虛擬號碼電話能對外發(fā)送短信嗎？哪些模式支持短信功能？
隱私保護(hù)通話AXB、AX及X模式支持短信功能、AXE模式不支持。
· 短信功能開通方法請參考如何開通短信功能（短信為什么沒開通）？· 發(fā)送短信方法請參考隱私保護(hù)通話如何發(fā)送短信？
· 需要查看短信內(nèi)容請參考如何設(shè)置才能收到短信內(nèi)容
虛擬號碼費(fèi)用說明
計(jì)費(fèi)概述
· 隱私保護(hù)通話服務(wù)按照使用量，即賬號所有號碼數(shù)量（月租）、通話（含錄音）時長、短信發(fā)送條數(shù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)。號碼月租按月收費(fèi)，通話和短信業(yè)務(wù)按使用量以小時為周期扣費(fèi)，具體計(jì)費(fèi)原則請參考計(jì)費(fèi)原則。
· 隱私保護(hù)通話采用預(yù)付費(fèi)模式，使用隱私保護(hù)通話服務(wù)前，需先在華為云賬戶中充值，可參考如何給賬戶充值。
· 隱私保護(hù)通話業(yè)務(wù)費(fèi)用由華為云平臺自動扣費(fèi)，請保證您的賬戶余額充足。
· 隱私保護(hù)通話語音質(zhì)檢，不收取費(fèi)用；錄音不單獨(dú)收費(fèi)，已包含在通話費(fèi)用中。
· 每月1號00:10對存量隱私號數(shù)量進(jìn)行計(jì)費(fèi)，當(dāng)月新購買的隱私號則在號碼當(dāng)日收取當(dāng)月月租費(fèi)。所以月末最后一天下發(fā)的隱私號碼，因當(dāng)月月租扣費(fèi)存在時間延遲，會出現(xiàn)次月1號當(dāng)天收取2個月月租（上月和當(dāng)月月租）的情況。
計(jì)費(fèi)原則
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計(jì)費(fèi)項(xiàng)
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計(jì)費(fèi)規(guī)則
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號碼月租費(fèi) |
每月1號00:10對存量隱私號數(shù)量進(jìn)行計(jì)費(fèi)，當(dāng)月新購買的隱私號則在號碼發(fā)放當(dāng)日收取當(dāng)月月租費(fèi)。 · 每月25號及之前提交退訂的隱私號當(dāng)天失效，從下個月開始不收費(fèi)。 · 每月25號之后提交退訂的隱私號當(dāng)天失效，下個月依然會收費(fèi)，從第二個月開始不收費(fèi)。 |
通話服務(wù)費(fèi)（含錄音） |
· 根據(jù)實(shí)際通話時長計(jì)費(fèi)，不足一分鐘按一分鐘計(jì)算。 · 結(jié)算時以小時為周期扣費(fèi)。 · 優(yōu)先扣除已購買套餐包內(nèi)的額度，超出部分按照非套餐包價格進(jìn)行計(jì)費(fèi)。 |
虛擬號碼短信服務(wù)費(fèi) |
· 根據(jù)隱私保護(hù)通話平臺推送給客戶的發(fā)送話單中對應(yīng)的短信數(shù)量計(jì)費(fèi)，發(fā)送失敗的短信也會在話單中記錄，需要收取費(fèi)用。 · 結(jié)算時以小時為周期扣費(fèi)。 · 虛擬運(yùn)營商短信優(yōu)先扣除已購買套餐包內(nèi)的額度，超出部分按照非套餐包價格進(jìn)行計(jì)費(fèi)。 |
虛擬號碼電話典型使用場景有哪些？
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模式
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簡介
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應(yīng)用場景
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AXB |
AXB模式下的隱私保護(hù)號碼主要在一對一場景下使雙方隱私都得到保護(hù)，既能保持雙方正常通話，又隱藏了通話雙方的真實(shí)號碼。 |
網(wǎng)約打車、短租、外賣派送、線上醫(yī)生問診、法律咨詢等。 |
AX |
AX模式下的隱私保護(hù)號碼主要在一對N場景下對單方號碼進(jìn)行隱私保護(hù)，A對外的號碼都以X替代，所有與A的通話都通過X建立，保護(hù)A號碼不泄露。 |
咨詢行業(yè)、快遞服務(wù)等。 |
AXE |
在AX的基礎(chǔ)上增加了分機(jī)號的概念，A對外的號碼都以隱私號X+分機(jī)號替代，保護(hù)A號碼不泄露，提高號碼利用率，降低號碼成本。 |
快遞服務(wù)、外賣、電商等。 |
X |
X模式下的隱私保護(hù)號碼主要在N對N場景對號碼進(jìn)行保護(hù)。 |
物流、在線客服、電商購物等。 |
虛擬號碼購買及使用全流程指導(dǎo)
