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2）輸入正確的帳號(hào)名和密碼進(jìn)行登錄。登錄成功后，后進(jìn)入應(yīng)用主界面。 主界面 1. 呼叫聯(lián)系人 2. 查看聯(lián)系人詳情 主界面顯示聯(lián)系人列表（圖1.3）。點(diǎn)擊任意聯(lián)系人進(jìn)入聯(lián)系人詳情界面（圖1.4），點(diǎn)擊“呼叫”即可呼叫對(duì)方。在聯(lián)系人界面點(diǎn)擊任意聯(lián)系人即可查看該用戶的詳細(xì)信息。 通話記錄 在聯(lián)來自：云商店語音回呼 語音回呼，也叫雙向回呼，用戶使用語音回呼軟件呼叫另一方，語音通話平臺(tái)依次呼叫主被叫號(hào)碼，建立通話，實(shí)現(xiàn)主被叫號(hào)碼間的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信。 企業(yè)客戶回訪，快遞派件，企業(yè)招聘等。 語音通知 SP調(diào)用語音通知API，語音通話平臺(tái)發(fā)起呼叫，給用戶播放自定義的語音文件或 TTS 合成語音文件，并可進(jìn)行收號(hào)，獲得應(yīng)答信息并反饋給SP。來自：百科
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不被泄露。用戶A呼叫其他用戶時(shí)，企業(yè)需要通過API指定呼叫對(duì)象（如B），然后A撥打X號(hào)碼呼叫B。 適用場(chǎng)景：咨詢行業(yè)、快遞服務(wù)等。 隱私保護(hù)通話 ：X模式功能 呼叫體驗(yàn)：用戶A撥打X號(hào)碼，隱私保護(hù)通話平臺(tái)先向企業(yè)查詢綁定關(guān)系，然后根據(jù)企業(yè)返回的真實(shí)被叫號(hào)碼B，將呼叫轉(zhuǎn)接至用戶B。 適用場(chǎng)景：物流、在線客服、電商購物等。來自：專題![]()
聯(lián)號(hào)碼呼叫”怎么辦？ ?出現(xiàn)該提示的原因可能是您呼叫的X號(hào)碼未和任何用戶號(hào)碼設(shè)置綁定關(guān)系。平臺(tái)無法轉(zhuǎn)接呼叫給X號(hào)碼綁定的用戶號(hào)碼。 隱藏電話號(hào)碼打電話需不需要加86？ ?使用終端呼叫隱私號(hào)碼（X號(hào)碼/Y號(hào)碼）時(shí)，正常撥號(hào)即可。 隱藏電話號(hào)碼打電話推送的X號(hào)碼狀態(tài)有哪些？ ?當(dāng)X號(hào)來自：專題![]()
擬號(hào)碼X。 綁定關(guān)系建立后： 所有人均可撥打X聯(lián)系A(chǔ)，保護(hù)A的真實(shí)號(hào)碼不被泄露。 用戶A呼叫其他用戶時(shí)，企業(yè)需要通過API（AX模式設(shè)置臨時(shí)被叫接口）指定呼叫對(duì)象（如B），然后A撥打X號(hào)碼呼叫B。 AX模式下的X號(hào)碼只專屬于A號(hào)碼，即一個(gè)虛擬號(hào)碼X同時(shí)只能綁定一個(gè)A號(hào)碼。但1個(gè)A號(hào)碼可以同時(shí)綁定5個(gè)X號(hào)碼。來自：百科![]()
單方向呼叫？ 請(qǐng)查看調(diào)用“AXB模式綁定接口”時(shí)設(shè)置的控制呼叫方向參數(shù)“callDirection”的值（也可通過“AXB模式綁定信息查詢接口”查詢）。 0：表示callerNum和calleeNum都可以通過X號(hào)碼呼叫對(duì)方。 1：表示只允許callerNum通過X號(hào)碼呼叫calleeNum。來自：專題![]()
撥打虛擬電話號(hào)時(shí)為什么提示是空號(hào)？ 綁定關(guān)系設(shè)置不正確。部分手機(jī)呼叫隱私號(hào)碼時(shí)若帶了“+86”（如“+86171xxxxxxxx”）會(huì)提示空號(hào)。通過隱私號(hào)碼呼叫的號(hào)碼是空號(hào)，即被叫號(hào)碼是空號(hào)。主叫運(yùn)營(yíng)商管控策略導(dǎo)致報(bào)空號(hào)。AXE模式，若無呼叫記錄且未設(shè)置指定轉(zhuǎn)接號(hào)碼，A呼叫X號(hào)碼時(shí)可能會(huì)提示空號(hào)。 虛擬電話號(hào)功能介紹視頻來自：專題![]()
虛擬號(hào)碼打電話軟件綁定成功，但是呼叫時(shí)被叫手機(jī)上顯示的還是主叫真實(shí)號(hào)碼？ 出現(xiàn)該問題可能有以下原因： 主叫未通過撥打X號(hào)碼呼叫被叫，而是直接呼叫了被叫，請(qǐng)參考如何使用隱私保護(hù)通話X號(hào)碼呼叫？進(jìn)行排查。 設(shè)置綁定關(guān)系時(shí)，設(shè)置了被叫終端顯示主叫真實(shí)號(hào)碼，請(qǐng)參考用隱私號(hào)碼呼叫時(shí)對(duì)外顯示什么號(hào)碼？如何設(shè)置？進(jìn)行排查。來自：專題![]()
