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申請正式商用：正式商用即訂購呼叫中心實例，用于配置座席和技能隊列等功能，完成呼叫業(yè)務。 ③ 申請資源：完整的呼叫中心實例還需要配置座席資源、IVR資源和 TTS &ASR資源，企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務需要選擇購買。 查看詳情 電話呼叫中心軟件的常見問題 電話呼叫中心軟件的常見問題 如何保證云客服·呼叫中心數(shù)據(jù)的安全性？來自：專題計費方式更改：計費周期內不支持計費方式更改。 云客服呼叫中心系統(tǒng)產(chǎn)品資料 云客服呼叫中心產(chǎn)品介紹 [云客服呼叫中心]什么是云客服 [云客服呼叫中心]云聯(lián)絡中心與入駐式聯(lián)絡中心的差別 [云客服呼叫中心]功能架構 [云客服呼叫中心]應用場景 云客服呼叫中心用戶指南 [云客服呼叫中心]快速入門 [云客服呼叫中心]云控制臺操作指南來自：專題
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計費方式更改：計費周期內不支持計費方式更改。 呼叫中心常見問題解答 呼叫中心常見問題解答 我的企業(yè)規(guī)模比較小，可以使用云客服呼叫中心么？ 完全可以的。即使您的企業(yè)目前規(guī)模較小，云客服也完全能幫您更好更高效的提升客戶服務質量。 呼叫中心錄音備份時間最長是不是15天？ 錄音文件管理是按您創(chuàng)建呼叫中心實例時設置的。來自：專題如果想要隱藏發(fā)送雙方的號碼，即實現(xiàn)雙方號碼隱私保護，建議您使用AXB模式。點擊查看AXB模式功能詳解 怎么設置虛擬號碼呼叫轉移？ 目前 隱私保護通話 所有模式在呼叫中都不支持X號碼轉移，真實被叫的呼叫轉移功能依賴于運營商側的能力。 開通隱私號碼計費示例： 企業(yè)A本月已購買隱私保護通話套餐包（通話500來自：專題
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確及時的反應實時的呼叫數(shù)據(jù)，同時支持對特殊數(shù)據(jù)進行預警，幫助管理人員及時處理問題。 根據(jù)不同企業(yè)的規(guī)模與需求，華為云云市場推出小型、中型、大型三類呼叫中心，滿足多種場景的企業(yè)客戶服務訴求，強大的客戶服務平臺及營銷平臺能夠幫助品牌更高效的實現(xiàn)獲取和轉化。智能云呼叫中心人機一體化的交來自：云商店![]()
虛擬網(wǎng)絡電話呼叫未接通會產(chǎn)生話單嗎？ 呼叫未接通也會產(chǎn)生話單，只要客戶在添加應用時填寫了呼叫話單接收地址，呼叫產(chǎn)生了相應的事件（呼叫，振鈴，應答等），就會接收到隱私保護通話平臺推送的話單。 如果接收的話單中沒有呼叫接通時間，可能是該通呼叫沒有接通被叫，可根據(jù)話單中的“轉接呼叫操作失敗來自：專題![]()
派送、汽車救援、租車等。 查看詳情 隱私保護通話：AX模式功能 呼叫體驗 為用戶A綁定隱私號碼X，所有人均可撥打X聯(lián)系A，保護A的真實號碼不被泄露。用戶A呼叫其他用戶時，企業(yè)需要通過API指定呼叫對象（如B），然后A撥打X號碼呼叫B。 綁定關系數(shù)量 AX模式下一個X同時只能綁定一個A號碼。但1個A號碼可以同時綁定5個X號碼。來自：專題![]()
04:07 虛擬電話-AXYB模式 虛擬電話平臺購買、使用文檔免費下載 虛擬電話平臺-產(chǎn)品介紹 立即下載 虛擬電話平臺-價格說明 立即下載 虛擬電話平臺-快速入門 立即下載 虛擬電話平臺-購買指南 立即下載 虛擬電話平臺-用戶指南 立即下載 虛擬電話平臺-開發(fā)指南 立即下載 虛擬號碼電話 API參考來自：專題![]()
