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CEC 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企業(yè)提供全渠道智能化的云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù) 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù) 購(gòu)買 價(jià)格計(jì)算器 文檔
I 2.云呼叫中心分配座席，座席呼叫客戶手機(jī)號(hào)碼 3.座席為客戶提供咨詢服務(wù) 客戶經(jīng)理App/一鍵雙呼/雙向呼叫： 1.客戶經(jīng)理通過(guò)app/內(nèi)部辦公I(xiàn)T CRM 選定客戶，并調(diào)用API 2.云呼叫中心先呼叫客戶經(jīng)理，后呼叫客戶，但客戶經(jīng)理并不知道客戶號(hào)碼 3.云呼叫中心實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理和客戶的溝通
靈活付費(fèi)模式：支持包月或者按量計(jì)費(fèi)，客戶可按業(yè)務(wù)需求選擇 自動(dòng)扣費(fèi)，方便快捷 技術(shù)總結(jié) 系統(tǒng)容災(zāi)：擁有雙中心，支持呼叫轉(zhuǎn)移，坐席自動(dòng)接管 輕量級(jí)接續(xù)條：輕量級(jí)，容易集成，低成本 集成服務(wù)，開放網(wǎng)關(guān)無(wú)：無(wú)需再搭建呼叫中心平臺(tái)，減少人力成本 租戶級(jí)別自運(yùn)營(yíng)：為企業(yè)提供足夠權(quán)限進(jìn)行自運(yùn)維和自運(yùn)營(yíng) N-Gram+
Analytics）使用自然語(yǔ)言算法和預(yù)定義規(guī)則，分析呼叫中心場(chǎng)景下客服坐席人員與客戶的對(duì)話，實(shí)現(xiàn)全量質(zhì)量檢查，提高坐席效率和客戶滿意度 智能質(zhì)檢（Speech Analytics）使用自然語(yǔ)言算法和預(yù)定義規(guī)則，分析呼叫中心場(chǎng)景下客服坐席人員與客戶的對(duì)話，實(shí)現(xiàn)全量質(zhì)量檢查，提高坐席效率和客戶滿意度
云客服·呼叫中心 幫助中心 云客服·呼叫中心 幫助中心 提供操作流程、演示視頻等資源助您快速熟悉云客服操作系統(tǒng) 提供操作流程、演示視頻等資源助您快速熟悉云客服操作系統(tǒng) 文檔 5步快速建立第一個(gè)通話 5步快速建立第一個(gè)通話 了解如何配置座席、如何呼入及呼出 登錄賬號(hào)，進(jìn)入云客服系統(tǒng) 業(yè)務(wù)賬號(hào)關(guān)聯(lián)平臺(tái)工號(hào)及技能隊(duì)列
適用于以語(yǔ)音服務(wù)為主的中小企業(yè)呼叫中心 適用于以語(yǔ)音服務(wù)為主的中小企業(yè)呼叫中心 熱銷 呼入 | 呼出 錄音 | 排隊(duì)路由 | 話務(wù)監(jiān)控 IVR（每坐席含1路IVR） 提供呼叫中心平臺(tái)SDK用于二次開發(fā) 免費(fèi)咨詢 全能型坐席 適用于全業(yè)務(wù)型企業(yè)呼叫中心 適用于全業(yè)務(wù)型企業(yè)呼叫中心 爆款 電銷型坐席全部功能
云客服·呼叫中心 產(chǎn)品資料 云客服·呼叫中心 產(chǎn)品資料 立即購(gòu)買 產(chǎn)品介紹 [云客服]什么是云客服 [云客服]云聯(lián)絡(luò)中心與入駐式聯(lián)絡(luò)中心的差別 [云客服]功能架構(gòu) [云客服]應(yīng)用場(chǎng)景 用戶指南 [云客服]快速入門 [云客服]云控制臺(tái)操作指南 [云客服]租戶管理員指南 [云客服]客服坐席指南
