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Analysis,簡(jiǎn)稱SA),使用自然語言算法和預(yù)定義規(guī)則,分析呼叫中心場(chǎng)景下客服坐席人員與客戶的對(duì)話,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量檢查,提高坐席效率和客戶滿意度。 SA具備如下優(yōu)勢(shì)點(diǎn): 1. 前沿技術(shù) 采用最前沿自然語言理解技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法。 2. 智能分析 全量自動(dòng)分析所有客服對(duì)話,無需人工抽查。 3. 簡(jiǎn)單易用 提供易用的操作界面,可自定義質(zhì)檢規(guī)則和提醒事項(xiàng)。來自:百科
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1. 符合國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,擁有正規(guī)的公司資質(zhì),具有15人以上的技術(shù)及客服團(tuán)隊(duì)。 2. 企業(yè)成立至少1年以上,且注冊(cè)資金50萬元以上。 3. 具有專業(yè)的技術(shù)及售后團(tuán)隊(duì)支持,可提供不少于5*8小時(shí)的客服在線服務(wù)。 4. 擁有有效的軟件著作權(quán)證書(ISV類)或銷售相關(guān)許可證書。 5來自:云商店5呼叫中心智能客服:為傳統(tǒng)呼叫中心部門提供智能熱線呼入呼出機(jī)器人、智能文本機(jī)器人及人機(jī)協(xié)作在線客服全場(chǎng)景閉環(huán)的智能客服產(chǎn)品,AI賦能降低客服人工成本、提高客服服務(wù)效率。 四、智能質(zhì)檢 1)保險(xiǎn)質(zhì)檢:為保險(xiǎn)公司、銀行(銀保)等企業(yè)的在線客服、電話客服、電銷等渠道提供覆蓋呼入客服、外呼回訪來自:云商店
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16:49:37 云市場(chǎng) 嚴(yán)選商城 視頻直播 行業(yè)+AI 智能客服 新生態(tài)在線直播丨第34期 點(diǎn)擊查看直播 虛擬客服PK人工客服,誰的獲客效率更高? AI真的能讀懂人的需求嗎? 當(dāng)AI智能語音的邏輯開始超越傳統(tǒng)的人工客服,品牌又能否憑借更低成本的私域構(gòu)建和激活沉睡用戶,迎來新的彎道超車機(jī)會(huì)?來自:云商店成為華為云人工智能市場(chǎng)服務(wù)商需要符合以下條件: 符合國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,擁有正規(guī)的公司資質(zhì),具有15人以上的技術(shù)及客服團(tuán)隊(duì); 企業(yè)成立至少1年以上,且注冊(cè)資金50萬元以上; 具有專業(yè)的技術(shù)及售后團(tuán)隊(duì)支持,可提供不少于5*8小時(shí)的客服在線服務(wù); 商品需部署在華為云基礎(chǔ)設(shè)施資源(華為云IAAS)上; 有接口開發(fā)能力,可根據(jù)云市場(chǎng)API接口進(jìn)行開發(fā)接入;來自:云商店在“我在Moderation遇到問題類型”分類中選擇“服務(wù)開通”,進(jìn)入到智能客服對(duì)話框中。 5.在對(duì)話框中輸入“申請(qǐng)開通 內(nèi)容審核 服務(wù)”,單擊“發(fā)送”后對(duì)話框會(huì)出現(xiàn)“轉(zhuǎn)人工”的按鈕,選擇轉(zhuǎn)人工服務(wù)。 6.在對(duì)話框中智能客服將為您創(chuàng)建工單,輸入具體信息: (1)問題描述:使用場(chǎng)景和企業(yè)名稱。來自:專題數(shù)據(jù)BI 數(shù)據(jù)BI 一站式客服數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)架構(gòu),擁有億級(jí)并發(fā)處理能力,提供全能型客服業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 自動(dòng)化分析平臺(tái),讓您的每個(gè)決策都有數(shù)據(jù)支撐 一站式客服數(shù)據(jù)分析平臺(tái)?;诖髷?shù)據(jù)平臺(tái)架構(gòu),擁有億級(jí)并發(fā)處理能力,提供全能型客服業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 自動(dòng)化分析平臺(tái),讓您的每個(gè)決策都有數(shù)據(jù)支撐來自:專題BI分析 BI分析 一站式客服數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)架構(gòu),擁有億級(jí)并發(fā)處理能力,提供全能型客服業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 自動(dòng)化分析平臺(tái),讓您的每個(gè)決策都有數(shù)據(jù)支撐 一站式客服數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)架構(gòu),擁有億級(jí)并發(fā)處理能力,提供全能型客服業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 自動(dòng)化分析平臺(tái),讓您的每個(gè)決策都有數(shù)據(jù)支撐來自:專題
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