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。Udesk成立于2013年7月,是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全場(chǎng)景智能客服系統(tǒng)提供商。他們的產(chǎn)品家族包括全渠道智能客服系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、云呼叫中心、智能 語(yǔ)音交互 機(jī)器人、自助客服機(jī)器人、智能電銷系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和移動(dòng)客服APP等。Udesk依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),成來(lái)自:專題【企業(yè)上云,放肆“試”一下】華為云云市場(chǎng)免費(fèi)試用中心:0元體驗(yàn),輕松上云! 【使用體驗(yàn)】云速建站試用初體驗(yàn):十分鐘擁有自己的時(shí)尚網(wǎng)站! 【免費(fèi)試用】智能云呼叫中心,賦能企業(yè)營(yíng)銷,高效完成客戶溝通 【免費(fèi)試用】幫助制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效,“透明工廠”是如何做到的?來(lái)自:百科
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在報(bào)裝場(chǎng)景中,使用電話機(jī)器人,通過 語(yǔ)音識(shí)別 及地址庫(kù)對(duì)比,機(jī)器人能夠一定程度上改善人工記錄信息不全及誤記等情況。 另外,坐席助手在幫助客服人員工作時(shí),能夠通過將用戶語(yǔ)音實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)文字,判斷客服質(zhì)量,并實(shí)時(shí)反饋給客服人員;通過對(duì)是否搶話、語(yǔ)速情況、客戶情緒等進(jìn)行監(jiān)測(cè),當(dāng)產(chǎn)生沖突矛盾時(shí),及時(shí)通知坐席人員,調(diào)整話術(shù)。還能來(lái)自:云商店合成后的語(yǔ)音接近真人發(fā)聲 多種音色 支持多種人員聲音,更支持語(yǔ)速、音調(diào)等設(shè)置 免費(fèi)試用 立即購(gòu)買 在線 文字轉(zhuǎn)語(yǔ)音 - 電話回訪 在線文字轉(zhuǎn)語(yǔ)音 - 電話回訪 在客服系統(tǒng)場(chǎng)景中,通過 語(yǔ)音合成 服務(wù)將回訪內(nèi)容轉(zhuǎn)換成人聲,直接使用語(yǔ)音和客戶交流,提升用戶體驗(yàn) 優(yōu)勢(shì) 多種合成模式 支持在線語(yǔ)音合成 發(fā)聲自然 合成后的語(yǔ)音接近真人發(fā)聲來(lái)自:專題即時(shí)快速的處理服務(wù)問題 自動(dòng)派單與靈活的服務(wù)調(diào)度 合理高效的利用服務(wù)資源 標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 讓客戶更滿意 設(shè)備管理 以設(shè)備為中心的服務(wù)業(yè)務(wù) 服務(wù)通功能 客服工作臺(tái) | 呼叫中心集成 | 服務(wù)工單調(diào)度 | 標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) | 設(shè)備資產(chǎn)管理 | 客戶評(píng)價(jià)回訪等 紛享銷客連接型CRM訂貨通解決方案 隨時(shí)隨地在線訂貨來(lái)自:專題如普通辦公、安全辦公、分支機(jī)構(gòu)、公用終端(呼叫中心、營(yíng)業(yè)廳、培訓(xùn)教室等)。 云桌面 可廣泛應(yīng)用于公共事業(yè)、電信、能源、金融、交通、醫(yī)療、教育、廣電、媒資、制造業(yè)等主流行業(yè),適用于多種的場(chǎng)景,如普通辦公、安全辦公、分支機(jī)構(gòu)、公用終端(呼叫中心、營(yíng)業(yè)廳、培訓(xùn)教室等)。 了解詳情 云桌面的權(quán)限管理來(lái)自:專題速達(dá)CRM(客戶關(guān)系管理)融合了當(dāng)前最先進(jìn)的云計(jì)算技術(shù),推出C/S架構(gòu)和B/S架構(gòu)兩種版本的速達(dá)CRM系統(tǒng),整合包括客戶管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)管理、進(jìn)銷存管理、呼叫中心、推廣工具、開發(fā)平臺(tái)等多種管理模塊。 以量化數(shù)據(jù)的形式改善每個(gè)業(yè)務(wù)流程,幫助企業(yè)維護(hù)更為親密的客戶關(guān)系,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。來(lái)自:云商店即時(shí)快速的處理服務(wù)問題 自動(dòng)派單與靈活的服務(wù)調(diào)度 合理高效的利用服務(wù)資源 標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 讓客戶更滿意 設(shè)備管理 以設(shè)備為中心的服務(wù)業(yè)務(wù) 服務(wù)通功能 客服工作臺(tái) | 呼叫中心集成 | 服務(wù)工單調(diào)度 | 標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) | 設(shè)備資產(chǎn)管理 | 客戶評(píng)價(jià)回訪等 紛享銷客連接型CRM訂貨通解決方案 隨時(shí)隨地在線訂貨來(lái)自:專題智能財(cái)務(wù)記賬軟件---好會(huì)計(jì),一款為小微企業(yè)量身打造的一體化、智能化、行業(yè)化的專業(yè)云財(cái)稅應(yīng)用,隨時(shí)隨地幫助小微企業(yè)管理現(xiàn)金銀行、發(fā)票、往來(lái)、報(bào)稅、經(jīng)營(yíng)分析等,高效、智能的提升小微企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。 智能財(cái)務(wù)記賬軟件---好會(huì)計(jì),一款為小微企業(yè)量身打造的一體化、智能化、行業(yè)化的專業(yè)云財(cái)稅應(yīng)用,隨時(shí)隨地幫助來(lái)自:專題▲庫(kù)存統(tǒng)計(jì),多人實(shí)時(shí)可查 倉(cāng)庫(kù)的發(fā)貨數(shù)據(jù)通常需要客服人員知曉,便于核對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)和及時(shí)答復(fù)用戶。 同理,基于石墨表格,倉(cāng)庫(kù)可以與客服實(shí)時(shí)共享發(fā)貨明細(xì)記錄。在明細(xì)表中登記發(fā)貨明細(xì),客服人員可以按照日期查看和檢索訂單號(hào)、物流單號(hào)和物流公司等信息,客服跟倉(cāng)庫(kù)的聯(lián)動(dòng)使得應(yīng)對(duì)客戶的服務(wù)效率顯著提升來(lái)自:云商店智慧雙錄直播 時(shí)間:2020-12-22 09:23:26 視頻直播 智慧雙錄是什么?智慧雙錄廣泛應(yīng)用在金融和政務(wù)行業(yè),包括貸款面簽、對(duì)公開戶、視頻客服、私人銀行、貸款遠(yuǎn)程初審、離場(chǎng)簽約雙錄、理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)測(cè)、遠(yuǎn)程授權(quán)&鑒權(quán)、公積金業(yè)務(wù)、醫(yī)保業(yè)務(wù)、稅務(wù)業(yè)務(wù)等,在為客戶提供多重服務(wù)的同時(shí)提供了踏實(shí)可靠的安全保障。來(lái)自:云商店
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