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場景走進(jìn)了我們的視線,特別是疫情期間的AI外呼,AI診斷等。我們也經(jīng)常在生活的各個(gè)方面接到過AI語音電話,比如接到AI快遞通知,比如接到銀行的AI服務(wù)通知等等。以前的AI語音還能夠一秒聽出,現(xiàn)在,隨著技術(shù)的改進(jìn),AI語音越來越擬人化,越來越趨向于真人的聲音。那么企業(yè)為什么要用AI語音呢?AI語音又為什么要擬人化呢?來自:云商店云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。CEC融合VoLTE音視頻、視頻振鈴和菜單(企視秀/名片等)、NLP、協(xié)作共享等最新技術(shù),提供音視頻客服、AI機(jī)器人(電銷外呼/多輪會話/智能語音導(dǎo)航來自:百科
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