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- 如何開發(fā)智能語音客服 內(nèi)容精選 換一換
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音頻、普通話或者帶有一定方言的語音文件識別成可編輯的文本,同時也支持通過語音合成功能將文本轉(zhuǎn)換成逼真的語音等提升用戶體驗。適用場景如語音客服質(zhì)檢、會議記錄、語音短消息、有聲讀物、電話回訪等。 視頻轉(zhuǎn)語音服務(wù)是否支持離線使用? 暫時不支持離線使用。 是否支持aac格式的語音文件轉(zhuǎn)文字?來自:專題作為客戶服務(wù)的第一窗口,客服應(yīng)答是否及時、解答是否專業(yè)、效率是否合理,都將直接影響客戶滿意度,在客戶關(guān)系至上的環(huán)境下,完善客服管理工具提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量才能留住客戶,實現(xiàn)效益轉(zhuǎn)化。 但是 如何才能讓客戶在第一時間找到客服? 如何讓企業(yè)的客服資源覆蓋所有客戶? 如何提升客服與各部門協(xié)作服務(wù)效率?來自:云商店
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ID和域名 請?zhí)峤还温?lián)系華為云技術(shù)客服獲取。 2 獲取 SparkRTC SDK 請?zhí)峤还温?lián)系華為云技術(shù)客服獲取。 3 集成SparkRTC SDK 請?zhí)峤还温?lián)系華為云技術(shù)客服獲取。 語音互動直播 支持語音連麥、跨直播間PK。 語音低延時直播、語音直播連麥、K歌、FM電臺等。 實來自:專題提供了便捷的客服咨詢和問題反饋。常見問題,咨詢智能客服;疑難問題,提交問題反饋;綜合問題,撥打人工客服。通過友好的客服服務(wù),在您和產(chǎn)品間建立了順暢的溝通渠道,給您優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品使用體驗。 一、在線咨詢 在遠(yuǎn)程辦公軟件華為云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”,與智能客服交互式問答,隨時隨地尋找問題答案。來自:百科錄音轉(zhuǎn)文字支持中文普通話。 一句話識別 和實時語音識別支持中文普通話,以及帶方言口音的普通話和方言(四川話、粵語和上海話)。 是否支持aac格式的錄音轉(zhuǎn)文字? 錄音文件識別和一句話識別以及實時語音識別均可實現(xiàn)語音轉(zhuǎn)文字,一句話識別支持aac格式,錄音文件識別和實時語音識別不支持aac格式。來自:專題音頻轉(zhuǎn)換為文本。 語音合成(Text To Speech, TTS ):將文本轉(zhuǎn)換成逼真的語音。 定制語音合成(Text To Speech Customization,TTSC):將文本轉(zhuǎn)換為自然流暢的語音,提供特定領(lǐng)域的語音合成。 定制語音識別 定制語音識別提供了一句話識別,錄音文件識別功能。來自:百科: 開發(fā)方式 優(yōu)勢 不足 適用場景 調(diào)用API接口 開發(fā)靈活,隨需調(diào)用API接口。 對于應(yīng)用開發(fā)語言無限制,支持所有的開發(fā)語言。 開發(fā)工作量、開發(fā)難度相比集成SDK大。 應(yīng)用上線周期相對較長。 需要額外購買服務(wù)器資源。 企業(yè)開發(fā)能力強(qiáng),需靈活使用 物聯(lián)網(wǎng)平臺 的能力。 企業(yè)已有應(yīng)用服務(wù)器,需要對接物聯(lián)網(wǎng)平臺。來自:百科
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