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>>>選自致遠互聯(lián)《賦能中小企業(yè)高效成長》A6 白皮書
客戶對于企業(yè)來說是寶貴的資源，做好客戶管理是企業(yè)業(yè)務發(fā)展的基礎。傳統(tǒng)的客戶管理方法中，客戶資料、簽單信息都記錄在 excel 或本子上，當客戶數(shù)量到達一定程度，就非常麻煩。業(yè)務人員客戶分配隨意，不便管理，容易撞客。員工離職帶走客戶，資料沒有保留，導致客戶流失?？蛻糍Y料分散、凌亂，不便查詢和統(tǒng)計。
A6+客戶管理，建立統(tǒng)一的客戶信息檔案庫，統(tǒng)一管理存放客戶資料，對客戶資源、客戶跟進、客戶數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一分配和管理。確?？蛻糍Y料完整記錄，信息不丟失；優(yōu)化銷售人員配置，防止撞客；及時把控銷售過程，提升效率；有效管理公司客戶信息資產(chǎn)。
客戶管理包括：客戶信息檔案、客戶公海管理、客戶跟進管理、客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計等。
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