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常見(jiàn)問(wèn)題解答 CRM免費(fèi)試用 CRM 常見(jiàn)問(wèn)題解答 什么是CRM系統(tǒng)? 客戶(hù)關(guān)系管理(英語(yǔ):Customer Relationship Management,簡(jiǎn)稱(chēng)CRM)是一種企業(yè)與現(xiàn)有客戶(hù)及潛在客戶(hù)之間關(guān)系互動(dòng)的管理系統(tǒng)。通過(guò)對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)的歷史積累和分析,CRM可以增進(jìn)企業(yè)與客戶(hù)之間的關(guān)系,來(lái)自:專(zhuān)題服務(wù)。通過(guò)記錄客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)歷史、偏好和反饋,企業(yè)可以根據(jù)客戶(hù)的需求進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。此外,伊登魔方CRM平臺(tái)還提供了快速響應(yīng)客戶(hù)的功能,幫助企業(yè)及時(shí)處理客戶(hù)問(wèn)題和投訴,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)體驗(yàn),企業(yè)可以增加客戶(hù)忠誠(chéng)度,提高客戶(hù)留存率,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更高的盈利。來(lái)自:專(zhuān)題
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