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CRM系統(tǒng)與SRM系統(tǒng)有很大不同。顧名思義,CRM僅關(guān)注客戶和銷售,而SRM則更多地關(guān)注與供應(yīng)商的互動(dòng)??蛻絷P(guān)系管理(CRM)是一種管理公司與當(dāng)前和未來客戶互動(dòng)的方法。CRM方法試圖分析有關(guān)客戶與公司歷史的數(shù)據(jù),以便更好地改善與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系,特別是專注于留住客戶,以推動(dòng)銷售增長。供應(yīng)商關(guān)系管理(SRM)是與向組織提來自:專題戶的需求。 CRM和SRM有什么區(qū)別? CRM系統(tǒng)與SRM系統(tǒng)有很大不同。顧名思義,CRM僅關(guān)注客戶和銷售,而SRM則更多地關(guān)注與供應(yīng)商的互動(dòng)??蛻絷P(guān)系管理(CRM)是一種管理公司與當(dāng)前和未來客戶互動(dòng)的方法。CRM方法試圖分析有關(guān)客戶與公司歷史的數(shù)據(jù),以便更好地改善與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)來自:專題
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