- crm呼叫系統(tǒng) 內(nèi)容精選 換一換
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關(guān)于HiLeia(包含軟件更新和使用協(xié)議) 通話 1. 呼叫聯(lián)系人 在聯(lián)系人列表界面(圖2.3)選擇一個(gè)聯(lián)系人,并輕點(diǎn)觸控板可以發(fā)起呼叫,進(jìn)入呼叫界面(圖2.6)呼叫界面顯示當(dāng)前正在呼叫的聯(lián)系人,以及當(dāng)前呼叫的狀態(tài)。輕點(diǎn)觸控板可以取消呼叫。被叫方接聽通話后進(jìn)入通話界面。 2.通話接聽 當(dāng)收到來電時(shí),HiLeia來自:云商店綁定周期系統(tǒng)默認(rèn)永不過期,由企業(yè)自定義設(shè)置。 網(wǎng)約打車、短租、外賣派送、線上醫(yī)生問診、法律咨詢等。 AX模式 為用戶A綁定隱私號(hào)碼X,所有人均可撥打X聯(lián)系A(chǔ),保護(hù)A的真實(shí)號(hào)碼不被泄露。用戶A呼叫其他用戶時(shí),企業(yè)需要通過API指定呼叫對(duì)象(如B),然后A撥打X號(hào)碼呼叫B。 AX模來自:專題
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防盜取,防攻擊;性能穩(wěn)定,支持大容量、高并發(fā) 產(chǎn)品功能 語(yǔ)音回呼功能 用戶Jack在瀏覽網(wǎng)站時(shí),通過應(yīng)用軟件呼叫客服人員,呼叫請(qǐng)求上報(bào)至語(yǔ)音通話平臺(tái)。語(yǔ)音通話平臺(tái)分別呼叫主叫Jack和客服Sophia,使主叫和被叫互相通話。 語(yǔ)音回呼能力可以應(yīng)用在以下場(chǎng)景。 在線打車:司機(jī)接到客來自:百科智迅云客服系統(tǒng)話務(wù)接續(xù)操作。 1、環(huán)境準(zhǔn)備 第一次使用呼叫中心系統(tǒng)需要電話控件,訪問話務(wù)系統(tǒng),點(diǎn)擊【坐席控件下載】,下載完成后,進(jìn)行安裝,并啟動(dòng)電話控件。 2、電話呼入 2.1前提條件:已獲取話務(wù)員帳號(hào)信息 2.2使用場(chǎng)景 電話呼入 電話呼出 查詢通話記錄 2.3操作步驟 步驟1來自:云商店
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真實(shí)號(hào)碼? 典型使用場(chǎng)景 AXE模式的分機(jī)號(hào)是給誰設(shè)置的,怎么設(shè)置? 常見問題導(dǎo)航:呼叫相關(guān)問題 AXE模式功能詳解 AXYB模式功能詳解 隱私保護(hù)通話 如何發(fā)起呼叫?如何使用隱私保護(hù)通話X號(hào)碼呼叫? 如何查詢綁定關(guān)系? 常見問題導(dǎo)航:應(yīng)用和模式相關(guān) 如何設(shè)置用戶號(hào)碼和隱私號(hào)碼永久綁定?來自:百科
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