法律條文
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- 華為云AI Gallery百模千態(tài)社區(qū)服務聲明
- 華為云平臺知識產權侵權投訴處理指引
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云運維中心（COC）服務聲明
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云運維中心（COC）服務聲明
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1. 通用服務條款
1.1締結主體。本協(xié)議由華為云計算技術有限公司（或稱“華為云”、“我們”）與您（或稱“用戶”）共同締結，一經生效將會在您與我們之間具有法律效力。您確認，您應當是具備完全民事權利能力和與所從事的民事行為相適應的行為能力的自然人、法人或其他組織。若您不具備前述主體資格，請勿使用服務，否則您及您的監(jiān)護人應承擔因此而導致的一切后果，且華為云有權注銷（永久凍結）您的賬戶，并向您及您的監(jiān)護人索償。如您代表一家公司或其他法律主體進行注冊或以其他華為云允許的方式實際使用本服務，則您聲明和保證，您有權使該公司或該法律主體受本協(xié)議的約束。
1.2 單獨協(xié)議。 如果您通過線下訂閱本服務、或通過我們的合作伙伴采購本服務，或購買集成本服務的合作伙伴產品，您可能與我們或我們的合作伙伴之間簽署單獨協(xié)議。您承認并同意，如果您被授權或以其他方式訪問和使用本服務的，則您將仍受本條所提及的單獨協(xié)議的約束；如果本協(xié)議內容與該單獨協(xié)議內容沖突的，以單獨協(xié)議的內容為準。
1.3 協(xié)議變更。本協(xié)議會不定時進行更新，對于本協(xié)議的任何重大變更，我們會通過在我們的網站發(fā)布通知或其他方式通知您?；蛘吣部梢噪S時點擊訪問服務官網，閱讀最新版的服務協(xié)議。如您不同意最新版服務協(xié)議的內容，請您停止使用本服務，如您繼續(xù)使用，即表示您已了解且同意最新版的服務聲明。
1.4 服務的維護。我們可能會不時對服務及相關內容進行應用升級、補丁程序、錯誤修復或其他維護。我們將盡商業(yè)最大努力通知到您（緊急維護除外），您同意盡最大合理努力遵守我們通知您的任何配合要求。
1.5 您的內容
1.5.1 “您的內容”的定義以及相關規(guī)定依照《華為云用戶協(xié)議》，您可以點擊以下鏈接查閱：http://m.cqfng.cn/declaration/sa_cua_computing.html。
1.5.2 就您的內容，除法律法規(guī)要求或者您使用本服務的需要外，華為云僅根據您的授權和指示，以及我們與您的協(xié)議受托處理您的此類數(shù)據。
1.5.3 您有權對您的內容進行上傳、刪除、更改等操作。就數(shù)據的刪除、更改等操作，您應謹慎操作并自行承擔因此操作而產生的后果。
1.5.4您應根據自身需求自行對數(shù)據進行備份，華為云僅依據相關法律法規(guī)要求或約定提供數(shù)據備份服務。
1.6 您承諾對您的最終用戶負責，若您的最終用戶在使用本協(xié)議項下相關服務時違反法律法規(guī)及相關規(guī)定，或者不當使用相關服務給第三方或者華為云造成損害的，您應承擔相應賠償責任。
1.7 我們的有限承諾。
1.7.1 華為云服務的提供是基于當時云服務可供應的狀態(tài)及產品特性，不構成華為云對該云服務達到一定生命周期后長期供應該云服務的承諾。
