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Analysis,簡稱SA),使用自然語言算法和預(yù)定義規(guī)則,分析呼叫中心場景下客服坐席人員與客戶的對(duì)話,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量檢查,提高坐席效率和客戶滿意度。 SA具備如下優(yōu)勢(shì)點(diǎn): 1. 前沿技術(shù) 采用最前沿自然語言理解技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法。 2. 智能分析 全量自動(dòng)分析所有客服對(duì)話,無需人工抽查。 3. 簡單易用 提供易用的操作界面,可自定義質(zhì)檢規(guī)則和提醒事項(xiàng)。來自:百科
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后,通過擴(kuò)容邊緣業(yè)務(wù)的方式新增創(chuàng)建更多個(gè)實(shí)例。 系統(tǒng)默認(rèn)一個(gè)華為云帳號(hào)最多創(chuàng)建邊緣實(shí)例的內(nèi)存(Random Access Memory, RAM )容量為102400MB,vCPU(Virtual Central Processing Unit,虛擬處理器)為100個(gè)。如果您需要更多配額,請(qǐng)申請(qǐng)擴(kuò)大配額。來自:專題
16:49:37 云市場 嚴(yán)選商城 視頻直播 行業(yè)+AI 智能客服 新生態(tài)在線直播丨第34期 點(diǎn)擊查看直播 虛擬客服PK人工客服,誰的獲客效率更高? AI真的能讀懂人的需求嗎? 當(dāng)AI智能語音的邏輯開始超越傳統(tǒng)的人工客服,品牌又能否憑借更低成本的私域構(gòu)建和激活沉睡用戶,迎來新的彎道超車機(jī)會(huì)?來自:云商店
在“我在Moderation遇到問題類型”分類中選擇“服務(wù)開通”,進(jìn)入到智能客服對(duì)話框中。 5.在對(duì)話框中輸入“申請(qǐng)開通 內(nèi)容審核 服務(wù)”,單擊“發(fā)送”后對(duì)話框會(huì)出現(xiàn)“轉(zhuǎn)人工”的按鈕,選擇轉(zhuǎn)人工服務(wù)。 6.在對(duì)話框中智能客服將為您創(chuàng)建工單,輸入具體信息: (1)問題描述:使用場景和企業(yè)名稱。來自:專題