核心業(yè)務(wù)是企業(yè)最重要的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，隨著全行業(yè)云化進(jìn)程的不斷深入，核心系統(tǒng)云化已成為全面云化的最后一塊拼圖。 核心業(yè)務(wù)是企業(yè)最重要的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，隨著全行業(yè)云化進(jìn)程的不斷深入，核心系統(tǒng)云化已成為全面云化的最后一塊拼圖。 什么是華為主機(jī)上云解決方案？ 圍繞根技術(shù)開展系統(tǒng)性創(chuàng)新，充分發(fā)揮軟硬協(xié)同
12月 2016 2016-12-21 華為聯(lián)絡(luò)中心為泰康保險(xiǎn)雙中心系統(tǒng)保駕護(hù)航 華為從1993年開始呼叫中心相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)，是全球最早ACD+CTI+IVR一體化聯(lián)絡(luò)中心的倡導(dǎo)者，擁有全部自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，目前已經(jīng)成為全球領(lǐng)先的呼叫中心整體解決方案供應(yīng)商。 14 10月 2015 2015-10-14
云客服·呼叫中心 視頻介紹 云客服·呼叫中心 視頻介紹 云客服（CEC）基于華為30年ICT技術(shù)沉淀、創(chuàng)新AI+智能IVR、全渠道一致性體驗(yàn)，穩(wěn)如磐石，為企業(yè)提供高性價(jià)比客戶服務(wù)和最優(yōu)獲客渠道 云客服（CEC）基于華為30年ICT技術(shù)沉淀、創(chuàng)新AI+智能IVR、全渠道一致性體驗(yàn)，
云客服 CEC產(chǎn)品類型 云客服 CEC產(chǎn)品類型 坐席產(chǎn)品 描述 電銷型坐席 適用于客服、呼叫中心 外呼任務(wù)管理、外呼號(hào)碼導(dǎo)入、人工語(yǔ)音外呼、自動(dòng)語(yǔ)音呼出（包括預(yù)測(cè)外呼）、外呼數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、錄音 基礎(chǔ)型坐席 適用于大多數(shù)電銷行業(yè) 語(yǔ)音呼入、人工語(yǔ)音呼出、排隊(duì)路由、通話控制、軟電話、錄音
輕量級(jí)操作系統(tǒng) LiteOS 輕量級(jí)操作系統(tǒng) LiteOS 驅(qū)動(dòng)萬(wàn)物感知、互聯(lián)、智能，可廣泛應(yīng)用于面向個(gè)人、家庭和行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和解決方案。 驅(qū)動(dòng)萬(wàn)物感知、互聯(lián)、智能，可廣泛應(yīng)用于面向個(gè)人、家庭和行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和解決方案。 幫助文檔 開發(fā)者論壇 產(chǎn)品特點(diǎn) 超輕量技術(shù)基因 創(chuàng)新
提供話術(shù)優(yōu)化能力，根據(jù)話務(wù)機(jī)器人使用過(guò)程中的反饋及時(shí)優(yōu)化話術(shù)流程，顯著提升整體用戶體驗(yàn) 呼叫中心系統(tǒng)集成驗(yàn)證 搭配語(yǔ)音識(shí)別（ASR）、語(yǔ)音合成（TTS）和互動(dòng)式語(yǔ)音流程（IVR）等智能語(yǔ)音交互技術(shù)，在選定的業(yè)務(wù)場(chǎng)景下可作為呼叫中心的機(jī)器人話務(wù)員，實(shí)現(xiàn)對(duì)話機(jī)器人與用戶無(wú)障礙語(yǔ)音交流 開發(fā)者資源 API
福萊特集團(tuán) Teleperformance 徐州市財(cái)政局 華為云桌面助力徐州財(cái)政局安全辦公，無(wú)需復(fù)雜的IT系統(tǒng)即可實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的安全管控，保護(hù)核心數(shù)據(jù)的安全，規(guī)避病毒、誤操作對(duì)系統(tǒng)的影響，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。 華為車BU 華為云AI標(biāo)注云桌面，助力華為車BU分散各地的標(biāo)注員遠(yuǎn)程接入。敏感數(shù)
