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可通過 語(yǔ)音識(shí)別 、自然語(yǔ)言理解、機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù),使機(jī)器理解人類語(yǔ)言并與人類進(jìn)行有效溝通,進(jìn)而根據(jù)對(duì)人類語(yǔ)言中的意圖進(jìn)行理解并執(zhí)行相應(yīng)任務(wù)或做出回答的系統(tǒng) 應(yīng)用場(chǎng)景 在線客服 大屏語(yǔ)音助手 視頻客服 數(shù)字員工 在線客服 在線客服 智能客服場(chǎng)景中,使用智能問答機(jī)器人來自動(dòng)回答客戶對(duì)于產(chǎn)品來自:產(chǎn)品業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) 缺乏智能化的接待體系 缺乏一體化的工作臺(tái)來解決語(yǔ)音和在線的接待 解決方案 “雙域聯(lián)動(dòng)”方案實(shí)現(xiàn)用戶全生命周期的多觸點(diǎn)溝通 使用客服機(jī)器人做前期接待,提高簡(jiǎn)單問題的一次性解決率,為客服服務(wù)提質(zhì)增效 方案價(jià)值 全渠道統(tǒng)一客服工作臺(tái) AI智能機(jī)器人和人工坐席客服無(wú)縫對(duì)接 專家咨詢來自:解決方案
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華為云開年采購(gòu)季特惠傳送門:泛微e-office 【Udesk智能客服】 渠道整合,用更懂用戶的AI,做更聰明的智能服務(wù) 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì): 1、Udesk全場(chǎng)景智能客服:負(fù)責(zé)整體統(tǒng)籌,無(wú)論客戶從官網(wǎng)、APP、微信小程序……哪個(gè)渠道發(fā)起服務(wù)咨詢,都能及時(shí)安排客服接待,由人工客服和機(jī)器人互相配合無(wú)縫銜接,及時(shí)解決客戶問題,絕不冷場(chǎng)!來自:云商店或法律責(zé)任。 華為云 面向未來的智能世界,數(shù)字化是企業(yè)發(fā)展的必由之路。數(shù)字化成功的關(guān)鍵是以云原生的思維踐行云原生,全數(shù)字化、全云化、AI驅(qū)動(dòng),一切皆服務(wù)。 華為云將持續(xù)創(chuàng)新,攜手客戶、合作伙伴和開發(fā)者,致力于讓云無(wú)處不在,讓智能無(wú)所不及,共建智能世界云底座。 華為云官網(wǎng)立即注冊(cè)一元域名華為 云桌面來自:百科
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、客戶服務(wù)管理、 統(tǒng)一身份認(rèn)證 、移動(dòng)工作客戶端、故障報(bào)修和客戶評(píng)價(jià)等32個(gè)應(yīng)用功能和180個(gè)功能點(diǎn),以及線下營(yíng)業(yè)廳智能客服機(jī)器人和智能自助終端提供的綜合性服務(wù)功能。在重構(gòu)業(yè)務(wù)流程,精簡(jiǎn)內(nèi)部環(huán)節(jié),同時(shí),構(gòu)建了基于大數(shù)據(jù)和人工智能的高效用戶模型、智能信息分配算法、供水應(yīng)急工單智能聚合算來自:百科、云呼叫中心、智能 語(yǔ)音交互 機(jī)器人、自助客服機(jī)器人、智能電銷系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、移動(dòng)客服APP等產(chǎn)品。微豐SCRM依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),成功將全維度的智能系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)客戶服務(wù)的各個(gè)場(chǎng)景。通過人工智能的應(yīng)用和延展,他們顯著提升了客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作效率來自:專題轉(zhuǎn)移(過時(shí)圖元,不建議使用) 錄音事件 錄音開始 錄音回放 免費(fèi)體驗(yàn) 文字轉(zhuǎn)換語(yǔ)音 語(yǔ)音交互服務(wù) 一句話識(shí)別 錄音文件識(shí)別 實(shí)時(shí)語(yǔ)音識(shí)別 語(yǔ)音通話Voice Call 語(yǔ)音合成 智能語(yǔ)音助手 云客服CEC-產(chǎn)品視頻 網(wǎng)絡(luò)研討會(huì) 視頻標(biāo)簽 查看更多 收起來自:專題實(shí)時(shí)識(shí)別直播語(yǔ)音內(nèi)容 識(shí)別準(zhǔn)確 語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率高 免費(fèi)在線體驗(yàn) 會(huì)議視頻實(shí)時(shí)記錄 會(huì)議視頻實(shí)時(shí)記錄 將視頻或電話會(huì)議中的音頻提取實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)為文字,可實(shí)時(shí)校核、修改及檢索轉(zhuǎn)寫會(huì)議內(nèi)容,提高會(huì)議效率 高效便捷 快速進(jìn)行會(huì)議記錄 識(shí)別準(zhǔn)確 語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率高 免費(fèi)在線體驗(yàn) 即時(shí)文本錄入 即時(shí)文本錄入來自:專題優(yōu)質(zhì)的通話和短信服務(wù),又能隱藏真實(shí)號(hào)碼,保護(hù)個(gè)人隱私。 華為 云手機(jī) 虛擬號(hào)碼有哪些優(yōu)勢(shì)? 穩(wěn)定可靠:電信級(jí)平臺(tái),保證服務(wù)可靠性;基于運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò),通話質(zhì)量好,支持大容量,高并發(fā)。 海量覆蓋:海量號(hào)碼資源,200+城市本地化號(hào)碼;企業(yè)按照地域使用本地化號(hào)碼,呼叫接通率高。 功能豐富:支來自:專題
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