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為企業(yè)客戶打造高效運(yùn)營的呼叫中心 為企業(yè)客戶打造高效運(yùn)營的呼叫中心 視頻呼叫中心 為企業(yè)呼叫中心提供視頻能力，包括視頻IVR和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)視頻通話，穩(wěn)定的企業(yè)級(jí)服務(wù)平臺(tái)，可以使企業(yè)在客戶足不出戶的情況下向客戶提供更直觀的面對(duì)面服務(wù)，提升客戶體驗(yàn) 智能機(jī)器人 & IVR 配置 業(yè)務(wù)管理員可以
I 2.云呼叫中心分配座席，座席呼叫客戶手機(jī)號(hào)碼 3.座席為客戶提供咨詢服務(wù) 客戶經(jīng)理App/一鍵雙呼/雙向呼叫： 1.客戶經(jīng)理通過app/內(nèi)部辦公I(xiàn)T CRM 選定客戶，并調(diào)用API 2.云呼叫中心先呼叫客戶經(jīng)理，后呼叫客戶，但客戶經(jīng)理并不知道客戶號(hào)碼 3.云呼叫中心實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理和客戶的溝通
云客服·呼叫中心 幫助中心 云客服·呼叫中心 幫助中心 提供操作流程、演示視頻等資源助您快速熟悉云客服操作系統(tǒng) 提供操作流程、演示視頻等資源助您快速熟悉云客服操作系統(tǒng) 文檔 5步快速建立第一個(gè)通話 5步快速建立第一個(gè)通話 了解如何配置座席、如何呼入及呼出 登錄賬號(hào)，進(jìn)入云客服系統(tǒng)
系統(tǒng)容災(zāi)：擁有雙中心，支持呼叫轉(zhuǎn)移，坐席自動(dòng)接管 輕量級(jí)接續(xù)條：輕量級(jí)，容易集成，低成本 集成服務(wù)，開放網(wǎng)關(guān)無：無需再搭建呼叫中心平臺(tái)，減少人力成本 租戶級(jí)別自運(yùn)營：為企業(yè)提供足夠權(quán)限進(jìn)行自運(yùn)維和自運(yùn)營 N-Gram+ TF-IDF：精準(zhǔn)匹配客戶意圖 流程編輯：可視化拖拽式流程編輯 虛擬
Analytics）使用自然語言算法和預(yù)定義規(guī)則，分析呼叫中心場景下客服坐席人員與客戶的對(duì)話，實(shí)現(xiàn)全量質(zhì)量檢查，提高坐席效率和客戶滿意度 智能質(zhì)檢（Speech Analytics）使用自然語言算法和預(yù)定義規(guī)則，分析呼叫中心場景下客服坐席人員與客戶的對(duì)話，實(shí)現(xiàn)全量質(zhì)量檢查，提高坐席效率和客戶滿意度
行業(yè)AI應(yīng)用開箱即用 一站式解決方案，助力企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型 *語音/視頻交互* 呼入/呼出 視頻IVR/視頻座席 呼叫控制 座席狀態(tài)控制 富媒體消息 呼入/呼出 視頻IVR/視頻座席 呼叫控制 座席狀態(tài)控制 富媒體消息 *IVR流程* 智能路由 虛擬座席排隊(duì) 熟客模式 客戶級(jí)別管理 可視化在線編輯/調(diào)測
云客服·呼叫中心 視頻介紹 云客服·呼叫中心 視頻介紹 云客服（CEC）基于華為30年ICT技術(shù)沉淀、創(chuàng)新AI+智能IVR、全渠道一致性體驗(yàn)，穩(wěn)如磐石，為企業(yè)提供高性價(jià)比客戶服務(wù)和最優(yōu)獲客渠道 云客服（CEC）基于華為30年ICT技術(shù)沉淀、創(chuàng)新AI+智能IVR、全渠道一致性體驗(yàn)，
