自然語言理解技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法。來自:百科自動派單與靈活的服務(wù)調(diào)度 合理高效的利用服務(wù)資源 標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場服務(wù) 讓客戶更滿意 設(shè)備管理 以設(shè)備為中心的服務(wù)業(yè)務(wù) 服務(wù)通功能 客服工作臺 | 呼叫中心集成 | 服務(wù)工單調(diào)度 | 標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場服務(wù) | 設(shè)備資產(chǎn)管理 | 客戶評價回訪等 訂貨通 紛享銷客連接型CRM訂貨通解決方案 隨時隨地在線訂貨來自:專題
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收集信息,及時響應(yīng),以提高客戶滿意度。 泛微線上報修方案: 全程數(shù)字化報修方案:提高服務(wù)效率 2、電話報修(呼叫中心集成) 客戶通過售后400電話進(jìn)行報修,電話接入呼叫中心系統(tǒng)后,由客服人員填報基礎(chǔ)信息后,通過流程推送,根據(jù)呼叫類型(售前,售后)觸發(fā)不同的流程(售前支持流程、報修流程)。來自:云商店? CEC云客服CCPaaS服務(wù) 提供從號線資源層、CPaaS通信能力層、CCaaS呼叫中心應(yīng)用層的全能力開放,靈活的集成方式,讓原子能力快速被集成到千行百業(yè)應(yīng)用中,支持企業(yè)二次開發(fā)客制化呼叫中心。 訪問店鋪 寸領(lǐng)MES配套服務(wù) 寸領(lǐng)MES系統(tǒng)支持多工廠、跨區(qū)域、云部署; 平臺組件式開發(fā)、支持快速低代碼開發(fā);來自:專題
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