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- 華為云客服 內(nèi)容精選 換一換
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[云客服呼叫中心]云聯(lián)絡(luò)中心與入駐式聯(lián)絡(luò)中心的差別 [云客服呼叫中心]功能架構(gòu) [云客服呼叫中心]應(yīng)用場(chǎng)景 云客服呼叫中心用戶指南 [云客服呼叫中心]快速入門 [云客服呼叫中心]云控制臺(tái)操作指南 [云客服呼叫中心]租戶管理員指南 [云客服呼叫中心]客服坐席指南 [云客服呼叫中心]質(zhì)檢員指南 云客服呼叫中心開發(fā)指南 開發(fā)方案來自：專題快遞服務(wù)、外賣、電商等。 X X模式下的隱私保護(hù)號(hào)碼主要在N對(duì)N場(chǎng)景對(duì)號(hào)碼進(jìn)行保護(hù)。 注：X模式不針對(duì)純線上客戶開放，如需使用該功能，請(qǐng)聯(lián)系華為云客服轉(zhuǎn)線下合作。 物流、在線客服、電商購物等。 AXYB AXYB模式下的隱私保護(hù)號(hào)碼主要在一對(duì)多互動(dòng)場(chǎng)景對(duì)號(hào)碼進(jìn)行保護(hù)。通話都通過隱私號(hào)碼建立，保證通話雙方的號(hào)碼不泄露。來自：百科
- 華為云客服 相關(guān)內(nèi)容
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認(rèn)證方法請(qǐng)參考企業(yè)用戶如何完成實(shí)名認(rèn)證，認(rèn)證過程中遇到的問題請(qǐng)聯(lián)系華為云客服咨詢。 隱私保護(hù)通話 可開展業(yè)務(wù)請(qǐng)參考隱私保護(hù)通話使用規(guī)范。 IAM 用戶能使用華為云虛擬號(hào)碼（隱私保護(hù)通話）服務(wù)嗎？ 可以。但需要通過企業(yè)實(shí)名認(rèn)證的華為公有云賬戶開通華為云虛擬號(hào)碼（隱私保護(hù)通話）服務(wù)，賦予該賬戶下的IAM賬戶“RTC來自：專題短信服務(wù)對(duì)接收短信的號(hào)碼無限制，暫不支持部分虛擬運(yùn)營商號(hào)碼（請(qǐng)聯(lián)系運(yùn)營經(jīng)理確認(rèn)）。如果是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的號(hào)碼收不到短信，請(qǐng)記錄號(hào)碼信息，聯(lián)系華為云客服處理。 消息&短信支持哪些語言的短信？ 華為 云消息 &短信服務(wù)的短信模板語句可以是繁體字或各國家和民族語言，但為了避免被審核不通過，建議首選簡體中文或英文。 能否修改短信套餐包業(yè)務(wù)類型？來自：專題
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快遞服務(wù)、外賣、電商等。 X X模式下的隱私保護(hù)號(hào)碼主要在N對(duì)N場(chǎng)景對(duì)號(hào)碼進(jìn)行保護(hù)。 注：X模式不針對(duì)純線上客戶開放，如需使用該功能，請(qǐng)聯(lián)系華為云客服轉(zhuǎn)線下合作。 物流、在線客服、電商購物等。 AXYB AXYB模式下的隱私保護(hù)號(hào)碼主要在一對(duì)多互動(dòng)場(chǎng)景對(duì)號(hào)碼進(jìn)行保護(hù)。通話都通過隱私號(hào)碼建立，保證通話雙方的號(hào)碼不泄露。來自：百科![]()
4、主叫運(yùn)營商管控策略導(dǎo)致報(bào)空號(hào)，如果業(yè)務(wù)受到影響，建議改綁其他隱私號(hào)碼后呼叫，并撥打400聯(lián)系華為云客服。 5、AXE模式，若無呼叫記錄且未設(shè)置指定轉(zhuǎn)接號(hào)碼，A呼叫X號(hào)碼時(shí)可能會(huì)提示空號(hào)。 6、若以上原因排除后依然提示空號(hào)，請(qǐng)撥打400電話聯(lián)系華為云客服確認(rèn)隱私號(hào)碼是否有問題。 虛擬號(hào)段、虛擬網(wǎng)絡(luò)電話的視頻教程 虛擬網(wǎng)絡(luò)電話AX&AXE模式介紹來自：專題![]()
勾選“支持短信”。如果設(shè)置綁定關(guān)系時(shí)未勾選，可在控制臺(tái)先解除該號(hào)碼的綁定關(guān)系，重新綁定時(shí)勾選。 注：若企業(yè)服務(wù)器要接收短信內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系華為云客服開通“短信通知攜帶短信內(nèi)容”功能。 如何設(shè)置才能讓企業(yè)服務(wù)器收到短信內(nèi)容？企業(yè)服務(wù)器在哪里可以看到短信內(nèi)容？ 隱私保護(hù)通話AX、AXB和來自：專題![]()