云客服·呼叫中心 產(chǎn)品資料 云客服·呼叫中心 產(chǎn)品資料 立即購買 產(chǎn)品介紹 [云客服]什么是云客服 [云客服]云聯(lián)絡(luò)中心與入駐式聯(lián)絡(luò)中心的差別 [云客服]功能架構(gòu) [云客服]應(yīng)用場景 用戶指南 [云客服]快速入門 [云客服]云控制臺(tái)操作指南 [云客服]租戶管理員指南 [云客服]客服坐席指南
電銷型坐席 適用于客服、呼叫中心 外呼任務(wù)管理、外呼號(hào)碼導(dǎo)入、人工語音外呼、自動(dòng)語音呼出（包括預(yù)測外呼）、外呼數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、錄音 基礎(chǔ)型坐席 適用于大多數(shù)電銷行業(yè) 語音呼入、人工語音呼出、排隊(duì)路由、通話控制、軟電話、錄音、權(quán)限管理、質(zhì)檢、基礎(chǔ)報(bào)表，包括基礎(chǔ)IVR功能 在線客服坐席 適用于在線客服
優(yōu)質(zhì)客戶等。 優(yōu)勢 靈活配置話術(shù)流程 用戶可根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)場景靈活配置話術(shù)流程，話務(wù)機(jī)器人會(huì)根據(jù)用戶回復(fù)進(jìn)行智能對(duì)話，識(shí)別和記錄客戶意愿 不斷優(yōu)化話術(shù) 提供話術(shù)優(yōu)化能力，根據(jù)話務(wù)機(jī)器人使用過程中的反饋及時(shí)優(yōu)化話術(shù)流程，顯著提升整體用戶體驗(yàn) 呼叫中心系統(tǒng)集成驗(yàn)證 搭配語音識(shí)別（AS
12月 2016 2016-12-21 華為聯(lián)絡(luò)中心為泰康保險(xiǎn)雙中心系統(tǒng)保駕護(hù)航 華為從1993年開始呼叫中心相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)，是全球最早ACD+CTI+IVR一體化聯(lián)絡(luò)中心的倡導(dǎo)者，擁有全部自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，目前已經(jīng)成為全球領(lǐng)先的呼叫中心整體解決方案供應(yīng)商。 14 10月 2015 2015-10-14
制度 了解詳情 出差 幫助企業(yè)快速創(chuàng)建出差申請(qǐng)及審批流程，提高出差審批效率 了解詳情 會(huì)議室預(yù)定 幫助企業(yè)用戶管理會(huì)議室及會(huì)議室預(yù)訂情況，提高會(huì)議流程效率 了解詳情 財(cái)務(wù)報(bào)銷 幫助企業(yè)用戶快速處理財(cái)務(wù)報(bào)銷流程及任務(wù)，保證報(bào)銷流程的規(guī)范性 了解詳情 訪客系統(tǒng) 幫助企業(yè)管理日常來訪，保障企業(yè)的訪客接待工作安全高效
開箱即用，包含主機(jī)管理、權(quán)限控制、運(yùn)維審計(jì)等功能 密鑰管理 管理密鑰全生命周期的工期 數(shù)據(jù)湖治理中心 數(shù)據(jù)全生命周期一站式開發(fā)運(yùn)營平臺(tái) 協(xié)助您系統(tǒng)的高效合規(guī) 管理檢測與響應(yīng) 通過云服務(wù)方式，提供華為云全流程安全運(yùn)營服務(wù)，滿足客戶安全運(yùn)營運(yùn)維需求 等保安全 為客戶量身定制等保合規(guī)整改建議和專業(yè)的測評(píng)服務(wù)
華為云Astro工作流 是一款自動(dòng)化流程引擎服務(wù)，以通用辦公流程為場景基礎(chǔ)，滿足企業(yè)中人財(cái)事物的調(diào)、轉(zhuǎn)、入、離、審、評(píng)、批等任務(wù)的數(shù)智化需求；同時(shí)提供各類流程觸發(fā)、數(shù)據(jù)連接和表單集成能力，幫助用戶輕松實(shí)現(xiàn)各類流程自動(dòng)化服務(wù)的應(yīng)用構(gòu)建工作 是一款自動(dòng)化流程引擎服務(wù)，以通用辦公流程為場景基礎(chǔ)，滿足企業(yè)
