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- 坐席工號(hào) gateway 內(nèi)容精選 換一換
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知識(shí)建模--->圖譜字典--->圖譜問(wèn)答 云客服呼叫中心快速入門(mén) 了解如何快速建議第一個(gè)電話通話，如何配置座席、如何呼入及呼出 進(jìn)入云客服系統(tǒng) 創(chuàng)建業(yè)務(wù)賬號(hào) 業(yè)務(wù)賬號(hào)關(guān)聯(lián)平臺(tái)工號(hào)及技能隊(duì)列 被叫號(hào)碼添加技能隊(duì)列 安裝OpenEye軟電話 （點(diǎn)擊上方文字獲取安裝地址） 接聽(tīng)電話 免費(fèi)試用 云客服呼叫中心價(jià)格說(shuō)明 云客服服務(wù)開(kāi)通來(lái)自：專題把狀態(tài)點(diǎn)成示閑，然后撥打呼入號(hào)碼非聯(lián)通用戶請(qǐng)撥 9506586、聯(lián)通號(hào)碼請(qǐng)撥0109506586。然后轉(zhuǎn)接 5001。按#結(jié)束。 步驟4 然后下面工號(hào)的狀態(tài)會(huì)隨之改變，從示閑—振鈴—正在通話—話后整理。 步驟5 點(diǎn)擊右側(cè)的快捷菜單，可以進(jìn)行會(huì)話信息、工單、知識(shí)庫(kù)和快捷回復(fù)的查看和配置。 步驟6來(lái)自：云商店
- 坐席工號(hào) gateway 相關(guān)內(nèi)容
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數(shù)量值 單價(jià) 機(jī)器人坐席-（按月） 1-2坐席每年 1-10 900.00元/月 機(jī)器人坐席-（按月） 3-10坐席每年 1-10 720.00元/月 機(jī)器人坐席-（按月） 11-20坐席每年 1-10 540.00元/月 機(jī)器人坐席-（按月） 21以上坐席每年 1-10 450來(lái)自：專題使用效果（可使用智能機(jī)器人應(yīng)答） 坐席人員登錄后臺(tái)呼叫中心后，需要將坐席簽入 –> 示閑，網(wǎng)站用戶可人工接入到示閑的坐席人員 企業(yè)網(wǎng)站與后臺(tái)呼叫中心：可設(shè)置智能機(jī)器人自動(dòng)應(yīng)答，用戶點(diǎn)擊轉(zhuǎn)人工（或者回復(fù)轉(zhuǎn)人工關(guān)鍵字），可接通正在空閑狀態(tài)的坐席人員； 華為云客服可申請(qǐng)?jiān)囉门?！如果有需要的企業(yè)用戶快去體驗(yàn)吧！來(lái)自：百科
- 坐席工號(hào) gateway 更多內(nèi)容
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使用效果（可使用智能機(jī)器人應(yīng)答） 坐席人員登錄后臺(tái)呼叫中心后，需要將坐席簽入 –> 示閑，網(wǎng)站用戶可人工接入到示閑的坐席人員。 企業(yè)網(wǎng)站與后臺(tái)呼叫中心：可設(shè)置智能機(jī)器人自動(dòng)應(yīng)答，用戶點(diǎn)擊轉(zhuǎn)人工（或者回復(fù)轉(zhuǎn)人工關(guān)鍵字），可接通正在空閑狀態(tài)的坐席人員； 華為云客服可申請(qǐng)?jiān)囉门?！如果有需要的企業(yè)用戶快去體驗(yàn)吧！來(lái)自：百科![]()
支持個(gè)性化規(guī)則的監(jiān)測(cè)，提升質(zhì)檢人員的效率，保障通話質(zhì)量； 配置坐席助手，在實(shí)時(shí)聊天的過(guò)程中，由助手實(shí)時(shí)推送符合客戶問(wèn)題的答案，讓新手坐席也可以快速上手業(yè)務(wù)，極大提升企業(yè)坐席效率； 支持?jǐn)?shù)據(jù)監(jiān)控，通過(guò)整體、分隊(duì)列、分坐席進(jìn)行監(jiān)控，準(zhǔn)確及時(shí)的反應(yīng)實(shí)時(shí)的呼叫數(shù)據(jù)，同時(shí)支持對(duì)特殊數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)警，幫助管理人員及時(shí)處理問(wèn)題。來(lái)自：云商店![]()
