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- 呼叫中心呼入 內(nèi)容精選 換一換
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前，Ptah主要通過(guò)云平臺(tái)方式提供給用戶使用。PTAH電話機(jī)器人主要功能包括以下7個(gè)方面：1.電話通信包括電話呼入、呼出系統(tǒng)，以及通信線路資源；2.呼入業(yè)務(wù)應(yīng)答具備呼入業(yè)務(wù)的自動(dòng)應(yīng)答功能，用戶發(fā)起的服務(wù)請(qǐng)求被機(jī)器人接起后，按照預(yù)配置的話術(shù)為用戶提供查詢、咨詢等工作處理,并將相應(yīng)的錄音、統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋給客戶；3來(lái)自：其他時(shí)外呼狀態(tài)顯示、全流程記錄、全方位數(shù)據(jù)分析、多賬戶管理。核心功能介紹一、呼叫功能：YETA 電話機(jī)器人支持呼入和呼出兩種模式。呼入功能，即用戶通過(guò)開(kāi)放接口對(duì)接能力平臺(tái)，呼入業(yè)務(wù)系統(tǒng)，調(diào)用電話機(jī)器人的能力，實(shí)現(xiàn)電話機(jī)器人和用戶通過(guò)自然方式進(jìn)行溝通。呼出方式為導(dǎo)入一批用戶手機(jī)號(hào)，機(jī)器人外呼用戶，呼通后開(kāi)始交互。二、來(lái)自：其他
- 呼叫中心呼入 相關(guān)內(nèi)容
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理系統(tǒng)。2、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：相對(duì)于傳統(tǒng)的呼叫中心而言，用友云呼叫中心有著不可比擬的優(yōu)勢(shì)。分布式支持：系統(tǒng)采用全分布式結(jié)構(gòu)，可以實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)的、虛擬統(tǒng)一的客戶服務(wù)中心，座席人員不必拘泥于地理位置，隨時(shí)隨地可以接入呼叫中心為客戶提供服務(wù)；低成本：用友云呼叫中心充分利用了VoIP技術(shù)，絕大部分功來(lái)自：其他國(guó)內(nèi)呼叫中心指的是可以針對(duì)全國(guó)使用的呼叫中心許可證，呼叫中心是可以有很多種劃分的，包括了按照規(guī)模劃分、按照技術(shù)劃分、按照用途劃分等等。國(guó)內(nèi)呼叫中心指的是可以針對(duì)全國(guó)使用的呼叫中心許可證，呼叫中心是可以有很多種劃分的，包括了按照規(guī)模劃分、按照技術(shù)劃分、按照用途劃分等等。自2020年來(lái)自：其他
- 呼叫中心呼入 更多內(nèi)容
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道管理、訪客中心、系統(tǒng)配置。QA條數(shù)支持300條以上； 6、電話機(jī)器人：涵蓋智能語(yǔ)音知識(shí)交互、外呼/呼入號(hào)碼管理、語(yǔ)音知識(shí)同步管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)管理,不含線路，可提供對(duì)接呼叫中心； 7、客服輔助：涵蓋客服工作臺(tái)、客戶管理、留言管理、坐席輔助、坐席監(jiān)控、服務(wù)記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。8、 知識(shí)管理 -按次來(lái)自：其他![]()
道管理、訪客中心、系統(tǒng)配置。QA條數(shù)支持300條以上。 7、電話機(jī)器人：涵蓋智能語(yǔ)音知識(shí)交互、外呼/呼入號(hào)碼管理、語(yǔ)音知識(shí)同步管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)管理,不含線路，可提供對(duì)接呼叫中心。 8、客服輔助：涵蓋客服工作臺(tái)、客戶管理、留言管理、坐席輔助、坐席監(jiān)控、服務(wù)記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。9來(lái)自：其他![]()
大通天成，作為行業(yè)內(nèi)的佼佼者，深諳呼叫中心許可證新辦、續(xù)期及年檢的復(fù)雜流程與嚴(yán)格要求。我們致力于為企業(yè)提供一站式、專業(yè)化、高效率的服務(wù)，以精準(zhǔn)的政策解讀、流暢的辦理流程、周到的后續(xù)支持，助力企業(yè)輕松完成呼叫中心許可證新辦、續(xù)期及年檢。 一站式服務(wù),15年辦理經(jīng)驗(yàn),專業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)自：其他![]()
按業(yè)務(wù)場(chǎng)景對(duì)座席工作流程及業(yè)務(wù)功能進(jìn)行梳理，為企業(yè)呼叫中心提供全功能整合的一站式座席工作臺(tái)，便捷易用，快速上手。幫助客服伙伴增強(qiáng)自己的客服平臺(tái)能力 二次開(kāi)發(fā)客制化行業(yè)呼叫中心 二次開(kāi)發(fā)客制化行業(yè)呼叫中心 用戶側(cè) 坐席側(cè) 企業(yè)IT側(cè) 二次開(kāi)發(fā)客制化行業(yè)呼叫中心 二次開(kāi)發(fā)客制化行業(yè)呼叫中心 在線客服接入 集成方式來(lái)自：產(chǎn)品![]()
滿足客戶多樣配置需求，按需付費(fèi)，不同業(yè)務(wù)類(lèi)型可靈活選擇 多種計(jì)費(fèi)方式，最大限度節(jié)省企業(yè)成本 為企業(yè)客戶打造高效運(yùn)營(yíng)的呼叫中心 為企業(yè)客戶打造高效運(yùn)營(yíng)的呼叫中心 視頻呼叫中心 為企業(yè)呼叫中心提供視頻能力，包括視頻IVR和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)視頻通話，穩(wěn)定的企業(yè)級(jí)服務(wù)平臺(tái)，可以使企業(yè)在客戶足不出戶的情況下向客戶提供更直觀的面對(duì)面服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)來(lái)自：產(chǎn)品![]()
