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率、優(yōu)化流程質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值及提升員工體驗(yàn) 設(shè)計(jì)器 RPA機(jī)器人設(shè)計(jì)工具，提供錄制、編排和編碼三種設(shè)計(jì)模式為用戶設(shè)計(jì)機(jī)器人業(yè)務(wù)流程；內(nèi)置RPA機(jī)器人，可直接進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的調(diào)試、驗(yàn)證和自動(dòng)化執(zhí)行 機(jī)器人助手 RPA機(jī)器人助手，用于業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化執(zhí)行。支持網(wǎng)頁、Java、辦公軟件、
方案咨詢 立即購買 解決方案實(shí)踐 什么是軟通動(dòng)力智能流程機(jī)器人方案？ 軟通動(dòng)力智能流程機(jī)器人 智能流程機(jī)器人方案是華為云聯(lián)合伙伴共同推出的軟硬一體化方案 該方案整合AI、RPA、低代碼能力。通過RPA打通系統(tǒng)割裂，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)自動(dòng)化，無縫銜接OCR、NLP、圖像等AI能力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的智能化
方案優(yōu)勢(shì) 提升數(shù)據(jù)質(zhì)量 機(jī)器人有力保證了100%數(shù)據(jù)完整性、準(zhǔn)確性 優(yōu)化工作流程 通過RPA機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)工作流程的再造，提升標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化水平 提升工作效率 相比人工處理速度，機(jī)器人處理效率成倍數(shù)提升 優(yōu)化工作方式 將重復(fù)有規(guī)則的基礎(chǔ)性工作，交給RPA機(jī)器人；員工從事高級(jí)的管理工作
中國汽研凱瑞機(jī)器人數(shù)字孿生解決方案 中國汽研凱瑞機(jī)器人數(shù)字孿生解決方案 查看部署指南 方案咨詢 該解決方案有何用途？ 基于華為數(shù)字技術(shù)的整車制造全場景應(yīng)用平臺(tái)，基于3D虛擬工廠實(shí)現(xiàn)整車制造廠的數(shù)字化運(yùn)營及仿真 方案架構(gòu) 中國汽研凱瑞機(jī)器人數(shù)字孿生解決方案實(shí)踐 版本：1.0????
作業(yè)數(shù)字化、數(shù)字平臺(tái)化、平臺(tái)智能化、智能實(shí)戰(zhàn)化 為什么選擇光年無限圖靈機(jī)器人智慧教育解決方案 為什么選擇光年無限圖靈機(jī)器人智慧教育解決方案 150萬+注冊(cè)開發(fā)者 為開發(fā)者提供的一站式AI對(duì)話機(jī)器人服務(wù)平臺(tái) 500項(xiàng)發(fā)明專利 國內(nèi)最早的AI對(duì)話機(jī)器人開放平臺(tái)，技術(shù)積累深厚 排名第61位 2019中國人工智能企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)競爭力百強(qiáng)榜
光年無限圖靈機(jī)器人智慧教育解決方案實(shí)踐 光年無限圖靈機(jī)器人智慧教育解決方案實(shí)踐 查看部署指南 方案咨詢 該解決方案有何用途？ 覆蓋教育全場景，人工智能助力教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型 方案架構(gòu) 光年無限圖靈機(jī)器人智慧教育解決方案實(shí)踐 版本：1.0????????????????????????