視頻教程 智能問答機(jī)器人的購買流程及基礎(chǔ)配置 03:12 智能問答機(jī)器人的購買流程及基礎(chǔ)配置 智能問答機(jī)器人如何進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí) 06:06 智能問答機(jī)器人如何進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí) 智能問答機(jī)器人的優(yōu)化訓(xùn)練及上線流程 02:56 智能問答機(jī)器人的優(yōu)化訓(xùn)練及上線流程 智能問答機(jī)器人的線上運(yùn)營監(jiān)控
和泄露風(fēng)險(xiǎn)。 Teleperformance TelePerformance是全球第二大外包客戶關(guān)系管理和呼叫中心服務(wù)提供商，在智利，基于華為云桌面云解決方案，增強(qiáng)呼叫中心的服務(wù)質(zhì)量和信息安全能力。 華為云桌面合作伙伴 華為云桌面合作伙伴 贊奇超高清設(shè)計(jì)師云工作站 贊奇超高清設(shè)計(jì)師云工作站
數(shù)據(jù)安全中心規(guī)格版本差異 數(shù)據(jù)安全中心與其他云服務(wù)關(guān)系 查看更多 最佳實(shí)踐 最佳實(shí)踐 如何防止個(gè)人敏感數(shù)據(jù)在開發(fā)測試中被泄露？ OBS數(shù)據(jù)安全防護(hù)最佳實(shí)踐 查看更多 常見問題 常見問題 如何排查數(shù)據(jù)庫資產(chǎn)連通性失??？ 數(shù)據(jù)安全中心支持識(shí)別哪些敏感信息？ 數(shù)據(jù)安全中心掃描時(shí)長和脫敏時(shí)長？
時(shí)編輯，協(xié)作動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)可見 免費(fèi)試用開放中，點(diǎn)擊這里申請(qǐng) 多端訪問，便捷辦公 文字、表格、演示、流程圖、PDF等豐富辦公組件；全平臺(tái)客戶端應(yīng)用支持，隨時(shí)隨地便捷辦公 文字、表格、演示、流程圖、PDF等豐富辦公組件；全平臺(tái)客戶端應(yīng)用支持，隨時(shí)隨地便捷辦公 分享可控，數(shù)據(jù)安全 成員、團(tuán)
云數(shù)據(jù)庫專場，新用戶首單0.5折起，讓數(shù)據(jù)庫輕松上云 立即前往 為什么選擇數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用遷移 UGO 低成本 易操作 低成本 易操作 引導(dǎo)式的可視化過程貫穿整個(gè)遷移流程，最大程度降低用戶的數(shù)據(jù)庫知識(shí)門檻 使用自動(dòng)化服務(wù)進(jìn)行一鍵數(shù)據(jù)采集和轉(zhuǎn)換，并對(duì)轉(zhuǎn)換失敗的對(duì)象進(jìn)行錯(cuò)誤跟蹤與定位，節(jié)省用戶人力成本 預(yù)評(píng)估 高安全
邊緣數(shù)據(jù)中心管理 EDCM 邊緣數(shù)據(jù)中心管理 EDCM 邊緣數(shù)據(jù)中心管理（Edge Data Center Management）是NetEco管理系統(tǒng)的一個(gè)子解決方案，是一種為政府、教育、醫(yī)療、企業(yè)等中小數(shù)據(jù)中心提供遠(yuǎn)程監(jiān)控運(yùn)維的云管理系統(tǒng)，通過地圖定位、設(shè)備環(huán)境監(jiān)控、視頻查看