華為云聯(lián)絡(luò)中心閃耀2020中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì) 由CTI論壇（www.ctiforum.com）主辦的2020中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)于9月18日在北京遼寧大廈成功召開(kāi)。 21 12月 2016 2016-12-21 華為聯(lián)絡(luò)中心為泰康保險(xiǎn)雙中心系統(tǒng)保駕護(hù)航 華為從1993年開(kāi)始呼叫中心相關(guān)產(chǎn)品來(lái)自：產(chǎn)品![]()
云客服·呼叫中心 產(chǎn)品資料 云客服·呼叫中心 產(chǎn)品資料 立即購(gòu)買(mǎi) 產(chǎn)品介紹 [云客服]什么是云客服 [云客服]云聯(lián)絡(luò)中心與入駐式聯(lián)絡(luò)中心的差別 [云客服]功能架構(gòu) [云客服]應(yīng)用場(chǎng)景 用戶指南 [云客服]快速入門(mén) [云客服]云控制臺(tái)操作指南 [云客服]租戶管理員指南 [云客服]客服坐席指南來(lái)自：產(chǎn)品![]()
法調(diào)云平臺(tái)包含案件中心、調(diào)解中心、呼叫中心等核心功能，一站式集成智能分-撤-結(jié)案、號(hào)碼清洗、高效呼叫系統(tǒng)、合規(guī)失聯(lián)修復(fù)、短信群發(fā)、閃信霸屏、多元化調(diào)解、調(diào)解函在線簽署、案件公示、回款管理等服務(wù)工具，配套專業(yè)調(diào)解作業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)云寶寶法調(diào)云平臺(tái)：合規(guī)、聚合、創(chuàng)新的一站式金融糾紛司法解來(lái)自：其他![]()
道管理、訪客中心、系統(tǒng)配置。QA條數(shù)支持300條以上。 7、電話機(jī)器人：涵蓋智能語(yǔ)音知識(shí)交互、外呼/呼入號(hào)碼管理、語(yǔ)音知識(shí)同步管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)管理,不含線路，可提供對(duì)接呼叫中心。 8、客服輔助：涵蓋客服工作臺(tái)、客戶管理、留言管理、坐席輔助、坐席監(jiān)控、服務(wù)記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。語(yǔ)義化、圖譜化的新型知識(shí)搜索與應(yīng)用來(lái)自：其他![]()
道管理、訪客中心、系統(tǒng)配置。QA條數(shù)支持300條以上； 6、電話機(jī)器人：涵蓋智能語(yǔ)音知識(shí)交互、外呼/呼入號(hào)碼管理、語(yǔ)音知識(shí)同步管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)管理,不含線路，可提供對(duì)接呼叫中心； 7、客服輔助：涵蓋客服工作臺(tái)、客戶管理、留言管理、坐席輔助、坐席監(jiān)控、服務(wù)記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。認(rèn)知智能時(shí)代的企業(yè)知識(shí)體系，來(lái)自：其他![]()
場(chǎng)景解釋 轉(zhuǎn)售使用華為整套：坐席工作臺(tái)前臺(tái)+平臺(tái)，無(wú)需開(kāi)發(fā)能力，低門(mén)檻，高收入 品牌露出 一般為華為 開(kāi)租 在華為云Portal可自行創(chuàng)建多個(gè)呼叫中心。號(hào)碼由伙伴申請(qǐng)，或伙伴的企業(yè)客戶申請(qǐng)，號(hào)碼歸屬伙伴或者伙伴的企業(yè)客戶 結(jié)算&分成 渠道通過(guò)華為云統(tǒng)一付費(fèi)，渠道的伙伴信息保密；如有分成，華為通過(guò)結(jié)算協(xié)議，返算給代理（月結(jié)）來(lái)自：產(chǎn)品![]()
云客服·呼叫中心 視頻介紹 云客服·呼叫中心 視頻介紹 云客服（CEC）基于華為30年ICT技術(shù)沉淀、創(chuàng)新AI+智能IVR、全渠道一致性體驗(yàn)，穩(wěn)如磐石，為企業(yè)提供高性價(jià)比客戶服務(wù)和最優(yōu)獲客渠道 云客服（CEC）基于華為30年ICT技術(shù)沉淀、創(chuàng)新AI+智能IVR、全渠道一致性體驗(yàn)，來(lái)自：產(chǎn)品![]()
字化、精益化的酒店管理模式。5、AI機(jī)器人呼入呼出多路并發(fā)提供4路呼入呼出多路并發(fā)（相當(dāng)于4個(gè)話務(wù)員同時(shí)工作），根據(jù)酒店自設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)SOP語(yǔ)義問(wèn)答庫(kù)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化智能回復(fù)?！井a(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明】該方案分為標(biāo)準(zhǔn)版和智能外呼版標(biāo)準(zhǔn)版：含知識(shí)庫(kù)、智能呼入、智能轉(zhuǎn)接、AI叫醒服務(wù)等功能模塊，該版本來(lái)自：其他![]()
程實(shí)施培訓(xùn)，不包含圖文制作服務(wù)酒店CEM體驗(yàn)：含住中預(yù)警、服務(wù)質(zhì)檢、輿情預(yù)警三大功能模塊，請(qǐng)按需抉擇呼入呼出多路并發(fā)：支持客需服務(wù)、咨詢建議、入住/催退、叫醒/延退、拿房通知等呼入呼出線路的多路并發(fā) ,7*24小時(shí)在線：全面接管酒店話務(wù)中心，全場(chǎng)景業(yè)務(wù)優(yōu)先響應(yīng)，貫穿賓客“住前住中住后”一體化服務(wù)流程來(lái)自：其他
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