關(guān)于HiLeia（包含軟件更新和使用協(xié)議） 通話 1. 呼叫聯(lián)系人 在聯(lián)系人列表界面（圖2.3）選擇一個(gè)聯(lián)系人，并輕點(diǎn)觸控板可以發(fā)起呼叫，進(jìn)入呼叫界面（圖2.6）呼叫界面顯示當(dāng)前正在呼叫的聯(lián)系人，以及當(dāng)前呼叫的狀態(tài)。輕點(diǎn)觸控板可以取消呼叫。被叫方接聽通話后進(jìn)入通話界面。 2.通話接聽 當(dāng)收到來電時(shí)，HiLeia來自：云商店![]()
的服務(wù)體驗(yàn)。 使用華為云客服為企業(yè)用戶配置的賬號(hào)密碼，進(jìn)入云呼叫中心平臺(tái)。 使用效果（可使用智能機(jī)器人應(yīng)答） 坐席人員登錄后臺(tái)呼叫中心后，需要將坐席簽入 –> 示閑，網(wǎng)站用戶可人工接入到示閑的坐席人員 企業(yè)網(wǎng)站與后臺(tái)呼叫中心：可設(shè)置智能機(jī)器人自動(dòng)應(yīng)答，用戶點(diǎn)擊轉(zhuǎn)人工（或者回復(fù)轉(zhuǎn)人來自：百科![]()
不被泄露。用戶A呼叫其他用戶時(shí)，企業(yè)需要通過API指定呼叫對(duì)象（如B），然后A撥打X號(hào)碼呼叫B。 適用場(chǎng)景：咨詢行業(yè)、快遞服務(wù)等。 隱私保護(hù)通話：X模式功能 呼叫體驗(yàn)：用戶A撥打X號(hào)碼，隱私保護(hù)通話平臺(tái)先向企業(yè)查詢綁定關(guān)系，然后根據(jù)企業(yè)返回的真實(shí)被叫號(hào)碼B，將呼叫轉(zhuǎn)接至用戶B。 適用場(chǎng)景：物流、在線客服、電商購物等。來自：專題![]()
X； B呼叫X，A用戶終端顯示B或X（通過AX模式綁定接口的calleeNumDisplay參數(shù)設(shè)置）。 ?X模式： A呼叫X，B的終端顯示X號(hào)碼或A號(hào)碼或客戶申請(qǐng)的其他隱私號(hào)（通過呼叫事件通知接口響應(yīng)中的displayCalleeNum參數(shù)設(shè)置）。 ?AXE模式 B呼叫X，輸入來自：專題![]()
添加應(yīng)用：點(diǎn)擊查看如何添加應(yīng)用 • 已添加的隱私保護(hù)通話應(yīng)用不支持刪除，但支持修改除應(yīng)用名稱和應(yīng)用類型以外的其他信息：如是否開通錄音、短信、呼叫狀態(tài)接收地址、呼叫話單接收地址等。 • 一個(gè)應(yīng)用只能應(yīng)用一種模式，申請(qǐng)?zhí)柎a時(shí)要綁定應(yīng)用。 添加企業(yè) 添加企業(yè)：訂購號(hào)碼前需要先提交企業(yè)資料，點(diǎn)擊查看如何添加企業(yè)來自：專題![]()
服務(wù)體驗(yàn)。 使用華為云客服為企業(yè)用戶配置的賬號(hào)密碼，進(jìn)入云呼叫中心平臺(tái)。 使用效果（可使用智能機(jī)器人應(yīng)答） 坐席人員登錄后臺(tái)呼叫中心后，需要將坐席簽入 –> 示閑，網(wǎng)站用戶可人工接入到示閑的坐席人員。 企業(yè)網(wǎng)站與后臺(tái)呼叫中心：可設(shè)置智能機(jī)器人自動(dòng)應(yīng)答，用戶點(diǎn)擊轉(zhuǎn)人工（或者回復(fù)轉(zhuǎn)人來自：百科![]()
1、環(huán)境準(zhǔn)備 第一次使用呼叫中心系統(tǒng)需要電話控件，訪問話務(wù)系統(tǒng)，點(diǎn)擊【坐席控件下載】，下載完成后，進(jìn)行安裝，并啟動(dòng)電話控件。 2、電話呼入 2.1前提條件：已獲取話務(wù)員帳號(hào)信息 2.2使用場(chǎng)景 電話呼入 電話呼出 查詢通話記錄 2.3操作步驟 步驟1 訪問呼叫中心話務(wù)系統(tǒng)，輸入帳號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等，點(diǎn)擊登錄，來自：云商店![]()
CEC云客服簡(jiǎn)介 CEC云客服簡(jiǎn)介 時(shí)間：2020-12-10 10:51:03 云客服是面向企業(yè)客戶提供全渠道一站式客戶服務(wù)平臺(tái)的云服務(wù)。云客服在傳統(tǒng)呼叫中心應(yīng)用基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增加 語音識(shí)別 、自然語言處理、5G視頻、IoT等前沿技術(shù)，并基于華為在電信、政府、銀行、保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、交通來自：百科![]()
隱私保護(hù)通話X模式是什么 時(shí)間：2020-09-11 15:07:02 隱私保護(hù)通話X模式中，華為對(duì)外提供X號(hào)碼呼叫和短信能力，華為側(cè)不存儲(chǔ)任何綁定關(guān)系，小號(hào)平臺(tái)接收到呼叫或短信后到第三方系統(tǒng)獲取綁定關(guān)系。 X模式下具有如下關(guān)鍵功能： 隱私保護(hù)通話 PrivateNumber 隱私保護(hù)通話（Private來自：百科![]()
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