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- 呼叫中心客戶系統(tǒng) 內容精選 換一換
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企業(yè)借助云平臺可以輕松建立起一套電話營銷系統(tǒng)，內置運營數據分析系統(tǒng)，以專業(yè)的姿態(tài)獲取客戶的信任，快速拓展市場。 熱線電話 從購買到付費再到通話質量，呼叫中心服務系統(tǒng)都契合了節(jié)目組的訴求，助節(jié)目組以低廉的成本達成理想的節(jié)目效果。 業(yè)務咨詢 呼叫中心服務系統(tǒng)提供多種接入方式，用戶可以從哪兒看來自：專題[云客服呼叫中心]什么是云客服 [云客服呼叫中心]云聯絡中心與入駐式聯絡中心的差別 [云客服呼叫中心]功能架構 [云客服呼叫中心]應用場景 云客服呼叫中心用戶指南 [云客服呼叫中心]快速入門 [云客服呼叫中心]云控制臺操作指南 [云客服呼叫中心]租戶管理員指南 [云客服呼叫中心]客服坐席指南來自：專題
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什么是CRM系統(tǒng)？ 客戶關系管理（英語：Customer Relationship Management，簡稱CRM）是一種企業(yè)與現有客戶及潛在客戶之間關系互動的管理系統(tǒng)。通過對客戶數據的歷史積累和分析，CRM可以增進企業(yè)與客戶之間的關系，從而最大化增加企業(yè)銷售收入和提高客戶留存。C來自：專題![]()
神州數碼集團是年營業(yè)額突破800億，總資產超過250億的整合IT服務商，其主要業(yè)務是為企業(yè)做“一站式”云服務，做云的連接。之前神州數碼有20個左右CRM系統(tǒng)，在每個系統(tǒng)中，各自維護客戶數據。由于系統(tǒng)間的相互隔離，出現了一個個數據孤島。而通過采用紛享銷客連接型CRM，公司很快打破了這一瓶頸，快速破冰。并且，在大量的案來自：專題![]()
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統(tǒng)Excel、文檔等管理客戶的方式有很多優(yōu)勢： （1）集中管理客戶數據，多部門協(xié)同使用，客戶體驗更好； （2）沉淀客戶資產，可防止員工離職客戶流失； （3）自動化工作流提升工作效率； （4）在客戶數據量較大時，省去隱性的數據表、文檔管理成本，并且安全不用擔心丟失。 中小企業(yè)如何選型CRM？來自：專題![]()
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加了解目標潛在客戶以及如何滿足客戶的需求。 CRM和SRM有什么區(qū)別？ CRM系統(tǒng)與SRM系統(tǒng)有很大不同。顧名思義，CRM僅關注客戶和銷售，而SRM則更多地關注與供應商的互動。客戶關系管理（CRM）是一種管理公司與當前和未來客戶互動的方法。CRM方法試圖分析有關客戶與公司歷史的數來自：專題![]()
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