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智迅云客服系統(tǒng)話務(wù)接續(xù)操作。 1、環(huán)境準(zhǔn)備 第一次使用呼叫中心系統(tǒng)需要電話控件,訪問話務(wù)系統(tǒng),點(diǎn)擊【坐席控件下載】,下載完成后,進(jìn)行安裝,并啟動(dòng)電話控件。 2、電話呼入 2.1前提條件:已獲取話務(wù)員帳號信息 2.2使用場景 電話呼入 電話呼出 查詢通話記錄 2.3操作步驟 步驟1來自:云商店用后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分配全局唯一的APP_Key和APP_Secret,并提供APP接入地址。其中,APP_Key和APP_Secret是應(yīng)用的唯一標(biāo)識,調(diào)用 隱私保護(hù)通話 業(yè)務(wù)API時(shí)需攜帶,用于認(rèn)證鑒權(quán)。 手機(jī)虛擬號碼 查看業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì) 隱私保護(hù)通話平臺支持查看和導(dǎo)出使用隱私號碼呼叫、發(fā)送來自:專題
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