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“三服務”+“一平臺”能力。分別是全域感知服務、知識計算服務、機器人協(xié)同服務以及城市AI開發(fā)運營平臺。 我們可以拿一網統(tǒng)管為例,來詳細討論下。當前通常的流程,市民在看到一些事件,比如違章停車,違規(guī)變道之后。通過App,相關網站或者電話去上報,然后由后臺人員以工單的方式分派到對應的部門,部門接單后再派執(zhí)法人員去處置。來自:百科除了人工坐席系統(tǒng)外,還有文本機器人、語音機器人互相配合,打造全方位的客戶服務系統(tǒng)。 2、Udesk文本機器人:Udesk文本機器人并非傳統(tǒng)的只根據關鍵詞來檢索對應答案的“應答式機器人”,其能夠通過跟客戶進行多輪會話,采用問答的方式精準確認客戶需求。 3、Udesk語音機器人:反應快、高擬人度來自:云商店
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