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  • 座席呼叫中心 內容精選 換一換
  • OKCC呼叫中心企業(yè)版能夠有效的提高營銷部門的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對銷售代表進行考核等功能。目前已經成功應用于電信、金融、知名企業(yè)等不同行業(yè)客戶。    傳輸安全 運營安全 監(jiān)管安全 數據安全,性能卓越 運行穩(wěn)定 專業(yè)可靠 服務及時,部署簡單 遠程維護 簡單易懂
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    國內呼叫中心指的是可以針對全國使用的呼叫中心許可證,呼叫中心是可以有很多種劃分的,包括了按照規(guī)模劃分、按照技術劃分、按照用途劃分等等。國內呼叫中心指的是可以針對全國使用的呼叫中心許可證,呼叫中心是可以有很多種劃分的,包括了按照規(guī)模劃分、按照技術劃分、按照用途劃分等等。自2020年
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    放(一鍵雙呼/語音通知/二次定制呼叫中心)等服務,并基于華為在電信、政府、銀行、保險、互聯(lián)網、醫(yī)療、教育、交通等行業(yè)實踐沉淀,助力企業(yè)高效獲客、觸客、客服數字化轉型。  【電銷坐席】提供外呼功能,含人工外呼和自動外呼。  【語音坐席】提供呼叫中心基礎應用功能,含呼入、呼出、路由排隊、錄音、報表、IVR自助語音服務。 
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  • 大通天成,作為行業(yè)內的佼佼者,深諳呼叫中心許可證新辦、續(xù)期及年檢的復雜流程與嚴格要求。我們致力于為企業(yè)提供一站式、專業(yè)化、高效率的服務,以精準的政策解讀、流暢的辦理流程、周到的后續(xù)支持,助力企業(yè)輕松完成呼叫中心許可證新辦、續(xù)期及年檢。   一站式服務,15年辦理經驗,專業(yè)團隊
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    竹間的AICC為傳統(tǒng)呼叫中心提供完整的智能化解決方案,包含智能的文字和語音客服、智能客戶觸達(外呼)、智能助手和智能洞察平臺等功能模塊。具有豐富的擴展性,易用性和可維護性。文字、語音智能客服:基于自然語言處理和分析能力,系統(tǒng)可以理解用戶的意圖并與用戶進行自然語言對話,實現(xiàn)基本知識
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    華為云聯(lián)絡中心閃耀2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會 由CTI論壇(www.ctiforum.com)主辦的2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會于9月18日在北京遼寧大廈成功召開。 21 12月 2016 2016-12-21 華為聯(lián)絡中心為泰康保險雙中心系統(tǒng)保駕護航 華為從1993年開始呼叫中心相關產品
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    Analytics)使用自然語言算法和預定義規(guī)則,分析呼叫中心場景下客服坐席人員與客戶的對話,實現(xiàn)全量質量檢查,提高坐席效率和客戶滿意度 智能質檢(Speech Analytics)使用自然語言算法和預定義規(guī)則,分析呼叫中心場景下客服坐席人員與客戶的對話,實現(xiàn)全量質量檢查,提高坐席效率和客戶滿意度
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    意度。4、云呼叫中心:基于云端呼叫中心的強大優(yōu)勢,實現(xiàn)更大的靈活性,全面打造高效的客戶服務與電銷場景,服務與電銷雙管齊下,幫您留住每個客戶IVR語音導航自定義多級導航:支持多級的自定義語音引導應答流程,可實現(xiàn)24小時電話自動語音咨詢服務,客戶按鍵選擇自助服務或人工座席,提高服務效
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    碼。應用場景:用戶注冊、活動投票/報名、動態(tài)驗證等 【按鍵交互】基礎放音+收號+轉座席,流程播放指定語音文件。應用場景:電話回訪、滿意度調查、問題信息核查等  【智能 語音交互 】基礎放音+收號+轉座席,流程播放指定語音文件或 TTS 文字轉語音。應用場景:包含按鍵交互場景,查詢業(yè)務、問
