CRM系統(tǒng)與SRM系統(tǒng)有很大不同。顧名思義，CRM僅關(guān)注客戶和銷售，而SRM則更多地關(guān)注與供應(yīng)商的互動?？蛻絷P(guān)系管理（CRM）是一種管理公司與當前和未來客戶互動的方法。CRM方法試圖分析有關(guān)客戶與公司歷史的數(shù)據(jù)，以便更好地改善與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系，特別是專注于留住客戶，以推動銷售增長。供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）是與向組織提供商品和/或服務(wù)的第三方組織進行戰(zhàn)略規(guī)劃和管理的所有交互的學(xué)科，以便最大限度地提高這些交互的價值。在實踐中，SRM 需要與主要供應(yīng)商建立更密切、更協(xié)作的關(guān)系，以便發(fā)現(xiàn)和實現(xiàn)新的價值，并降低失敗風險。

CRM系統(tǒng)若依照其應(yīng)用功能的不同，則可以分為下列三大類，操作型CRM系統(tǒng)、分析型CRM系統(tǒng)以及協(xié)同型CRM系統(tǒng)。

Huatek SCRM會員營銷系統(tǒng)對于企業(yè)的價值包括以下幾個方面：1. 增量獲客能力：通過一系列營銷手段，將線上潛客引流到店，為傳統(tǒng)品牌連鎖門店及品牌企業(yè)商家提供增量獲客的能力。2. 提高獲客能力：通過微商城的方便快捷來吸引C端客戶，為經(jīng)銷商提高獲客能力，從而打通顧客與經(jīng)銷商的連接，形成經(jīng)銷商與顧客的互惠共贏。3. 搭建觸點：提供商品維護、店鋪裝修、店鋪快速復(fù)制等功能，幫助企業(yè)搭建觸點，提升品牌形象和用戶體驗。4. 用戶營銷：提供潛客管理、會員維護、自動打標簽、分享裂變等功能，幫助企業(yè)進行用戶營銷，提高用戶轉(zhuǎn)化率和留存率。5. 品牌賦能：通過平臺監(jiān)管功能，幫助企業(yè)進行品牌賦能，提升品牌影響力和競爭力。6. 用戶連接：提供商品瀏覽、活動查看、分享獲利等功能，幫助企業(yè)與用戶建立連接，增加用戶參與度和忠誠度。總體而言，Huatek SCRM會員營銷系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提升獲客能力、提高用戶轉(zhuǎn)化率和留存率，增加品牌影響力和競爭力，實現(xiàn)與用戶的互惠共贏。

根據(jù)已知信息，Huatek SCRM會員營銷系統(tǒng)相比于其他CRM產(chǎn)品具有以下優(yōu)勢：1. 支持高效完成線上觸點搭建：Huatek SCRM會員營銷系統(tǒng)可以幫助企業(yè)快速搭建線上觸點，包括網(wǎng)站、社交媒體、電子郵件等，從而提供更多的接觸渠道，增加與消費者的互動機會。2. 銷售人員可對分享內(nèi)容跟蹤：Huatek SCRM會員營銷系統(tǒng)可以跟蹤銷售人員分享的內(nèi)容，包括文章、圖片、視頻等，從而了解消費者對這些內(nèi)容的反應(yīng)和互動情況，幫助銷售人員更好地了解消費者需求。3. 提供消費者自動分群：Huatek SCRM會員營銷系統(tǒng)可以根據(jù)消費者的行為、興趣、購買記錄等信息，自動將消費者進行分群，從而幫助企業(yè)更好地了解不同群體的需求和偏好，有針對性地進行營銷活動。4. 助力銷售轉(zhuǎn)化：通過以上功能，Huatek SCRM會員營銷系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提高銷售轉(zhuǎn)化率。銷售人員可以根據(jù)消費者的反應(yīng)和需求，進行個性化的溝通和推薦，從而增加銷售機會和成交率。綜上所述，Huatek SCRM會員營銷系統(tǒng)相比于其他CRM產(chǎn)品具有更高效的線上觸點搭建、銷售人員分享內(nèi)容跟蹤、消費者自動分群和助力銷售轉(zhuǎn)化等優(yōu)勢。

云商店還有以下與CRM相關(guān)的商品：贏在銷客CRM，口袋助理CRM配套服務(wù)，悟空CRM配套服務(wù)，瑞智云CRM客戶管理系統(tǒng)。

Huatek SCRM會員營銷系統(tǒng)的服務(wù)商是西安華訊科技有限責任公司。

Huatek SCRM會員營銷系統(tǒng)的服務(wù)商是華泰軟件（Huatek）。華泰軟件是一家全球化的軟件解決方案提供商，成立于1993年。公司在美國硅谷、上海、西安、深圳和臺北等地設(shè)有研發(fā)中心和運營機構(gòu)。作為一家全球化的公司，華泰軟件長期以來為中國、北美、歐洲及亞洲的世界500強企業(yè)提供全生命周期的解決方案和咨詢服務(wù)。華泰軟件專注于云計算、大數(shù)據(jù)分析、人工智能等高科技技術(shù)，為企業(yè)提供基于互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)體系解決方案。在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、商務(wù)電子化、供應(yīng)鏈優(yōu)化、渠道整合和大數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域，華泰軟件通過其SCRM精準營銷、智慧電商平臺、全渠道運營平臺、TMS智慧物流、MES智能制造、Bigdata平臺等軟件產(chǎn)品，為中國、北美、歐洲和亞洲的500強企業(yè)提供全生命周期的企業(yè)管理解決方案及咨詢服務(wù)。華泰軟件在軟件定制化服務(wù)方面擁有25年的經(jīng)驗，具有豐富的前期產(chǎn)品咨詢及設(shè)計、軟件定制化開發(fā)、應(yīng)用開發(fā)及維護、全球化支持能力等方面的卓越能力。