CRM系統(tǒng)與SRM系統(tǒng)有很大不同。顧名思義，CRM僅關(guān)注客戶和銷售，而SRM則更多地關(guān)注與供應(yīng)商的互動?？蛻絷P(guān)系管理（CRM）是一種管理公司與當前和未來客戶互動的方法。CRM方法試圖分析有關(guān)客戶與公司歷史的數(shù)據(jù)，以便更好地改善與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系，特別是專注于留住客戶，以推動銷售增長。供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）是與向組織提供商品和/或服務(wù)的第三方組織進行戰(zhàn)略規(guī)劃和管理的所有交互的學科，以便最大限度地提高這些交互的價值。在實踐中，SRM 需要與主要供應(yīng)商建立更密切、更協(xié)作的關(guān)系，以便發(fā)現(xiàn)和實現(xiàn)新的價值，并降低失敗風險。

CRM系統(tǒng)若依照其應(yīng)用功能的不同，則可以分為下列三大類，操作型CRM系統(tǒng)、分析型CRM系統(tǒng)以及協(xié)同型CRM系統(tǒng)。

思泉CRM及OA快速開發(fā)平臺對于企業(yè)的價值包括以下幾個方面：1. 提高開發(fā)效率：思泉開發(fā)平臺采用低代碼開發(fā)模式，通過抽象和封裝常用功能，使開發(fā)者能夠在短時間內(nèi)配置出完整、功能復雜、體驗性極佳的管理系統(tǒng)，大大提高了開發(fā)效率，節(jié)省了開發(fā)成本。2. 滿足個性化需求：平臺化軟件能夠滿足不同類型企業(yè)的多元化需求，用戶可以根據(jù)自身需求配置出不同行業(yè)、不同企業(yè)的個性化應(yīng)用，實現(xiàn)定制化的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。3. 提升管理效能：思泉開發(fā)平臺以流程為主線，提供了流程引擎、建模引擎、門戶引擎、移動引擎、查詢引擎、集成引擎、消息引擎、權(quán)限引擎、安全引擎等九大引擎，幫助企業(yè)集中管理和統(tǒng)一調(diào)度公共資源，提升管理效能。4. 改善客戶關(guān)系：思泉CRM提供了客戶關(guān)系管理的功能，通過自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務(wù)等流程，幫助企業(yè)縮減銷售周期和成本，增加收入，提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。綜上所述，思泉CRM及OA快速開發(fā)平臺能夠幫助企業(yè)提高開發(fā)效率，滿足個性化需求，提升管理效能，改善客戶關(guān)系，從而為企業(yè)帶來更高的價值。

思泉CRM及OA快速開發(fā)平臺相比于其他CRM產(chǎn)品的優(yōu)勢包括：1. 代碼少，擴展性強：相比傳統(tǒng)開發(fā)，開發(fā)的代碼量只有10-20%，同時具有強大的擴展性。平臺提供標準接口、工作流、系統(tǒng)整合和報表等功能，用戶可以隨時自行DIY應(yīng)用。2. 復用率高：平臺具有高復用率，可以大大縮短開發(fā)周期，降低開發(fā)成本，提高開發(fā)效率。同時，軟件質(zhì)量高，上線成功率也高。3. 功能調(diào)整方便：平臺可以根據(jù)用戶業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，及時進行功能調(diào)整，使系統(tǒng)成為一個“活的系統(tǒng)”，時刻適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展需求。4. 功能開發(fā)便捷：平臺可以根據(jù)客戶的需求進行定制開發(fā)，快速建模，靈活變更。特別適用于企業(yè)個性化業(yè)務(wù)和碎片化業(yè)務(wù)的需求。5. 升級維護方便：平臺穩(wěn)定性較好，一套平臺化軟件可以滿足用戶長期的IT需求，方便進行升級和維護。

云商店還有以下與CRM相關(guān)的商品：客總管會員系統(tǒng)SCRM，紅圈CRM軟件配套服務(wù)，Huatek SCRM會員營銷系統(tǒng)，智簡CRM。

思泉CRM及OA快速開發(fā)平臺的服務(wù)商是深圳市思泉軟件有限公司。

思泉軟件有限公司是一家專業(yè)的服務(wù)商，專注于提供OA、CRM、ERP、HRM和企業(yè)郵箱系統(tǒng)的咨詢和服務(wù)。公司致力于為客戶提供全面的信息化建設(shè)、應(yīng)用方案和專業(yè)服務(wù)。思泉軟件有限公司擁有資深的專業(yè)技術(shù)人員、產(chǎn)品實施顧問和項目管理專家，他們具備豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識，能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。無論是在系統(tǒng)的開發(fā)、實施還是在后期的維護和支持方面，思泉軟件有限公司都能夠提供專業(yè)的解決方案和技術(shù)支持。作為服務(wù)商，思泉軟件有限公司的主要服務(wù)包括咨詢和建議、系統(tǒng)開發(fā)和定制、系統(tǒng)實施和部署、系統(tǒng)維護和支持等。他們可以根據(jù)客戶的需求和業(yè)務(wù)特點，提供定制化的解決方案，并確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和高效使用。思泉軟件有限公司的客戶群體廣泛，涵蓋了各行各業(yè)的企業(yè)和組織。無論是中小型企業(yè)還是大型企業(yè)，無論是私營企業(yè)還是政府機構(gòu)，思泉軟件有限公司都能夠為他們提供適合的解決方案和服務(wù)。總之，思泉軟件有限公司作為一家專業(yè)的服務(wù)商，以其豐富的經(jīng)驗、專業(yè)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客戶提供全面的信息化建設(shè)和應(yīng)用方案，幫助他們實現(xiàn)高效的業(yè)務(wù)管理和運營。