時(shí)間后重新執(zhí)行1 如果您的業(yè)務(wù)對(duì)短信的實(shí)時(shí)性要求較高，而所發(fā)送的短信總是存在較大的延遲，請(qǐng)記錄短信內(nèi)容、模板ID、接收號(hào)碼等信息，聯(lián)系華為云客服處理。 3.請(qǐng)查看短信狀態(tài)報(bào)告中的“status”參數(shù)取值是否為“DELIVRD”，即短信發(fā)送成功。 若“status”參數(shù)取值非“DELIVRD”：來自：專題![]()
抱歉，個(gè)人用戶和個(gè)體用戶不能使用隱私保護(hù)通話服務(wù)。開通華為云隱私保護(hù)通話服務(wù)需要進(jìn)行企業(yè)實(shí)名認(rèn)證。應(yīng)運(yùn)營商要求，使用業(yè)務(wù)需要提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人身份證正反面、經(jīng)辦人身份證正反面和經(jīng)辦人手持身份證照片。 認(rèn)證方法請(qǐng)參考企業(yè)用戶如何完成實(shí)名認(rèn)證，認(rèn)證過程中遇到的問題請(qǐng)聯(lián)系華為云客服咨詢。 隱私保護(hù)通話可開展業(yè)務(wù)請(qǐng)參考隱私保護(hù)通話使用規(guī)范。來自：專題![]()
抱歉，個(gè)人用戶和個(gè)體用戶不能使用消息＆短信服務(wù)。開通華為云消息＆短信服務(wù)需要進(jìn)行企業(yè)實(shí)名認(rèn)證。應(yīng)運(yùn)營商要求，使用業(yè)務(wù)需要提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人身份證正反面、經(jīng)辦人身份證正反面和經(jīng)辦人手持身份證照片。 認(rèn)證方法請(qǐng)參考企業(yè)用戶如何完成實(shí)名認(rèn)證，認(rèn)證過程中遇到的問題請(qǐng)聯(lián)系華為云客服咨詢。 是否支持國際短信和港澳臺(tái)短信？來自：專題![]()
抱歉，個(gè)人用戶和個(gè)體用戶不能使用隱私通話服務(wù)。開通華為云隱私通話服務(wù)需要進(jìn)行企業(yè)實(shí)名認(rèn)證。應(yīng)運(yùn)營商要求，使用業(yè)務(wù)需要提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人身份證正反面、經(jīng)辦人身份證正反面和經(jīng)辦人手持身份證照片。 認(rèn)證方法請(qǐng)參考企業(yè)用戶如何完成實(shí)名認(rèn)證，認(rèn)證過程中遇到的問題請(qǐng)聯(lián)系華為云客服咨詢。 隱私通話服務(wù)為什么訂購的號(hào)碼都沒有了/號(hào)碼狀態(tài)是“退回”？來自：專題![]()
抱歉，個(gè)人用戶和個(gè)體用戶不能使用隱私通話服務(wù)。開通華為云隱私通話服務(wù)需要進(jìn)行企業(yè)實(shí)名認(rèn)證。應(yīng)運(yùn)營商要求，使用業(yè)務(wù)需要提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人身份證正反面、經(jīng)辦人身份證正反面和經(jīng)辦人手持身份證照片。 認(rèn)證方法請(qǐng)參考企業(yè)用戶如何完成實(shí)名認(rèn)證，認(rèn)證過程中遇到的問題請(qǐng)聯(lián)系華為云客服咨詢。 隱私通話服務(wù)為什么訂購的號(hào)碼都沒有了/號(hào)碼狀態(tài)是“退回”？來自：專題![]()
抱歉，個(gè)人用戶和個(gè)體用戶不能使用隱私通話服務(wù)。開通華為云隱私通話服務(wù)需要進(jìn)行企業(yè)實(shí)名認(rèn)證。應(yīng)運(yùn)營商要求，使用業(yè)務(wù)需要提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人身份證正反面、經(jīng)辦人身份證正反面和經(jīng)辦人手持身份證照片。 認(rèn)證方法請(qǐng)參考企業(yè)用戶如何完成實(shí)名認(rèn)證，認(rèn)證過程中遇到的問題請(qǐng)聯(lián)系華為云客服咨詢。 隱私通話服務(wù)為什么訂購的號(hào)碼都沒有了/號(hào)碼狀態(tài)是“退回”？來自：專題![]()
