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- 客服質(zhì)檢系統(tǒng) 內(nèi)容精選 換一換
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內(nèi)領(lǐng)先的全場景智能客服系統(tǒng)提供商。他們的產(chǎn)品家族包括全渠道智能客服系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、云呼叫中心、智能 語音交互 機器人、自助客服機器人、智能電銷系統(tǒng)、現(xiàn)場服務管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和移動客服APP等。Udesk依托云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),成功將全緯度的智能系統(tǒng)應用到企業(yè)客戶服務來自:專題2、登錄華為云賬號(選擇AK/SK登錄或者華為云賬號、 CS DN賬號登錄)。 我想通過華為云現(xiàn)有技術(shù)快速幫助我解決AI語音交互問題。 目前語音技術(shù)應用非常廣泛,語音客服質(zhì)檢(識別客服、客戶的語音,轉(zhuǎn)換為文本。進一步通過文本檢索)、會議記錄(對會議記錄的音頻文件,進行快速的識別,轉(zhuǎn)化成文字,方便進行會議記錄)、語音來自:百科
- 客服質(zhì)檢系統(tǒng) 相關(guān)內(nèi)容
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國泰新點聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁黃素龍:“通過與華為云合作,我們運用 統(tǒng)一身份認證 、智能質(zhì)檢、大數(shù)據(jù)分析、語音語義、智能客服等新技術(shù)搭建了‘12345熱線業(yè)務平臺’。” 2、由華為云聯(lián)合數(shù)字政通打造的“服務熱線智能感知系統(tǒng)” 該系統(tǒng)可實現(xiàn)熱線業(yè)務流程再造和全流程跟蹤管理,充分調(diào)動市民通過熱線參與城市來自:百科可定制特定垂直領(lǐng)域的語言層模型,識別更多專有詞匯和行業(yè)術(shù)語,進一步提高識別準確率 文字語音識別 應用場景 華為云 語音轉(zhuǎn)文字 試用場景 語音客服質(zhì)檢: ● 語音轉(zhuǎn)文字識別客服、客戶的語音,轉(zhuǎn)換為文本。進一步通過文本檢索,檢查有沒有違規(guī)、敏感詞、電話號碼等信息。 會議記錄: ● 語音轉(zhuǎn)文字服務對會議來自:專題
- 客服質(zhì)檢系統(tǒng) 更多內(nèi)容
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在報裝場景中,使用電話機器人,通過 語音識別 及地址庫對比,機器人能夠一定程度上改善人工記錄信息不全及誤記等情況。 另外,坐席助手在幫助客服人員工作時,能夠通過將用戶語音實時轉(zhuǎn)文字,判斷客服質(zhì)量,并實時反饋給客服人員;通過對是否搶話、語速情況、客戶情緒等進行監(jiān)測,當產(chǎn)生沖突矛盾時,及時通知坐席人員,調(diào)整話術(shù)。還能來自:云商店
豐圖科技通過華為云 函數(shù)工作流 FunctionGraph構(gòu)建質(zhì)檢推理系統(tǒng) 電商: 基于Serverless架構(gòu)的電商邊緣定制解決方案 汽車: 云原生Serverless中間件平臺 ......... 綜合: 華為通過函數(shù)工作流FunctionGraph構(gòu)建ERP系統(tǒng) 掃描下方二維碼,獲取PDF案例集全文來自:百科
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