絡(luò)以及回收對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù) 解決方案 • AI語音機(jī)器人：替代人工「撥打電話」，聚焦簡單場景，實(shí)現(xiàn)批量快捷外呼 • 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：意向、通話指標(biāo)統(tǒng)計(jì)與號(hào)碼情況分析，高意向客戶數(shù)據(jù)，可觸發(fā)微信消息提醒 • 訓(xùn)練調(diào)優(yōu)：未知問題TOP排行，標(biāo)注、歸類、語料數(shù)據(jù)優(yōu)化，沉淀積累行業(yè)場景問題，更快構(gòu)建/優(yōu)化場景話術(shù)
公有云 購買 專家咨詢 專家咨詢 精準(zhǔn)可靠的智能對(duì)話機(jī)器人 精準(zhǔn)可靠的智能對(duì)話機(jī)器人 應(yīng)用場景 全渠道部署 對(duì)話式AI商用解決方案 知識(shí)庫構(gòu)建與數(shù)據(jù)反饋 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) 客戶咨詢分散在不同渠道 不同渠道部署的對(duì)話機(jī)器人無法統(tǒng)一管理 傳統(tǒng)機(jī)器人客服無法理解客戶多輪對(duì)話內(nèi)容 對(duì)話內(nèi)容過于機(jī)械化，沒有情感，不能提供情緒價(jià)值
知識(shí)庫依賴人工配置，有限的知識(shí)讓文本機(jī)器人無法準(zhǔn)確理解語義，導(dǎo)致知識(shí)應(yīng)答的準(zhǔn)確率低 • 文本機(jī)器人問答知識(shí)的使用強(qiáng)依賴專業(yè)的培訓(xùn)師，知識(shí)的使用和運(yùn)維成本很高 • 好的營銷話術(shù)無法有效傳遞和傳承，企業(yè)被動(dòng)依賴金牌銷售人員，難以沉淀方法論 • 大量的語音、匯報(bào)材料等坐席溝通語料，只能依靠人工聽錄音總結(jié)，難以有效運(yùn)用
解決方案 AI語音機(jī)器人替代人工“撥打電話”，實(shí)現(xiàn)批量快捷外呼 統(tǒng)計(jì)分析識(shí)別高意向客戶數(shù)據(jù)，可觸發(fā)微信消息提醒 未知問題TOP排行，結(jié)構(gòu)化語料數(shù)據(jù)，積累沉淀行業(yè)場景問題，更快構(gòu)建/優(yōu)化場景話術(shù) “雙域聯(lián)動(dòng)”方案實(shí)現(xiàn)用戶全生命周期的多觸點(diǎn)溝通 使用客服機(jī)器人做前期接待，提高簡單問題的一次性解決率，為客服服務(wù)提質(zhì)增效
知識(shí)庫內(nèi)容有限，文本機(jī)器人無法準(zhǔn)確理解語義，知識(shí)應(yīng)答準(zhǔn)確率低 文本機(jī)器人使用問答知識(shí)強(qiáng)依賴專業(yè)培訓(xùn)師，使用和運(yùn)維成本很高 無法有效傳遞和傳承好的營銷話術(shù)，企業(yè)被動(dòng)依賴金牌銷售人員，難以沉淀方法論 大量的語音、匯報(bào)材料等坐席溝通語料，只能依靠人工聽錄音總結(jié)，難以有效運(yùn)用 機(jī)器人/知識(shí)庫問答
生產(chǎn)與運(yùn)營優(yōu)化 智能交互與服務(wù) 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) • 人工客服呼叫中心工作量大、IT預(yù)算低、勞動(dòng)力嚴(yán)重短缺 • 大多數(shù)交互式語音應(yīng)答（IVR）系統(tǒng)和聊天機(jī)器人不智能，用戶體驗(yàn)差 • 零售商難以統(tǒng)籌多渠道管理 • 消費(fèi)者洞察難，可測(cè)量因子較少 • 人工排產(chǎn)效率低，生產(chǎn)資源利用不充分 • 設(shè)備故障頻發(fā)、維修成本高昂
創(chuàng)建安全組，通過配置安全組規(guī)則，為彈性云服務(wù)器提供安全防護(hù)。 展開內(nèi)容 收起內(nèi)容 方案優(yōu)勢(shì) 多功能 支持多個(gè)平臺(tái)大語言模型，集成AI聊天機(jī)器人、AI繪畫、音樂、思維導(dǎo)圖生成功能。 開箱即用 完整前端應(yīng)用和后臺(tái)管理系統(tǒng)，裝完即用。 一鍵部署 一鍵輕松部署，即可實(shí)現(xiàn)Geek-AI創(chuàng)作系統(tǒng)應(yīng)用搭建。