1.7.2 您理解并同意《華為云用戶協(xié)議》第4.3條“我們的有限保證”http://m.cqfng.cn/declaration/sa_cua_computing.html中我們對SLA的有限承諾。
1.8 雙方聲明。
1.8.1 您了解并同意，您使用本服務符合法律法規(guī)的要求。我們僅按照您的指示，為您提供標準服務，并不對您使用本服務的合法合規(guī)性負責。如果我們合理地認為您在使用本服務時有任何行為違反法律、法規(guī)或者侵犯第三方權利的行為，或以其他方式違反協(xié)議的條款（包括《法律聲明》《隱私政策聲明》《可接受使用政策》《華為云用戶協(xié)議》以及其他與華為云官方網站上其他與您相關的協(xié)議）（“禁止內容”），我們有權刪除禁止內容或禁止您對相關服務的使用或者對相關內容的訪問或暫停服務。您同時應賠償因您的原因給華為云造成的一切損失。
1.8.2 華為云僅對華為云服務本身提供運營維護，您應當保證自身的網絡、設備的安全性、穩(wěn)定性，如發(fā)生您自身原因或第三方原因導致的任何設備故障、網絡中斷情況，您應及時解決并避免對華為云服務產生影響。
1.8.3在特定云服務產品生命周期已到停止銷售/停止服務與支持/停止所有服務活動階段時，我們會盡最大商業(yè)努力通知您，您了解并同意對相關服務進行升級或者遷移到更新的軟硬件上。
1.9 免責聲明
1.9.1 您了解并同意，對以下原因導致的相關服務無法繼續(xù)使用，我們不承擔責任。
1）您拒絕提供相關信息或提供的信息不符合服務要求導致的服務不可用或產生的任何法律后果；
2）因不可抗力導致的服務無法繼續(xù)使用；
3）因您的原因或其他非華為云原因導致的服務不可用；
4）正常服務維護需要。
1.9.2 您了解并同意，在特定云服務生命周期已到停止所有服務活動階段前，我們 將盡商業(yè)最大努力通知到您，您需配合華為云的通知在一定時間窗口內主動對相關運行負載進行遷移或升級。若您不主動配合，您同意華為云有權利將云服務產品自動升級到新的服務版本，如可能給您帶來的服務暫?；虿豢捎?，我們不承擔責任，您將自己承擔由此帶來的損失。
2.0 云運維中心服務條款
2.1服務內容
云運維中心服務作為華為云面向客戶的運維（ITSM/ITOM）解決方案承載體及運維統(tǒng)一入口，由華為云提供，用戶可通過華為云訪問和使用本服務。
a. 本服務包含運維工作臺、應用資源管理、資源運維、自動化運維、參數(shù)管理、事件管理、變更管理、任務管理、可用性優(yōu)化等功能，這些功能服務可能根據用戶需求的變化、服務版本不同或服務提供方的單方判斷而被優(yōu)化或修改，或因定期、不定期的維護而暫緩提供。
b. 本服務支持您通過華為云官網頁面進行訪問和使用，本協(xié)議將僅適用于您通過華為云官網頁面訪問和使用本服務。
第三方服務或內容：
a. 本服務過程中可能會以各種形式出現(xiàn)由第三方單獨提供的服務或內容，或者通過鏈接跳轉到第三方平臺或網站。包括消息通知能力使用企業(yè)微信/釘釘渠道，Warroom支持企業(yè)微信/釘釘拉群。
b. 第三方服務或內容為獨立于本服務的服務或內容，在您點擊接受第三方服務或同意跳轉第三方平臺或官網前，請您仔細閱讀第三方的服務協(xié)議與隱私政策。
c. 我們不對該第三方服務、內容、及其平臺作任何陳述或擔保，也不對其可能造成您的任何性質或種類的損失、損害、費用或成本承擔任何責任。
2.2 對您的個人信息收集與處理
