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- 呼叫服務(wù)中心系統(tǒng) 內(nèi)容精選 換一換
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4），點(diǎn)擊“呼叫”即可呼叫對(duì)方。在聯(lián)系人界面點(diǎn)擊任意聯(lián)系人即可查看該用戶的詳細(xì)信息。 通話記錄 在聯(lián)系人界面，點(diǎn)擊標(biāo)題欄Tab菜單切換到“通話記錄”即可查看歷史通話記錄（圖1.5）。 多人通話 在聯(lián)系人或通話記錄界面，點(diǎn)擊右下角的“多人通話”按鈕，選擇需要通話的聯(lián)系人，點(diǎn)擊“呼叫”即可來(lái)自：云商店全訪問(wèn)多個(gè)帳號(hào)的資源 使用前必讀:使用工業(yè)軟件SaaS服務(wù)中心 套餐規(guī)格特性差異:需求管理 協(xié)議清單:第三方協(xié)議 方案概述:方案架構(gòu) 工業(yè)軟件SaaS服務(wù)中心新手指引:工業(yè)軟件SaaS服務(wù)中心常用操作 如何安裝沙箱軟件？:操作步驟 支持的鏡像:應(yīng)用鏡像 升級(jí)指導(dǎo)（聯(lián)通用戶專(zhuān)用）:檢查軟件升級(jí)能力來(lái)自：云商店
- 呼叫服務(wù)中心系統(tǒng) 相關(guān)內(nèi)容
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常見(jiàn)問(wèn)題導(dǎo)航:呼叫相關(guān)問(wèn)題 常見(jiàn)問(wèn)題導(dǎo)航:應(yīng)用和模式相關(guān) 隱私保護(hù)通話 AXB模式怎么開(kāi)通？A號(hào)碼和X號(hào)碼的對(duì)應(yīng)關(guān)系？適用的業(yè)務(wù)場(chǎng)景？ 隱私保護(hù)通話AXE模式怎么開(kāi)通？A號(hào)碼和X號(hào)碼的對(duì)應(yīng)關(guān)系？適用的業(yè)務(wù)場(chǎng)景？ 隱私保護(hù)通話如何發(fā)起呼叫？如何使用隱私保護(hù)通話X號(hào)碼呼叫？ AX模式功能詳解來(lái)自：百科藍(lán)斯智慧交通云平臺(tái)有哪些亮點(diǎn) 相關(guān)推薦 工業(yè)軟件SaaS服務(wù)中心新手指引:工業(yè)軟件SaaS服務(wù)中心常用操作 認(rèn)識(shí)工業(yè)軟件SaaS服務(wù)中心:工業(yè)軟件SaaS服務(wù)中心企業(yè)管理業(yè)務(wù)面 產(chǎn)品功能 SWR權(quán)限控制模型 使用前必讀:使用工業(yè)軟件SaaS服務(wù)中心 約束與限制 需求管理使用流程:如何選擇項(xiàng)目類(lèi)型（推薦使用IPD項(xiàng)目）來(lái)自：云商店
- 呼叫服務(wù)中心系統(tǒng) 更多內(nèi)容
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綁定周期系統(tǒng)默認(rèn)永不過(guò)期，由企業(yè)自定義設(shè)置。 網(wǎng)約打車(chē)、短租、外賣(mài)派送、線上醫(yī)生問(wèn)診、法律咨詢(xún)等。 AX模式 為用戶A綁定隱私號(hào)碼X，所有人均可撥打X聯(lián)系A(chǔ)，保護(hù)A的真實(shí)號(hào)碼不被泄露。用戶A呼叫其他用戶時(shí)，企業(yè)需要通過(guò)API指定呼叫對(duì)象（如B），然后A撥打X號(hào)碼呼叫B。 AX模來(lái)自：專(zhuān)題![]()
支持的鏡像:應(yīng)用鏡像 使用前必讀:使用工業(yè)軟件SaaS服務(wù)中心 研發(fā)能力調(diào)研與診斷 產(chǎn)品介紹:責(zé)任矩陣 工業(yè)軟件SaaS服務(wù)中心新手指引:工業(yè)軟件SaaS服務(wù)中心常用操作 如何進(jìn)行需求結(jié)構(gòu)化管理:以什么為依據(jù)進(jìn)行需求結(jié)構(gòu)化管理？ 方案概述:應(yīng)用場(chǎng)景 智能管理系統(tǒng)介紹 產(chǎn)品功能 升級(jí)指導(dǎo)（聯(lián)通用戶專(zhuān)用）:MQTT協(xié)議軟件升級(jí)流程來(lái)自：云商店![]()