提供?定義訪客窗?樣式，并可?定義修改咨詢窗?顯示樣式及?告樣式 2.1輔助座席提效-在線客服統(tǒng)?服務(wù)?作臺(tái) 加快座席響應(yīng)/回復(fù)處理速度 座席狀態(tài)切換開(kāi)關(guān)及會(huì)話接待上線確保坐席穩(wěn)定服務(wù) 全媒體快捷回復(fù)及遠(yuǎn)程協(xié)助、共享、邀約等提?座席回復(fù)能? 聯(lián)動(dòng)知識(shí)庫(kù)和CRM隨時(shí)查找和記錄客戶信息 記錄?戶?為軌跡及來(lái)源情況，讓座席提前了解?戶意向來(lái)自：云商店![]()
等場(chǎng)景。 二、坐席助手 1）金融行業(yè)坐席助手：智能輔助保險(xiǎn)、證券、銀行等金融行業(yè)坐席，涵蓋：銀行服務(wù)、保險(xiǎn)理賠、證券開(kāi)戶等場(chǎng)景。通過(guò)自動(dòng)提示業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)辦理流程，提升坐席服務(wù)效率，降低人力成本；實(shí)時(shí)質(zhì)檢坐席服務(wù)，提升客戶滿意度。 2）政府熱線助手：為政府熱線坐席自動(dòng)推薦市民訴求來(lái)自：云商店![]()
產(chǎn)品介紹： 智能質(zhì)檢（Speech Analysis，簡(jiǎn)稱SA），使用自然語(yǔ)言算法和預(yù)定義規(guī)則，分析呼叫中心場(chǎng)景下客服坐席人員與客戶的對(duì)話，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量檢查，提高坐席效率和客戶滿意度。 SA具備如下優(yōu)勢(shì)點(diǎn)： 1. 前沿技術(shù) 采用最前沿自然語(yǔ)言理解技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法。 2. 智能分析來(lái)自：百科![]()
倍。 云客服呼叫中心快速入門(mén) 了解如何快速建議第一個(gè)電話通話，如何配置座席、如何呼入及呼出 進(jìn)入云客服系統(tǒng) 創(chuàng)建業(yè)務(wù)賬號(hào) 業(yè)務(wù)賬號(hào)關(guān)聯(lián)平臺(tái)工號(hào)及技能隊(duì)列 被叫號(hào)碼添加技能隊(duì)列 安裝OpenEye軟電話 （點(diǎn)擊上方文字獲取安裝地址） 接聽(tīng)電話 查看詳細(xì)操作 云客服呼叫中心價(jià)格說(shuō)明 云客服服務(wù)開(kāi)通來(lái)自：專題![]()
夠一定程度上改善人工記錄信息不全及誤記等情況。 另外，坐席助手在幫助客服人員工作時(shí)，能夠通過(guò)將用戶語(yǔ)音實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)文字，判斷客服質(zhì)量，并實(shí)時(shí)反饋給客服人員；通過(guò)對(duì)是否搶話、語(yǔ)速情況、客戶情緒等進(jìn)行監(jiān)測(cè)，當(dāng)產(chǎn)生沖突矛盾時(shí)，及時(shí)通知坐席人員，調(diào)整話術(shù)。還能生成用戶畫(huà)像，對(duì)接智能知識(shí)庫(kù)，判斷來(lái)自：云商店![]()
作。 運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼（實(shí)號(hào)）和虛擬運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼（虛號(hào)）有什么區(qū)別？ 運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼（以下簡(jiǎn)稱實(shí)號(hào)）和虛擬運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼（以下簡(jiǎn)稱虛號(hào)）有以下區(qū)別： 1、號(hào)段不同：實(shí)號(hào)常用的號(hào)段為130、131、186等，虛號(hào)常用的號(hào)段為170、171、167、165等。 2、價(jià)格不同：虛號(hào)月租為5元/個(gè)/月，實(shí)號(hào)為15元/個(gè)/月。來(lái)自：專題![]()
路由模式:static/bgp bgp_asn integer 否 BGP鄰居的AS號(hào) bgp_md5 string 否 BGP鄰居的MD5密碼 remote_ep_group Array of strings 否 遠(yuǎn)端子網(wǎng)列表,記錄租戶側(cè)的cidrs vif_id string來(lái)自：百科![]()