您了解并同意，為提供服務之必需，您同意授權我們收集和使用您的個人信息，包括：（1）云服務資源信息：對租戶的資源進行管理操作；（2）別名：對用戶進行標識。您的個人信息將在中華人民共和國境內處理，賬號注銷后立即刪除。您理解上述信息均是為您提供服務之必需。如您選擇不提供或不同意我們收集、使用、處理以上信息，將導致您無法正常使用我們的服務，我們將無法為您服務。同時對于整個服務過程，您理解并同意華為云有權依據《隱私政策聲明》http://m.cqfng.cn/declaration/sa_prp.html對可能涉及的您的個人數(shù)據進行收集、使用、處理等，華為云承諾將按照《隱私政策聲明》的規(guī)定尊重并保護您的隱私。
2.3您需要提供的配合
a. 為使用云運維中心資源運維、自動化運維、混沌演練等功能，需要在您的主機上安裝UniAgent。若因您的操作系統(tǒng)或軟件非正版、植入木馬而導致數(shù)據泄露或其他法律問題，您理解并同意自愿承擔相應后果，并確保華為云不會因此遭受任何損失。
b. 若您選擇使用針對ECS的演練功能，需要在您的主機上安裝故障注入探針（以下簡稱“探針”）。該探針負責進行演練期間的故障注入、恢復和日志記錄，在演練完成后，系統(tǒng)會自動清理該探針，但是演練過程日志記錄會在您的主機上保留以便進行事后的問題分析，您可以自行決定是否在對應的主機上進行人工清理。
c. 若您選擇使用針對CCE的演練功能，需要在您的CCE集群中安裝CCE插件（coc-cdr-operator和coc-cdr-k8s-network）。在演練完成后，coc-cdr-operator和coc-cdr-k8s-network均會被卸載，但其對應的鏡像會殘留在您所進行故障注入的CCE集群中，您可以自行決定是否在對應的集群上進行人工清理。
2.4使用限制
您不得以下述任一方式使用云運維中心功能：
（1）未經批準，對您所在的組織的產品進行故障注入、腳本或作業(yè)執(zhí)行、OS補丁修復操作；
（2）未經批準，對其他個人或組織的產品進行故障注入、腳本或作業(yè)執(zhí)行、OS補丁修復操作。
若發(fā)生上述行為，我們有權暫?；蚪K止提供云運維中心服務，并要求您賠償由此造成的實際損失，且我們無需退還您已支付的云服務費及對應的支持服務費用。
如果您使用云運維中心開展特定行業(yè)的業(yè)務（如教育、醫(yī)療、銀行行業(yè)），請同時遵守相關國家規(guī)定的用戶數(shù)據保護法律和內容管理法律，我們不對此承擔責任。
2.5費用說明
本服務基礎功能免費，部分高階功能收取費用，任何收費項均在頁面明確說明。
2.6免責聲明
請您仔細閱讀華為云官網云運維中心服務說明，自行判斷云運維中心產品功能與您選擇的操作系統(tǒng)、云服務器等產品或服務的適配性，由于以下原因導致的后果和服務不可用（或服務不達標），華為云無須向您承擔責任：
a. 請您（或您的最終用戶）嚴格依照相關功能操作指引謹慎操作并自行把握業(yè)務風險，因您誤操作或配置導致的服務不可用或服務不達標，華為云無須向您承擔責任。使用混沌演練功能前，請仔細閱讀混沌演練相關功能的指導書和對應的功能說明和提示，自行判斷您所注入的故障的風險和應急預案的完備性，建議您在故障注入之前進行完善的方案設計并制定對應的應急預案。
b. 請您（或您的最終用戶）進行全面服務影響評估，因您未做服務影響評估而導致的服務不可用（服務不達標），華為云無須向您承擔責任。補丁修復功能可能會對主機進行重啟操作，您知曉在類似工作中存在業(yè)務中斷、數(shù)據丟失等風險，需要您全面評估對業(yè)務的影響，您應自行做好數(shù)據備份工作，并盡量選擇系統(tǒng)空閑時執(zhí)行此類操作。腳本管理提供對腳本內容進行高危命令檢測的輔助功能，高危命令檢測結果僅作為腳本風險等級的定級參考，工具不強制要求檢測結果與風險等級的一致，請您根據實際業(yè)務影響對腳本風險等級進行評估。
最后更新于2023年12月13日