基于華為云企業(yè)智能EI的智能語音機(jī)器人，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的客服人力，通過快速下發(fā)智能語音機(jī)器人與客戶直接溝通，關(guān)聯(lián)知識(shí)圖譜，準(zhǔn)確、快速回答客戶問題，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，有效地提升客戶體驗(yàn)、降低險(xiǎn)企人力成本 基于華為云企業(yè)智能EI的智能語音機(jī)器人，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的客服人力，通過快速下發(fā)智能語音機(jī)器人與客戶直接溝通，
上次更新日期：2024年1月 來源：由華為云構(gòu)建 查看部署指南 架構(gòu)描述 架構(gòu)描述 云客服系統(tǒng)提供電話模塊和在線聊天模塊，方便坐席跟客戶進(jìn)行雙向溝通 坐席跟客戶之間的通話錄音通過pbx傳輸存儲(chǔ)到OBS上，產(chǎn)生的聊天數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到MongoDB數(shù)據(jù)庫里 工單模塊可以將客戶的詳細(xì)信息保存到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫里，便于坐席
平臺(tái)功能完備，實(shí)現(xiàn)多渠道協(xié)同觸達(dá)、精準(zhǔn)策略組合，并借助 AB 報(bào)表優(yōu)化策略 語音機(jī)器人深度融合大模型，營銷智能化更個(gè)性化，顯著提升智能營銷效能 個(gè)性化定制通知內(nèi)容與方式，有效提升客戶響應(yīng)率 語音機(jī)器人轉(zhuǎn)譯精準(zhǔn)，深度融合大模型，實(shí)現(xiàn)催收過程個(gè)性化，提升智能催收產(chǎn)能 智能工作臺(tái)借助大
索 培育孵化優(yōu)質(zhì)商機(jī)線索 基于用戶全生命周期，精細(xì)化運(yùn)營不同程度意向的線索，加速線索成熟轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)變?yōu)楹细裆虣C(jī) 提供高質(zhì)量智能化服務(wù) 智能機(jī)器人輔助坐席提供服務(wù)，并支持工單自動(dòng)流轉(zhuǎn)，解決客戶問題 為什么選擇合力億捷云客服全場景 平臺(tái)運(yùn)營穩(wěn)定，承載量高 平臺(tái)運(yùn)營穩(wěn)定，承載量高 20年
利用AI釋放客戶服務(wù)的無限潛能 全渠道客戶聯(lián)絡(luò) 一個(gè)頁面統(tǒng)一管理客戶分賽不同渠道的客戶咨詢 AI智能客服 全渠道部署基于知識(shí)庫和GenAI的智能對(duì)話機(jī)器人 智能工單分配 全渠道咨詢自動(dòng)生成工單，根據(jù)渠道、客戶標(biāo)簽關(guān)鍵詞智能分配 為什么選擇ConnectNow 為什么選擇ConnectNow 40+合作伙伴
并行求解使得計(jì)算效率大幅提升 功能強(qiáng)大，支持多種有限元柔性體模型及非線性求解 專家咨詢 機(jī)器人 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) 柔性部件多，精度無法達(dá)到5%的要求 基于實(shí)物訓(xùn)練的復(fù)雜任務(wù)需要時(shí)間太長 在重載工況下齒輪接觸精度偏差太大 人形機(jī)器人膝部電機(jī)高速旋轉(zhuǎn)仿真精度低，誤差>20% 解決方案 支持接觸設(shè)置庫倫摩擦、粘滯摩擦等
可以滿足中大型企業(yè)復(fù)雜的需求，在連鎖零售、高端制造及物流等行業(yè)解決方案完善知識(shí)體系，確保知識(shí)最新最全 更強(qiáng)的落地性 更強(qiáng)的落地性 基于盤古大模型提供的行業(yè)大模型的能力，機(jī)器人涵蓋最新最全的知識(shí)，可服務(wù)全國各城市各行各業(yè)的客戶 更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)和分析 更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)和分析 結(jié)合盤古大模型，通過對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)的分析，提供更準(zhǔn)
