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One大獎(jiǎng)和軟件界的奧斯卡大獎(jiǎng)JDJ讀者獎(jiǎng)等。永洪科技的軟件產(chǎn)品擁有多項(xiàng)國(guó)際技術(shù)專(zhuān)利,包括分布式計(jì)算、分布式存儲(chǔ)、分布式通信、云計(jì)算、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)展現(xiàn)等領(lǐng)域。他們的核心產(chǎn)品YonghongZ-Suite版本從1.0迭代到7.5,產(chǎn)品性能足以與國(guó)際同類(lèi)產(chǎn)品媲美,并在許多方面已經(jīng)形成了自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)來(lái)自:專(zhuān)題
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其次,因?yàn)槊總€(gè)事件工單的分發(fā),是由后臺(tái)客服人員來(lái)做的,這樣就受限于個(gè)人經(jīng)驗(yàn),有可能會(huì)分發(fā)到了錯(cuò)誤部門(mén)導(dǎo)致退單。 城市智能中樞的知識(shí)計(jì)算服務(wù)會(huì)基于海量的歷史事件工單數(shù)據(jù)分析學(xué)習(xí),構(gòu)建熱點(diǎn)話題識(shí)別、工單關(guān)聯(lián)分析、工單輿情分析等智能化能力。當(dāng)新工單到來(lái)時(shí),AI會(huì)主動(dòng)分析該工單,然后根據(jù)工單特點(diǎn),給來(lái)自:百科
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