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任務(wù)
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操作步驟
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備注
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入駐華為云 |
1、華為云注冊入口：點(diǎn)擊注冊頁面 2、企業(yè)實(shí)名認(rèn)證：點(diǎn)擊進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證 |
實(shí)名認(rèn)證信息最長3個工作日內(nèi)審核完成，請耐心等待審核結(jié)果，審核成功，即可完成認(rèn)證。 |
開通服務(wù) |
如何開通服務(wù)，點(diǎn)擊查看開通服務(wù)。 |
· 開通隱私保護(hù)通話服務(wù)前，請認(rèn)真閱讀隱私保護(hù)通話服務(wù)協(xié)議。 · 開通申請將在1~2個工作日審核完成。 |
添加放音文件（可選） |
若您需要使用自定義放音，點(diǎn)此查看如何添加放音文件。 |
· 在控制臺總覽頁點(diǎn)擊“產(chǎn)品使用”區(qū)域中的“放音文件管理”，可進(jìn)入放音文件管理頁上傳放音文件。 · 放音文件也可以在創(chuàng)建應(yīng)用、訂購號碼之后添加。 |
添加應(yīng)用 |
添加應(yīng)用：點(diǎn)擊查看如何添加應(yīng)用 |
· 已添加的隱私保護(hù)通話應(yīng)用不支持刪除，但支持修改除應(yīng)用名稱和應(yīng)用類型以外的其他信息：如是否開通錄音、短信、呼叫狀態(tài)接收地址、呼叫話單接收地址等。 · 一個應(yīng)用只能應(yīng)用一種模式，申請?zhí)柎a時要綁定應(yīng)用。 |
添加企業(yè) |
添加企業(yè)：訂購號碼前需要先提交企業(yè)資料，點(diǎn)擊查看如何添加企業(yè) |
添加的企業(yè)資質(zhì)審核將在2~3個工作日內(nèi)完成，請耐心等待。 |
訂購號碼 |
點(diǎn)擊查看如何訂購號碼 |
訂購的號碼將在2~3個工作日內(nèi)下發(fā)，請耐心等待。 |
訂購隱私保護(hù)通話套餐包（可選） |
1、訂購套餐包前請先查看隱私保護(hù)通話價格說明。 2、如何訂購套餐包，點(diǎn)擊查看購買隱私保護(hù)通話套餐包。 |
請?jiān)谟嗁徧柎a審批完成后再購買隱私保護(hù)通話套餐包。 |
線下開發(fā) |
參考API文檔，進(jìn)行線下開發(fā)。 |
虛擬號碼購買及使用的常見問題解答
虛擬號碼購買及使用的常見問題解答
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個人用戶和個體用戶能否使用隱私通話服務(wù)？
抱歉，個人用戶和個體用戶不能使用隱私通話服務(wù)。開通華為云隱私通話服務(wù)需要進(jìn)行企業(yè)實(shí)名認(rèn)證。應(yīng)運(yùn)營商要求，使用業(yè)務(wù)需要提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人身份證正反面、經(jīng)辦人身份證正反面和經(jīng)辦人手持身份證照片。
認(rèn)證方法請參考企業(yè)用戶如何完成實(shí)名認(rèn)證，認(rèn)證過程中遇到的問題請聯(lián)系華為云客服咨詢。
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隱私通話服務(wù)為什么訂購的號碼都沒有了/號碼狀態(tài)是“退回”？
訂購的號碼都沒有了，可能的原因有以下兩種：
帳號欠費(fèi)。若未及時充值，存儲在云服務(wù)中的數(shù)據(jù)將被刪除、云服務(wù)資源將被釋放。請查看您在華為云預(yù)留的手機(jī)號碼是否收到華為云欠費(fèi)通知。
業(yè)務(wù)被關(guān)停，資源被釋放了?；谶\(yùn)營商的管理要求和安全管控目的，要求您的號碼月投訴率低于0.05%，如投訴率超標(biāo)，華為有權(quán)關(guān)停您的業(yè)務(wù)。請查看您的華為云注冊郵箱內(nèi)是否有因投訴關(guān)停業(yè)務(wù)的通知。
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隱私通話服務(wù)控制臺打不開，一直顯示空白頁面怎么辦？
若隱私通話服務(wù)控制臺一直顯示空白頁面，建議使用谷歌瀏覽器打開。并及時清理瀏覽器緩存，或者可以嘗試更換PC。
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不再使用隱私通話服務(wù)業(yè)務(wù)了，是否需要退訂？如何退訂？
