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- 電銷呼叫中心 內(nèi)容精選 換一換
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智能客服是一種基于人工智能技術(shù)的客戶服務(wù)解決方案，旨在提供高效、智能化的客戶支持和溝通渠道。它的主要目標(biāo)是提供高效、便捷和個(gè)性化的服務(wù)，提升溝通和互動(dòng)體驗(yàn)。金鼓以“一張大網(wǎng)、一個(gè)平臺(tái)、一套應(yīng)用、一批數(shù)據(jù)”為建設(shè)思路。采用成熟先進(jìn)的軟交換、工作流引擎、AI語音技術(shù)、大數(shù)據(jù)、5G視頻來自：其他OKCC呼叫中心企業(yè)版能夠有效的提高營銷部門的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對(duì)銷售代表進(jìn)行考核等功能。目前已經(jīng)成功應(yīng)用于電信、金融、知名企業(yè)等不同行業(yè)客戶。 傳輸安全 運(yùn)營安全 監(jiān)管安全 數(shù)據(jù)安全,性能卓越 運(yùn)行穩(wěn)定 專業(yè)可靠 服務(wù)及時(shí),部署簡單 遠(yuǎn)程維護(hù) 簡單易懂來自：其他
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理系統(tǒng)。2、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：相對(duì)于傳統(tǒng)的呼叫中心而言，用友云呼叫中心有著不可比擬的優(yōu)勢(shì)。分布式支持：系統(tǒng)采用全分布式結(jié)構(gòu)，可以實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)的、虛擬統(tǒng)一的客戶服務(wù)中心，座席人員不必拘泥于地理位置，隨時(shí)隨地可以接入呼叫中心為客戶提供服務(wù)；低成本：用友云呼叫中心充分利用了VoIP技術(shù)，絕大部分功來自：其他國內(nèi)呼叫中心指的是可以針對(duì)全國使用的呼叫中心許可證，呼叫中心是可以有很多種劃分的，包括了按照規(guī)模劃分、按照技術(shù)劃分、按照用途劃分等等。國內(nèi)呼叫中心指的是可以針對(duì)全國使用的呼叫中心許可證，呼叫中心是可以有很多種劃分的，包括了按照規(guī)模劃分、按照技術(shù)劃分、按照用途劃分等等。自2020年來自：其他
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云客服·呼叫中心 幫助中心 云客服·呼叫中心 幫助中心 提供操作流程、演示視頻等資源助您快速熟悉云客服操作系統(tǒng) 提供操作流程、演示視頻等資源助您快速熟悉云客服操作系統(tǒng) 文檔 5步快速建立第一個(gè)通話 5步快速建立第一個(gè)通話 了解如何配置座席、如何呼入及呼出 登錄賬號(hào)，進(jìn)入云客服系統(tǒng)來自：產(chǎn)品![]()
大通天成，作為行業(yè)內(nèi)的佼佼者，深諳呼叫中心許可證新辦、續(xù)期及年檢的復(fù)雜流程與嚴(yán)格要求。我們致力于為企業(yè)提供一站式、專業(yè)化、高效率的服務(wù)，以精準(zhǔn)的政策解讀、流暢的辦理流程、周到的后續(xù)支持，助力企業(yè)輕松完成呼叫中心許可證新辦、續(xù)期及年檢。 一站式服務(wù),15年辦理經(jīng)驗(yàn),專業(yè)團(tuán)隊(duì)來自：其他![]()
云客服·呼叫中心 產(chǎn)品資料 云客服·呼叫中心 產(chǎn)品資料 立即購買 產(chǎn)品介紹 [云客服]什么是云客服 [云客服]云聯(lián)絡(luò)中心與入駐式聯(lián)絡(luò)中心的差別 [云客服]功能架構(gòu) [云客服]應(yīng)用場景 用戶指南 [云客服]快速入門 [云客服]云控制臺(tái)操作指南 [云客服]租戶管理員指南 [云客服]客服坐席指南來自：產(chǎn)品![]()
華為云聯(lián)絡(luò)中心閃耀2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì) 由CTI論壇（www.ctiforum.com）主辦的2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)于9月18日在北京遼寧大廈成功召開。 21 12月 2016 2016-12-21 華為聯(lián)絡(luò)中心為泰康保險(xiǎn)雙中心系統(tǒng)保駕護(hù)航 華為從1993年開始呼叫中心相關(guān)產(chǎn)品來自：產(chǎn)品![]()
，高精準(zhǔn)知識(shí)匹配，一鍵開通快捷部署,得助企微云——一站式企微私域運(yùn)營專家,云電銷——預(yù)測外撥，全網(wǎng)線路，AI能力，打造企業(yè)智能化營銷平臺(tái),云客服——部署靈活，按需付費(fèi)，覆蓋售前、售中、售后所有環(huán)節(jié),語音機(jī)器人——智能催收、智能電銷、智能回訪，5倍人工外呼效率來自：其他![]()