Astro Zero模板中心（原AppCube） Astro Zero模板中心（原AppCube） 精品模板，極簡(jiǎn)構(gòu)建，更多場(chǎng)景加速解鎖中 精品模板，極簡(jiǎn)構(gòu)建，更多場(chǎng)景加速解鎖中 立即使用 幫助文檔 零代碼 無(wú)需任何代碼，幾分鐘輕松搭建應(yīng)用。支持表單、流程、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖，可以快速填
了解更多 合規(guī)、高效、穩(wěn)定的安全服務(wù) 管理您系統(tǒng)的安全態(tài)勢(shì) 保護(hù)您的云工作負(fù)載 保護(hù)您的應(yīng)用服務(wù) 保護(hù)您的數(shù)據(jù)資產(chǎn) 協(xié)助您系統(tǒng)的高效合規(guī) 管理您系統(tǒng)的安全態(tài)勢(shì) 保護(hù)您的云工作負(fù)載 保護(hù)您的應(yīng)用服務(wù) 保護(hù)您的數(shù)據(jù)資產(chǎn) 協(xié)助您系統(tǒng)的高效合規(guī) 管理您系統(tǒng)的安全態(tài)勢(shì) 安全云腦 新品 三分建設(shè)，七分運(yùn)營(yíng)，華為云上安全運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)為您護(hù)航
邊緣數(shù)據(jù)中心管理 EDCM 邊緣數(shù)據(jù)中心管理 EDCM 邊緣數(shù)據(jù)中心管理（Edge Data Center Management）是NetEco管理系統(tǒng)的一個(gè)子解決方案，是一種為政府、教育、醫(yī)療、企業(yè)等中小數(shù)據(jù)中心提供遠(yuǎn)程監(jiān)控運(yùn)維的云管理系統(tǒng)，通過(guò)地圖定位、設(shè)備環(huán)境監(jiān)控、視頻查看
智能問答機(jī)器人 QABot 智能問答機(jī)器人 QABot 幫助企業(yè)快速構(gòu)建，發(fā)布和管理智能問答機(jī)器人系統(tǒng)，可應(yīng)用于售后自動(dòng)問答、坐席助手、售前咨詢等場(chǎng)景 幫助企業(yè)快速構(gòu)建，發(fā)布和管理智能問答機(jī)器人系統(tǒng)，可應(yīng)用于售后自動(dòng)問答、坐席助手、售前咨詢等場(chǎng)景 立即使用 價(jià)格計(jì)算器 服務(wù)咨詢 產(chǎn)品特性
數(shù)據(jù)安全中心規(guī)格版本差異 數(shù)據(jù)安全中心與其他云服務(wù)關(guān)系 查看更多 最佳實(shí)踐 最佳實(shí)踐 如何防止個(gè)人敏感數(shù)據(jù)在開發(fā)測(cè)試中被泄露？ OBS數(shù)據(jù)安全防護(hù)最佳實(shí)踐 查看更多 常見問題 常見問題 如何排查數(shù)據(jù)庫(kù)資產(chǎn)連通性失敗？ 數(shù)據(jù)安全中心支持識(shí)別哪些敏感信息？ 數(shù)據(jù)安全中心掃描時(shí)長(zhǎng)和脫敏時(shí)長(zhǎng)？
為什么選擇華為云視頻直播 Live 穩(wěn)定可靠，極致體驗(yàn) 穩(wěn)定可靠，極致體驗(yàn) 全球2800+節(jié)點(diǎn)，覆蓋130+國(guó)家和地區(qū)；全網(wǎng)帶寬儲(chǔ)備超過(guò)180Tbps 支持多中心和跨區(qū)域的集群保障和容災(zāi)能力，確保直播加速和直播媒體處理能力穩(wěn)定可靠 自研擁塞控制算法，全網(wǎng)鏈路質(zhì)量大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析、預(yù)測(cè)，精準(zhǔn)調(diào)度最優(yōu)節(jié)點(diǎn)，保障訪問質(zhì)量
