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等行業(yè)客戶服務(wù)領(lǐng)域的沉淀,為企業(yè)構(gòu)建全流程智能化客戶服務(wù)體系,助力企業(yè)提升客戶服務(wù)水平和服務(wù)效率。 目標(biāo)學(xué)員 初學(xué)者、華為云用戶 課程目標(biāo) 通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)員: 了解云客服的相關(guān)特性及應(yīng)用場(chǎng)景等,并掌握其使用方法。 課程大綱 第1章 云客服產(chǎn)品概述 第2章 云客服應(yīng)用場(chǎng)景 第3章來自:百科具體費(fèi)用情況以智能問答機(jī)器人產(chǎn)品詳情頁為準(zhǔn)。 產(chǎn)品介紹: 智能問答機(jī)器人,簡(jiǎn)稱CBSQABot,可幫助企業(yè)快速構(gòu)建、發(fā)布和管理智能問答機(jī)器人系統(tǒng)。能夠快速應(yīng)用至售后自動(dòng)回答、坐席助手、售前咨詢機(jī)器人等場(chǎng)景。 提供問答引擎、機(jī)器人管理平臺(tái)來方便客戶快速、低成本構(gòu)建智能問答服務(wù)。智能問答能滿來自:百科
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提供了便捷的客服咨詢和問題反饋。常見問題,咨詢智能客服;疑難問題,提交問題反饋;綜合問題,撥打人工客服。通過友好的客服服務(wù),在您和產(chǎn)品間建立了順暢的溝通渠道,給您優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品使用體驗(yàn)。 一、在線咨詢 在遠(yuǎn)程辦公軟件華為云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”,與智能客服交互式問答,隨時(shí)隨地尋找問題答案。來自:百科只有對(duì)象的創(chuàng)建者才有該對(duì)象的讀寫權(quán)限。用戶也可以設(shè)置其他的訪問策略,比如對(duì)一個(gè)對(duì)象可以設(shè)置公共訪問策略,允許所有人對(duì)其都有讀權(quán)限。SSE-KMS方式加密的對(duì)象即使設(shè)置了ACL,跨租戶也不生效。 OBS 用戶在上傳對(duì)象時(shí)可以設(shè)置權(quán)限控制策略,也可以通過ACL操作API接口對(duì)已存在的對(duì)象更改或者獲取ACL(access來自:百科使用情況和告警情況。 了解更多 查看云服務(wù)監(jiān)控指標(biāo) 當(dāng)您在云平臺(tái)上開通云服務(wù)后,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)服務(wù)類型自動(dòng)關(guān)聯(lián)該服務(wù)的監(jiān)控指標(biāo),幫助您實(shí)時(shí)掌握云服務(wù)的各項(xiàng)性能指標(biāo),精確掌握云服務(wù)的運(yùn)行情況。 了解更多 使用主機(jī)監(jiān)控 主機(jī)監(jiān)控分為基礎(chǔ)監(jiān)控、操作系統(tǒng)監(jiān)控、進(jìn)程監(jiān)控。 基礎(chǔ)監(jiān)控:E CS /BMS自動(dòng)上報(bào)的監(jiān)控指標(biāo)。來自:專題圖2.14) 華為云 面向未來的智能世界,數(shù)字化是企業(yè)發(fā)展的必由之路。數(shù)字化成功的關(guān)鍵是以云原生的思維踐行云原生,全數(shù)字化、全云化、AI驅(qū)動(dòng),一切皆服務(wù)。 華為云將持續(xù)創(chuàng)新,攜手客戶、合作伙伴和開發(fā)者,致力于讓云無處不在,讓智能無所不及,共建智能世界云底座。 華為云官網(wǎng)立即注冊(cè)一元域名華為 云桌面來自:云商店
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