關(guān)于HiLeia（包含軟件更新和使用協(xié)議） 通話 1. 呼叫聯(lián)系人 在聯(lián)系人列表界面（圖2.3）選擇一個(gè)聯(lián)系人，并輕點(diǎn)觸控板可以發(fā)起呼叫，進(jìn)入呼叫界面（圖2.6）呼叫界面顯示當(dāng)前正在呼叫的聯(lián)系人，以及當(dāng)前呼叫的狀態(tài)。輕點(diǎn)觸控板可以取消呼叫。被叫方接聽(tīng)通話后進(jìn)入通話界面。 2.通話接聽(tīng) 當(dāng)收到來(lái)電時(shí)，HiLeia來(lái)自：云商店![]()
智迅云客服系統(tǒng)話務(wù)接續(xù)操作。 1、環(huán)境準(zhǔn)備 第一次使用呼叫中心系統(tǒng)需要電話控件，訪問(wèn)話務(wù)系統(tǒng)，點(diǎn)擊【坐席控件下載】，下載完成后，進(jìn)行安裝，并啟動(dòng)電話控件。 2、電話呼入 2.1前提條件：已獲取話務(wù)員帳號(hào)信息 2.2使用場(chǎng)景 電話呼入 電話呼出 查詢(xún)通話記錄 2.3操作步驟 步驟1來(lái)自：云商店![]()
2、AX模式：完成號(hào)碼綁定后可以使用B號(hào)碼直接呼叫X號(hào)碼聯(lián)系到A號(hào)碼（即可以直接呼入）。若使用A號(hào)碼呼叫其他用戶時(shí)，則需要提前設(shè)置臨時(shí)被叫指定呼叫對(duì)象（C號(hào)碼），然后通過(guò)撥打X號(hào)碼呼叫C號(hào)碼。請(qǐng)?jiān)谠O(shè)置臨時(shí)被叫成功后1分鐘內(nèi)發(fā)起呼叫，防止臨時(shí)被叫關(guān)系過(guò)期。 3、X模式：使用任意終端直接呼叫X號(hào)碼，對(duì)應(yīng)的呼叫事件會(huì)以B來(lái)自：專(zhuān)題![]()
再撥。 撥打X號(hào)碼時(shí)提示“你的號(hào)碼暫無(wú)呼叫權(quán)限，請(qǐng)使用業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)號(hào)碼呼叫”怎么辦？ ?出現(xiàn)該提示的原因可能是您呼叫的X號(hào)碼未和任何用戶號(hào)碼設(shè)置綁定關(guān)系。平臺(tái)無(wú)法轉(zhuǎn)接呼叫給X號(hào)碼綁定的用戶號(hào)碼。 隱藏電話號(hào)碼打電話需不需要加86？ ?使用終端呼叫隱私號(hào)碼（X號(hào)碼/Y號(hào)碼）時(shí)，正常撥號(hào)即可。來(lái)自：專(zhuān)題![]()
防盜取，防攻擊；性能穩(wěn)定，支持大容量、高并發(fā) 產(chǎn)品功能 語(yǔ)音回呼功能 用戶Jack在瀏覽網(wǎng)站時(shí)，通過(guò)應(yīng)用軟件呼叫客服人員，呼叫請(qǐng)求上報(bào)至語(yǔ)音通話平臺(tái)。語(yǔ)音通話平臺(tái)分別呼叫主叫Jack和客服Sophia，使主叫和被叫互相通話。 語(yǔ)音回呼能力可以應(yīng)用在以下場(chǎng)景。 在線打車(chē)：司機(jī)接到客來(lái)自：百科![]()
不被泄露。用戶A呼叫其他用戶時(shí)，企業(yè)需要通過(guò)API指定呼叫對(duì)象（如B），然后A撥打X號(hào)碼呼叫B。 適用場(chǎng)景：咨詢(xún)行業(yè)、快遞服務(wù)等。 隱私保護(hù)通話：X模式功能 呼叫體驗(yàn)：用戶A撥打X號(hào)碼，隱私保護(hù)通話平臺(tái)先向企業(yè)查詢(xún)綁定關(guān)系，然后根據(jù)企業(yè)返回的真實(shí)被叫號(hào)碼B，將呼叫轉(zhuǎn)接至用戶B。 適用場(chǎng)景：物流、在線客服、電商購(gòu)物等。來(lái)自：專(zhuān)題![]()
真實(shí)號(hào)碼？ 典型使用場(chǎng)景 AXE模式的分機(jī)號(hào)是給誰(shuí)設(shè)置的，怎么設(shè)置？ 常見(jiàn)問(wèn)題導(dǎo)航:呼叫相關(guān)問(wèn)題 AXE模式功能詳解 AXYB模式功能詳解 隱私保護(hù)通話如何發(fā)起呼叫？如何使用隱私保護(hù)通話X號(hào)碼呼叫？ 如何查詢(xún)綁定關(guān)系？ 常見(jiàn)問(wèn)題導(dǎo)航:應(yīng)用和模式相關(guān) 如何設(shè)置用戶號(hào)碼和隱私號(hào)碼永久綁定？來(lái)自：百科![]()
方案概述:方案架構(gòu) 名詞解釋 方案概述:方案架構(gòu) 云耀云服務(wù)L實(shí)例最佳實(shí)踐匯總 方案概述:應(yīng)用場(chǎng)景 工業(yè)軟件SaaS服務(wù)中心新手指引:工業(yè)軟件SaaS服務(wù)中心常用操作 方案概述:方案優(yōu)勢(shì)來(lái)自：云商店![]()