隱私通話服務(wù)所有的費(fèi)用項(xiàng)：月租、通話、短信都需要號碼才會產(chǎn)生，如需退訂隱私通話服務(wù)業(yè)務(wù)，將賬戶下訂購的隱私號碼退訂即可。
說明：已購買套餐包不支持退訂。若不再使用隱私通話服務(wù)業(yè)務(wù)，請及時退訂號碼，避免產(chǎn)生月租費(fèi)用。
每月25號及之前提交退訂的隱私號當(dāng)天失效，從下個月開始不收費(fèi)。
每月25號之后提交退訂的隱私號當(dāng)天失效，下個月依然會收費(fèi)，從第二個月開始不收費(fèi)。
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隱私通話服務(wù)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能嗎？
隱私通話服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能已上線。請登錄隱私保護(hù)通話控制臺，點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航“業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)”查看。
您還可以接收話單通知接口、短信通知接口推送的數(shù)據(jù)，用于本地統(tǒng)計(jì)。
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隱私通話服務(wù)哪些模式支持回?fù)芄δ埽?/div>
隱私通話服務(wù)AXB和AXE模式支持回?fù)芄δ?，其他模式都不支持?/p>
隱私通話服務(wù)應(yīng)用是否能修改、刪除？已創(chuàng)建的隱私通話服務(wù)應(yīng)用不支持刪除。支持修改除業(yè)務(wù)類型以外的其他信息，如“是否開通錄音”、“是否開通短信”、“呼叫狀態(tài)接收地址”等，修改后10-15分鐘才能生效。
若確認(rèn)不再使用的應(yīng)用，為防止誤操作，可以聯(lián)系華為云客服暫停該應(yīng)用。
隱私通話服務(wù)支持設(shè)置通話前放音（彩鈴）嗎？隱私通話服務(wù)支持自定義通話前放音，自定義放音使用的文件需要提前上傳到隱私通話服務(wù)平臺并通過審核后才可使用。點(diǎn)此了解自定義放音場景
1、進(jìn)入控制臺總覽頁面，點(diǎn)擊“產(chǎn)品使用”區(qū)域中的“放音文件管理”，進(jìn)入放音文件管理頁。
2、點(diǎn)擊右上角“添加放音文件”，開始添加放音文件。
3、選擇要上傳的放音文件并填寫文件說明。
4、點(diǎn)擊“提交”。
5、提交成功后，您可在放音文件管理頁面查看審核狀態(tài)、下載或刪除放音文件。
隱私通話服務(wù)的錄音功能，用戶是否會被告知？是否可以實(shí)現(xiàn)靜默錄音？根據(jù)規(guī)定錄音定會被告知用戶，不能夠?qū)崿F(xiàn)靜默錄音。錄音可用于且僅可用于對通話過程中服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控。同時為確保最終被錄音通話雙方有知情權(quán)，您需要采取包含但不限于通話前放音、網(wǎng)站或app提醒等方式，使用“為了保證服務(wù)質(zhì)量，您的通話過程會被錄音”等提示性語句確保通知到通話雙方。
隱私通話服務(wù)的費(fèi)用組成是什么？哪些計(jì)費(fèi)服務(wù)可取消？隱私通話服務(wù)業(yè)務(wù)的費(fèi)用由號碼月租費(fèi)、通話服務(wù)費(fèi)（含錄音）和短信服務(wù)費(fèi)組成。短信服務(wù)為可選，如果使用了短信服務(wù)才會收取短信服務(wù)費(fèi)。
1、查看各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)費(fèi)詳情和規(guī)則。
2、通話服務(wù)費(fèi)包含錄音費(fèi)用，錄音不單獨(dú)收費(fèi)。
3、消費(fèi)明細(xì)可在“控制臺-->費(fèi)用”界面查詢。
4、如無需使用短信服務(wù)，在添加應(yīng)用時，“是否開通短信”請選擇“否”。
虛擬號碼購買及使用文檔下載
活動對象：華為云電銷客戶及渠道伙伴客戶可參與消費(fèi)滿送活動，其他客戶參與前請咨詢客戶經(jīng)理
活動時間： 2020年8月12日-2020年9月11日
活動期間，華為云用戶通過活動頁面購買云服務(wù)，或使用上云禮包優(yōu)惠券在華為云官網(wǎng)新購云服務(wù)，累計(jì)新購實(shí)付付費(fèi)金額達(dá)到一定額度，可兌換相應(yīng)的實(shí)物禮品?；顒觾?yōu)惠券可在本活動頁面中“上云禮包”等方式獲取，在華為云官網(wǎng)直接購買（未使用年中云鉅惠活動優(yōu)惠券）或參與其他活動的訂單付費(fèi)金額不計(jì)入統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)；