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組使用指導(dǎo)。 如果您要使用eSIM類型的卡進(jìn)行調(diào)測(cè)，則還需要在華為云市場(chǎng)購買對(duì)應(yīng)的SIM卡，需要注意模組和SIM卡的匹配。 另外，vSIM卡、eSIM卡需要購買對(duì)應(yīng)的流量套餐才能連接網(wǎng)絡(luò)，您在調(diào)測(cè)階段可以聯(lián)系華為云客服獲取免費(fèi)的SIM卡的流量資源，供您調(diào)測(cè)時(shí)使用。 3. 開發(fā)產(chǎn)品來自：百科![]()
綁定關(guān)系，重新綁定時(shí)勾選。 · 使用隱私號(hào)碼發(fā)送短信的流程，請(qǐng)參考隱私保護(hù)通話如何發(fā)送短信？。 · 若企業(yè)服務(wù)器要接收短信內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系華為云客服開通“短信通知攜帶短信內(nèi)容”功能。 虛擬號(hào)碼收短信可以只給X號(hào)碼發(fā)送短信，不給A號(hào)碼發(fā)送嗎？ X號(hào)碼主要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)功能，真實(shí)發(fā)送方發(fā)送短信來自：專題![]()
。此外，華為云還提供了定制化開發(fā)服務(wù)，幫助企業(yè)根據(jù)自身需求定制專屬的AI解決方案。如果您想申請(qǐng)華為云通用AI解決方案，可以登錄華為云官網(wǎng)，了解更多相關(guān)產(chǎn)品和解決方案。您可以在官網(wǎng)上查看產(chǎn)品詳情、了解 定價(jià) 信息，并在線申請(qǐng)?jiān)囉没蛸徺I。如果您有定制化需求，也可以聯(lián)系華為云客服，提供需求來自：百科![]()
在TaurusDB實(shí)例管理頁面，稍后單擊實(shí)例名稱，在“基本信息”頁面，查看存儲(chǔ)空間大小，檢查磁盤容量變更是否成功。 ----結(jié)束 說明：如需修改表中的參數(shù)，需要聯(lián)系華為云客服人員申請(qǐng)權(quán)限。 使用TaurusDB全局一致性的時(shí)候數(shù)據(jù)庫會(huì)向主庫進(jìn)行探活，并且探活會(huì)給主庫增加一定的壓力。 開啟TaurusDB全局一來自：專題![]()
短信套餐包與賬號(hào)綁定，不支持跨賬號(hào)使用。 能否修改短信套餐包業(yè)務(wù)類型？ 不支持。請(qǐng)?jiān)谫徺I短信套餐包時(shí)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要選擇套餐包類型。如果購買錯(cuò)誤，請(qǐng)聯(lián)系華為云客服處理。 短信套餐包是否可以續(xù)費(fèi)以及重復(fù)購買？ 短信套餐包不支持自動(dòng)和手動(dòng)續(xù)費(fèi)，請(qǐng)?jiān)诋?dāng)前套餐包用完前及時(shí)購買新的套餐包。請(qǐng)進(jìn)入短信控制臺(tái)“來自：專題![]()
短信服務(wù)對(duì)接收短信的號(hào)碼無限制，暫不支持部分虛擬運(yùn)營商號(hào)碼（請(qǐng)聯(lián)系運(yùn)營經(jīng)理確認(rèn)）。 如果是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的號(hào)碼收不到短信，請(qǐng)記錄號(hào)碼信息，聯(lián)系華為云客服處理。 金融、房地產(chǎn)、教育、游戲類能發(fā)推廣/營銷短信嗎？ 不能，這些行業(yè)僅支持發(fā)送驗(yàn)證碼短信。短信服務(wù)暫不支持金融行業(yè)發(fā)送短信，包括驗(yàn)證來自：專題![]()
短信服務(wù)采用預(yù)付費(fèi)模式，使用短信服務(wù)前，需先在華為云賬戶中充值。 短信收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)-計(jì)費(fèi)細(xì)則 按量付費(fèi)如何計(jì)算短信條數(shù)？ 短信條數(shù)均指單條短信條數(shù)，短信條數(shù)計(jì)算規(guī)則請(qǐng)參見短信發(fā)送規(guī)則。 短信服務(wù)扣費(fèi)周期是多少？ 預(yù)先充值，根據(jù)短信發(fā)送量實(shí)時(shí)扣費(fèi)。如果超過24小時(shí)，仍扣費(fèi)異常，請(qǐng)聯(lián)系華為云客服處理。 群發(fā)助手收費(fèi)嗎？來自：專題
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