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    合力億捷助力科沃斯全面升級客戶服務品質 合力億捷協(xié)助科沃斯搭建完善的呼叫中心平臺,滿足其7*24小時不間斷服務運營體系及新業(yè)務擴展需求,實現(xiàn)客戶、呼叫中心、知識庫管理,并提供各類數據報表監(jiān)控。 了解詳情 合力億捷攜手閃送,打造速遞物流服務新范式 閃送采用合力億捷本地部署混合云呼叫中心和在線客服方案,提高客服服務的可
    來自:解決方案
    提供話術優(yōu)化能力,根據話務機器人使用過程中的反饋及時優(yōu)化話術流程,顯著提升整體用戶體驗 呼叫中心系統(tǒng)集成驗證 搭配 語音識別 (ASR)、 語音合成 (TTS)和互動式語音流程(IVR)等智能語音交互技術,在選定的業(yè)務場景下可作為呼叫中心的機器人話務員,實現(xiàn)對話機器人與用戶無障礙語音交流 開發(fā)者資源 API
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    提供從號線資源層、CPaaS通信能力層、CCaaS呼叫中心應用層的全能力開放,靈活的集成方式,讓原子能力快速被集成到千行百業(yè)應用中,支持企業(yè)二次開發(fā)客制化呼叫中心。云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡中心服
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    ,1、全渠道接入+機器人客服:讓客戶隨時隨地發(fā)起服務,徹底擺脫服務咨詢難,大幅降低人工服務量。 ,4、呼叫中心:互聯(lián)網時代的云呼叫中心,讓所有企業(yè)都能低成本地享受到呼叫中心的高端服務體驗。,5、現(xiàn)場服務:全面管理送貨、安裝、維修、巡檢、O2O等上門服務。 ,3、工單系統(tǒng):高度自
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    覆蓋APP、WEB、電話等企業(yè)級流量入口,集成呼叫中心、客戶關系管理、營銷中心、在線客服、工單系統(tǒng)、知識庫、BI等功能模塊,支持多端接入,可顯著提升客戶體驗,助力企業(yè)實現(xiàn)降本增效??头妫夯A模塊+客戶中心+業(yè)務中心+呼叫中心+在線客服+短信模塊+知識庫+工單系統(tǒng)接入電話端、we
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    的業(yè)務知識,此功能帶語音識別和TTS(文本轉語音)。 云呼叫中心智能版_預測外呼:系統(tǒng)自動對名單進行外呼,呼通后轉人工坐席。 云呼叫中心智能版_自動外呼:系統(tǒng)自動外呼,播報錄音文件或由TTS播報,用戶按鍵選擇。 云呼叫中心智能版_智能外呼:系統(tǒng)自動外呼,播報錄音文件或由TTS播報
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    及能力開放(一鍵雙呼/語音通知/二次定制呼叫中心)等服務,并基于華為在電信、政府、銀行、保險、互聯(lián)網、醫(yī)療、教育、交通等行業(yè)實踐沉淀,助力企業(yè)高效獲客、觸客、客服數字化轉型。  【VoLTE視頻通話】手機直接發(fā)起VoLTE視頻通話到呼叫中心,呼入呼出均需收費。  【VoLTE視頻
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    客戶服務、內部員工服務、合作伙伴服務;,遠程模塊:專為IT人員打造的遠程工具,隨時隨地,快速遠程協(xié)助。,呼叫中心:互聯(lián)網時代的云呼叫中心,讓所有企業(yè)都能低成本地享受到呼叫中心的高端服務體驗。,全渠道接入+機器人客服:讓客戶隨時隨地發(fā)起服務,徹底擺脫服務咨詢難,大幅降低人工服務量。
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    助。,1、全渠道接入+機器人客服:讓客戶隨時隨地發(fā)起服務,徹底擺脫服務咨詢難,大幅降低人工服務量。,4、呼叫中心:互聯(lián)網時代的云呼叫中心,讓所有企業(yè)都能低成本地享受到呼叫中心的高端服務體驗。,3、工單:高度自定義,靈活且功能強大,實現(xiàn)服務流程全部線上化。,5、現(xiàn)場服務:全面管理送
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    備、醫(yī)療器械、高校等行業(yè)或場景領域,以先進技術、高品質客戶服務,快速推動中國企業(yè)客戶服務數字化轉型。4、呼叫中心:互聯(lián)網時代的云呼叫中心,讓所有企業(yè)都能低成本地享受到呼叫中心的高端服務體驗。,1、全渠道接入+機器人客服:讓客戶隨時隨地發(fā)起服務,徹底擺脫服務咨詢難,大幅降低人工服務量。
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