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- 人工智能客服需求 內容精選 換一換
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來自：百科話 角色扮演：以職位、著名IP、客服等口吻回答用戶問題 數學能力：具備基礎的運算能力 行業(yè)內容生成 文案生成：根據行業(yè)需求完成營銷文案、公關稿件、公文、股評等創(chuàng)作型任務 要點生成：根據行業(yè)屬性自動搜索和分析相關內容，生成要點 表格生成：根據行業(yè)需求將字段以圖表的形式返回呈現 行業(yè)知識理解來自：專題
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支持敏感詞檢測 立即咨詢 智能客服 數字人智能交互 借助平臺智能交互驅動能力，技術服務商能直接將數字人集成多端，完成傳統(tǒng)普通語音客服的升級迭代。 關鍵能力 支持個性化定義客服形象、聲音，讓AI服務過程更人性化 支持文本語音全方位交互，智能響應，滿足客戶需求 立即咨詢 數字人直播視頻幫助來自：專題![]()
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企業(yè)如何用好AI，以華為云通用AI解決方案為思考出發(fā)點 時間：2023-11-06 10:22:57 通用AI是一種能夠像人類一樣進行思考、學習和推理的人工智能系統(tǒng)。它不同于傳統(tǒng)的人工智能，它不僅可以處理特定領域的任務，還可以跨越不同的領域，包括自然語言處理、 圖像識別 、機器學習等，具有廣泛的適用性和高度的靈活性。來自：百科![]()
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在報裝場景中，使用電話機器人，通過語音識別及地址庫對比，機器人能夠一定程度上改善人工記錄信息不全及誤記等情況。 另外，坐席助手在幫助客服人員工作時，能夠通過將用戶語音實時轉文字，判斷客服質量，并實時反饋給客服人員；通過對是否搶話、語速情況、客戶情緒等進行監(jiān)測，當產生沖突矛盾時，及時通知坐席人員，調整話術。還能來自：云商店![]()
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