updated_at String 最后一次更新時(shí)間 表4 CaCertificate 名稱 類型 描述 serial_number String 證書(shū)序列號(hào) signature_algorithm String 簽名算法 issuer String 證書(shū)頒發(fā)者 subject String 證書(shū)使用者來(lái)自：百科![]()
對(duì)端網(wǎng)關(guān)CA證書(shū)信息。僅當(dāng)對(duì)端網(wǎng)關(guān)綁定CA證書(shū)時(shí)返回。 表7 CaCertificate 名稱 類型 描述 serial_number String 證書(shū)序列號(hào) signature_algorithm String 簽名算法 issuer String 證書(shū)頒發(fā)者 subject String 證書(shū)使用者來(lái)自：百科![]()
具體費(fèi)用情況以智能問(wèn)答機(jī)器人產(chǎn)品詳情頁(yè)為準(zhǔn)。 產(chǎn)品介紹： 智能問(wèn)答機(jī)器人，簡(jiǎn)稱CBSQABot，可幫助企業(yè)快速構(gòu)建、發(fā)布和管理智能問(wèn)答機(jī)器人系統(tǒng)。能夠快速應(yīng)用至售后自動(dòng)回答、坐席助手、售前咨詢機(jī)器人等場(chǎng)景。 提供問(wèn)答引擎、機(jī)器人管理平臺(tái)來(lái)方便客戶快速、低成本構(gòu)建智能問(wèn)答服務(wù)。智能問(wèn)答能滿足用戶快速上線、高度定制、數(shù)來(lái)自：百科![]()
網(wǎng)絡(luò)接口ID,支持計(jì)算、ELB、VIP等實(shí)例的網(wǎng)絡(luò)接口。 gateway_id string 是 私網(wǎng)NAT網(wǎng)關(guān)實(shí)例的ID。 protocol string 否 協(xié)議類型。 目前支持TCP/tcp、UDP/udp、ANY/any。 對(duì)應(yīng)協(xié)議號(hào)6、17、0。 private_ip_address來(lái)自：百科![]()
NG_CREATE，PENDING_UPDATE，PENDING_DELETE bgp_asn Integer 虛擬網(wǎng)關(guān)本地的BGP自冶域號(hào)(asn) 最小值：1 最大值：4294967295 enterprise_project_id String 實(shí)例所屬企業(yè)項(xiàng)目ID 最小長(zhǎng)度：36來(lái)自：百科![]()
取值范圍:0~65535。 protocol string 是 協(xié)議類型,目前支持TCP/tcp、UDP/udp、ANY/any。 對(duì)應(yīng)協(xié)議號(hào)6、17、0。 internal_service_port_range string 否 虛擬機(jī)或者裸機(jī)對(duì)外提供服務(wù)的協(xié)議端口號(hào)范圍。 功能說(shuō)明:該端口范圍與external來(lái)自：百科![]()
updated_at String 最后一次更新時(shí)間 表7 CaCertificate 名稱 類型 描述 serial_number String 證書(shū)序列號(hào) signature_algorithm String 簽名算法 issuer String 證書(shū)頒發(fā)者 subject String 證書(shū)使用者來(lái)自：百科![]()
了解詳情 虛擬手機(jī)靚號(hào)購(gòu)買(mǎi) 華為云虛擬手機(jī)靚號(hào)購(gòu)買(mǎi)專題為用戶提供怎樣購(gòu)買(mǎi)虛擬手機(jī)號(hào)、如何購(gòu)買(mǎi)華為云虛擬號(hào)碼套餐包、購(gòu)買(mǎi)虛擬手機(jī)靚號(hào)需要注意的一些事項(xiàng)、 隱私保護(hù)通話 -虛擬手機(jī)號(hào)購(gòu)買(mǎi)常見(jiàn)問(wèn)題、虛擬手機(jī)號(hào)購(gòu)買(mǎi)實(shí)用文檔下載以及視頻教程和精選文章推薦等內(nèi)容。 華為云虛擬手機(jī)靚號(hào)購(gòu)買(mǎi)專題為用戶提來(lái)自：專題
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