升級(jí)指導(dǎo):概述 升級(jí)指導(dǎo)（聯(lián)通用戶專(zhuān)用）:概述 使用前必讀:使用工業(yè)軟件SaaS服務(wù)中心 什么是需求管理:產(chǎn)品概述 供應(yīng)商協(xié)同:供應(yīng)商協(xié)同操作手冊(cè) 工業(yè)軟件SaaS服務(wù)中心新手指引:工業(yè)軟件SaaS服務(wù)中心常用操作 方案概述:應(yīng)用場(chǎng)景 產(chǎn)品功能 方案概述:應(yīng)用場(chǎng)景 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 使用前必讀:概述來(lái)自：云商店![]()
服務(wù)治理一般指獨(dú)立于業(yè)務(wù)邏輯之外，給系統(tǒng)提供一些可靠運(yùn)行的系統(tǒng)保障措施。針對(duì)微服務(wù)場(chǎng)景下的常用故障模式，提供了一些保障措施。 登錄微服務(wù)引擎控制臺(tái) 創(chuàng)建微服務(wù)引擎 創(chuàng)建微服務(wù) 注冊(cè)微服務(wù)實(shí)例 添加治理策略，配置策略參數(shù) 治理策略配置及在POM中添加依賴(lài) 微服務(wù)治理操作詳情 CS E使用過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題來(lái)自：專(zhuān)題![]()
的服務(wù)體驗(yàn)。 使用華為云客服為企業(yè)用戶配置的賬號(hào)密碼，進(jìn)入云呼叫中心平臺(tái)。 使用效果（可使用智能機(jī)器人應(yīng)答） 坐席人員登錄后臺(tái)呼叫中心后，需要將坐席簽入 –> 示閑，網(wǎng)站用戶可人工接入到示閑的坐席人員 企業(yè)網(wǎng)站與后臺(tái)呼叫中心：可設(shè)置智能機(jī)器人自動(dòng)應(yīng)答，用戶點(diǎn)擊轉(zhuǎn)人工（或者回復(fù)轉(zhuǎn)人來(lái)自：百科![]()
常見(jiàn)問(wèn)題導(dǎo)航:呼叫相關(guān)問(wèn)題 隱私保護(hù)通話如何發(fā)送短信？ AXE模式功能詳解 隱私保護(hù)通話計(jì)費(fèi)是雙向還是單向？ 綁定關(guān)系保持時(shí)長(zhǎng)是否支持修改？ 常見(jiàn)問(wèn)題導(dǎo)航:費(fèi)用相關(guān) AXE模式的分機(jī)號(hào)是給誰(shuí)設(shè)置的，怎么設(shè)置？ 隱私保護(hù)通話如何發(fā)起呼叫？如何使用隱私保護(hù)通話X號(hào)碼呼叫？ AXB模式綁定接口:使用說(shuō)明來(lái)自：百科![]()
X； B呼叫X，A用戶終端顯示B或X（通過(guò)AX模式綁定接口的calleeNumDisplay參數(shù)設(shè)置）。 ?X模式： A呼叫X，B的終端顯示X號(hào)碼或A號(hào)碼或客戶申請(qǐng)的其他隱私號(hào)（通過(guò)呼叫事件通知接口響應(yīng)中的displayCalleeNum參數(shù)設(shè)置）。 ?AXE模式 B呼叫X，輸入來(lái)自：專(zhuān)題![]()
數(shù)字冰雹IOC可視化平臺(tái)的業(yè)務(wù)功能 藍(lán)斯智慧交通云平臺(tái)有哪些亮點(diǎn) 相關(guān)推薦 方案概述:應(yīng)用場(chǎng)景 權(quán)限管理 認(rèn)識(shí)工業(yè)軟件SaaS服務(wù)中心:工業(yè)軟件SaaS服務(wù)中心企業(yè)管理業(yè)務(wù)面 應(yīng)用聯(lián)調(diào) 應(yīng)用聯(lián)調(diào) 產(chǎn)品功能 升級(jí)指導(dǎo)（聯(lián)通用戶專(zhuān)用）:概述 升級(jí)指導(dǎo):概述 名詞解釋 約束與限制 方案概述:應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)自：云商店![]()
X； B呼叫X，A用戶終端顯示B或X（通過(guò)AX模式綁定接口的calleeNumDisplay參數(shù)設(shè)置）。 ?X模式： A呼叫X，B的終端顯示X號(hào)碼或A號(hào)碼或客戶申請(qǐng)的其他隱私號(hào)（通過(guò)呼叫事件通知接口響應(yīng)中的displayCalleeNum參數(shù)設(shè)置）。 ?AXE模式 B呼叫X，輸入來(lái)自：專(zhuān)題
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