場景解釋 轉(zhuǎn)售使用華為整套：坐席工作臺(tái)前臺(tái)+平臺(tái)，無需開發(fā)能力，低門檻，高收入 品牌露出 一般為華為 開租 在華為云Portal可自行創(chuàng)建多個(gè)呼叫中心。號(hào)碼由伙伴申請(qǐng)，或伙伴的企業(yè)客戶申請(qǐng)，號(hào)碼歸屬伙伴或者伙伴的企業(yè)客戶 結(jié)算&分成 渠道通過華為云統(tǒng)一付費(fèi)，渠道的伙伴信息保密；如有分成，華為通過結(jié)算協(xié)議，返算給代理（月結(jié)）來自：產(chǎn)品![]()
瀏覽、客戶信息、輿情分析、歷史聊天記錄、情感分析···2.3 主動(dòng)營銷服務(wù)、專注線上轉(zhuǎn)化◇ 自動(dòng)彈窗邀請(qǐng)、客服主動(dòng)邀請(qǐng)會(huì)話、常見問題引導(dǎo)、熱點(diǎn)推薦等等 三、 呼叫中心：輕量部署、豐富線路，客服+電銷雙場景呼叫3.1 便捷的智能化服務(wù)◇ 隨需部署，設(shè)置靈活，全國各大城市號(hào)碼自由選擇。接聽撥打電話便捷、多重功能輔助人工溝來自：其他![]()
合力億捷助力科沃斯全面升級(jí)客戶服務(wù)品質(zhì) 合力億捷協(xié)助科沃斯搭建完善的呼叫中心平臺(tái)，滿足其7*24小時(shí)不間斷服務(wù)運(yùn)營體系及新業(yè)務(wù)擴(kuò)展需求，實(shí)現(xiàn)客戶、呼叫中心、知識(shí)庫管理，并提供各類數(shù)據(jù)報(bào)表監(jiān)控。 了解詳情 合力億捷攜手閃送，打造速遞物流服務(wù)新范式 閃送采用合力億捷本地部署混合云呼叫中心和在線客服方案，提高客服服務(wù)的可來自：解決方案![]()
來自：產(chǎn)品![]()
多場景覆蓋，以AI驅(qū)動(dòng)企業(yè)效率提升 多場景覆蓋，以AI驅(qū)動(dòng)企業(yè)效率提升 應(yīng)用場景 知識(shí)與問答管理 市場與消費(fèi)者分析 生產(chǎn)與運(yùn)營優(yōu)化 智能交互與服務(wù) 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) • 人工客服呼叫中心工作量大、IT預(yù)算低、勞動(dòng)力嚴(yán)重短缺 • 大多數(shù)交互式語音應(yīng)答（IVR）系統(tǒng)和聊天機(jī)器人不智能，用戶體驗(yàn)差 • 零售商難以統(tǒng)籌多渠道管理來自：解決方案![]()
,1、全渠道接入+機(jī)器人客服：讓客戶隨時(shí)隨地發(fā)起服務(wù)，徹底擺脫服務(wù)咨詢難，大幅降低人工服務(wù)量。 ,4、呼叫中心：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的云呼叫中心，讓所有企業(yè)都能低成本地享受到呼叫中心的高端服務(wù)體驗(yàn)。,5、現(xiàn)場服務(wù)：全面管理送貨、安裝、維修、巡檢、O2O等上門服務(wù)。 ,3、工單系統(tǒng)：高度自來自：其他![]()
覆蓋APP、WEB、電話等企業(yè)級(jí)流量入口，集成呼叫中心、客戶關(guān)系管理、營銷中心、在線客服、工單系統(tǒng)、知識(shí)庫、BI等功能模塊，支持多端接入，可顯著提升客戶體驗(yàn)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效?？头妫夯A(chǔ)模塊+客戶中心+業(yè)務(wù)中心+呼叫中心+在線客服+短信模塊+知識(shí)庫+工單系統(tǒng)接入電話端、we來自：其他![]()
客戶服務(wù)、內(nèi)部員工服務(wù)、合作伙伴服務(wù)；,遠(yuǎn)程模塊：專為IT人員打造的遠(yuǎn)程工具，隨時(shí)隨地，快速遠(yuǎn)程協(xié)助。,呼叫中心：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的云呼叫中心，讓所有企業(yè)都能低成本地享受到呼叫中心的高端服務(wù)體驗(yàn)。,全渠道接入+機(jī)器人客服：讓客戶隨時(shí)隨地發(fā)起服務(wù)，徹底擺脫服務(wù)咨詢難，大幅降低人工服務(wù)量。來自：其他![]()
助。,1、全渠道接入+機(jī)器人客服：讓客戶隨時(shí)隨地發(fā)起服務(wù)，徹底擺脫服務(wù)咨詢難，大幅降低人工服務(wù)量。,4、呼叫中心：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的云呼叫中心，讓所有企業(yè)都能低成本地享受到呼叫中心的高端服務(wù)體驗(yàn)。,3、工單：高度自定義，靈活且功能強(qiáng)大，實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程全部線上化。,5、現(xiàn)場服務(wù)：全面管理送來自：其他![]()
務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。全渠道接入+機(jī)器人客服：讓客戶隨時(shí)隨地發(fā)起服務(wù)，徹底擺脫服務(wù)咨詢難，大幅降低人工服務(wù)量。,呼叫中心：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的云呼叫中心，讓所有企業(yè)都能低成本地享受到呼叫中心的高端服務(wù)體驗(yàn)。,全場景覆蓋：覆蓋獲客、售前咨詢、營銷轉(zhuǎn)化、售后服務(wù)；包含對(duì)客戶服務(wù)、內(nèi)部員工服務(wù)、合作伙伴服務(wù)；來自：其他
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