不被泄露。用戶A呼叫其他用戶時，企業(yè)需要通過API指定呼叫對象（如B），然后A撥打X號碼呼叫B。 適用場景：咨詢行業(yè)、快遞服務等。 隱私保護通話：X模式功能 呼叫體驗：用戶A撥打X號碼，隱私保護通話平臺先向企業(yè)查詢綁定關系，然后根據(jù)企業(yè)返回的真實被叫號碼B，將呼叫轉接至用戶B。 適用場景：物流、在線客服、電商購物等。來自：專題![]()
單方向呼叫？ 請查看調用“AXB模式綁定接口”時設置的控制呼叫方向參數(shù)“callDirection”的值（也可通過“AXB模式綁定信息查詢接口”查詢）。 0：表示callerNum和calleeNum都可以通過X號碼呼叫對方。 1：表示只允許callerNum通過X號碼呼叫calleeNum。來自：專題![]()
2）輸入正確的帳號名和密碼進行登錄。登錄成功后，后進入應用主界面。 主界面 1. 呼叫聯(lián)系人 2. 查看聯(lián)系人詳情 主界面顯示聯(lián)系人列表（圖1.3）。點擊任意聯(lián)系人進入聯(lián)系人詳情界面（圖1.4），點擊“呼叫”即可呼叫對方。在聯(lián)系人界面點擊任意聯(lián)系人即可查看該用戶的詳細信息。 通話記錄 在聯(lián)來自：云商店![]()
聯(lián)號碼呼叫”怎么辦？ ?出現(xiàn)該提示的原因可能是您呼叫的X號碼未和任何用戶號碼設置綁定關系。平臺無法轉接呼叫給X號碼綁定的用戶號碼。 隱藏電話號碼打電話需不需要加86？ ?使用終端呼叫隱私號碼（X號碼/Y號碼）時，正常撥號即可。 隱藏電話號碼打電話推送的X號碼狀態(tài)有哪些？ ?當X號來自：專題![]()
X； B呼叫X，A用戶終端顯示B或X（通過AX模式綁定接口的calleeNumDisplay參數(shù)設置）。 ?X模式： A呼叫X，B的終端顯示X號碼或A號碼或客戶申請的其他隱私號（通過呼叫事件通知接口響應中的displayCalleeNum參數(shù)設置）。 ?AXE模式 B呼叫X，輸入來自：專題![]()
單方向呼叫？ 請查看調用“AXB模式綁定接口”時設置的控制呼叫方向參數(shù)“callDirection”的值（也可通過“AXB模式綁定信息查詢接口”查詢）。 0：表示callerNum和calleeNum都可以通過X號碼呼叫對方。 1：表示只允許callerNum通過X號碼呼叫calleeNum。來自：專題![]()
撥打虛擬電話號時為什么提示是空號？ 綁定關系設置不正確。部分手機呼叫隱私號碼時若帶了“+86”（如“+86171xxxxxxxx”）會提示空號。通過隱私號碼呼叫的號碼是空號，即被叫號碼是空號。主叫運營商管控策略導致報空號。AXE模式，若無呼叫記錄且未設置指定轉接號碼，A呼叫X號碼時可能會提示空號。 虛擬電話號功能介紹視頻來自：專題![]()
號碼不被泄露，在隱私保護通話平臺為A綁定一個虛擬號碼X。 電話號碼隱私保護 AX模式功能應用于咨詢行業(yè)、快遞服務等。 電話號碼隱私保護X模式功能 隱私保護通話X模式中，華為對外提供X號碼呼叫和短信能力，華為側不存儲任何綁定關系，隱私保護通話平臺接收到呼叫或短信后到第三方系統(tǒng)獲取綁定關系。來自：專題![]()
的真實號碼不被泄露，在隱私保護通話平臺為A綁定一個虛擬號碼X。 綁定關系建立后： 所有人均可撥打X聯(lián)系A，保護A的真實號碼不被泄露。 用戶A呼叫其他用戶時，企業(yè)需要通過API（AX模式設置臨時被叫接口）指定呼叫對象（如B），然后A撥打X號碼呼叫B。 AX模式下的X號碼只專屬于A號來自：百科![]()
?隱私手機號碼需用戶在控制臺向華為云隱私保護通話平臺訂購，不支持自己提供號碼進行申請 用 手機虛擬號碼 呼叫時對外顯示什么號碼？可以設置為A號碼嗎？如何設置？ 使用手機虛擬號碼呼叫時，被叫終端顯示X號碼或者真實主叫號碼（手機號碼格式），不支持顯示95號碼格式。 ?AX模式： A通過X呼叫B時（通過AX模式設置來自：專題
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