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什么是CRM系統(tǒng)? 客戶關(guān)系管理(英語:Customer Relationship Management,簡稱CRM)是一種企業(yè)與現(xiàn)有客戶及潛在客戶之間關(guān)系互動的管理系統(tǒng)。通過對客戶數(shù)據(jù)的歷史積累和分析,CRM可以增進企業(yè)與客戶之間的關(guān)系,從而最大化增加企業(yè)銷售收入和提高客戶留存。CRM來自:專題流變現(xiàn)速度。 全面覆蓋客戶需求,從客戶中來,到客戶中去 成功產(chǎn)品的核心特征是滿足客戶需求,華為公司一直強調(diào)“以客戶為中心”,滿足客戶的價值需求就是實現(xiàn)自身商業(yè)價值的過程。 華為云CodeArts Req打破了傳統(tǒng)需求管理工具僅在研發(fā)階段發(fā)揮作用的限制,將客戶與市場需求也同步覆蓋,來自:百科
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