- 呼叫中心話機(jī) 內(nèi)容精選 換一換
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務(wù)外包等服務(wù)。呼叫中心許可證業(yè)務(wù):呼叫中心業(yè)務(wù)是指受企事業(yè)等相關(guān)單位委托,利用與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù),經(jīng)過信息采集、加工、存儲(chǔ)等建立信息庫(kù),通過公用通信網(wǎng)向用戶提供有關(guān)該單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)。呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座來(lái)自:其他金訊通全媒體呼叫中心基于呼叫中心、 AI人工智能、工單流、知識(shí)庫(kù)、全媒體管理(電話、微信、網(wǎng)站、APP、視頻等)、大數(shù)據(jù)分析等先進(jìn)技術(shù)相融合,打造出符合各行業(yè)應(yīng)用特色的解決方案。云呼叫中心建設(shè)框架金訊通呼叫中心行業(yè)應(yīng)用解決方案基于呼叫中心、 AI人工智能、工單流引擎、知識(shí)庫(kù)管理、來(lái)自:其他
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支持將呼叫系統(tǒng)與企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接,或者將呼叫中心部分功能集成到客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng),通過開放接口,業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)諸如呼叫控制、錄音、通話記錄等功能的集成。高級(jí)別的安全性,業(yè)務(wù)邏輯無(wú)縫集成,實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流處理來(lái)自:其他功能:YETA 電話機(jī)器人支持呼入和呼出兩種模式。呼入功能,即用戶通過開放接口對(duì)接能力平臺(tái),呼入業(yè)務(wù)系統(tǒng),調(diào)用電話機(jī)器人的能力,實(shí)現(xiàn)電話機(jī)器人和用戶通過自然方式進(jìn)行溝通。呼出方式為導(dǎo)入一批用戶手機(jī)號(hào),機(jī)器人外呼用戶,呼通后開始交互。二、 話術(shù)功能:AI 電話機(jī)器人和人工服務(wù)類似,來(lái)自:其他
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跑錯(cuò)、報(bào)表平臺(tái)、渠道管理、訪客中心、系統(tǒng)配置。QA條數(shù)支持300條以上; 6、電話機(jī)器人:涵蓋智能語(yǔ)音知識(shí)交互、外呼/呼入號(hào)碼管理、語(yǔ)音知識(shí)同步管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)管理,不含線路,可提供對(duì)接呼叫中心; 7、客服輔助:涵蓋客服工作臺(tái)、客戶管理、留言管理、坐席輔助、坐席監(jiān)控、服務(wù)記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。8、 知識(shí)管理 -按次來(lái)自:其他本服務(wù)為深思維智能客服系統(tǒng)的增值服務(wù),請(qǐng)?jiān)谫?gòu)買深思維智能客服系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,再購(gòu)買本服務(wù)。此產(chǎn)品為深思維智能客服系統(tǒng)增值服務(wù) ,請(qǐng)?jiān)谫?gòu)買深思維旗下saas商品基礎(chǔ)上進(jìn)行使用。 一、話術(shù)制作服務(wù) 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn):提供話術(shù)腳本的機(jī)器人語(yǔ)句不超過200句,可按需購(gòu)買需要的個(gè)數(shù)。 產(chǎn)品售后:交付來(lái)自:其他滿足客戶多樣配置需求,按需付費(fèi),不同業(yè)務(wù)類型可靈活選擇 多種計(jì)費(fèi)方式,最大限度節(jié)省企業(yè)成本 為企業(yè)客戶打造高效運(yùn)營(yíng)的呼叫中心 為企業(yè)客戶打造高效運(yùn)營(yíng)的呼叫中心 視頻呼叫中心 為企業(yè)呼叫中心提供視頻能力,包括視頻IVR和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)視頻通話,穩(wěn)定的企業(yè)級(jí)服務(wù)平臺(tái),可以使企業(yè)在客戶足不出戶的情況下向客戶提供更直觀的面對(duì)面服務(wù),提升客戶體驗(yàn)來(lái)自:產(chǎn)品的業(yè)務(wù)知識(shí),此功能帶 語(yǔ)音識(shí)別 和 TTS (文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音)。 云呼叫中心智能版_預(yù)測(cè)外呼:系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)名單進(jìn)行外呼,呼通后轉(zhuǎn)人工坐席。 云呼叫中心智能版_自動(dòng)外呼:系統(tǒng)自動(dòng)外呼,播報(bào)錄音文件或由TTS播報(bào),用戶按鍵選擇。 云呼叫中心智能版_智能外呼:系統(tǒng)自動(dòng)外呼,播報(bào)錄音文件或由TTS播報(bào)來(lái)自:其他對(duì)話、多輪對(duì)話、表格問答、自動(dòng)文本生成、多模態(tài)等多種對(duì)話機(jī)器人能力的AI助手,賦能不同行業(yè)客戶。 智能語(yǔ)音助手可根據(jù)客戶需求構(gòu)建支持 語(yǔ)音交互 能力,且具備知識(shí)庫(kù)、任務(wù)型對(duì)話、多輪對(duì)話、表格問答、自動(dòng)文本生成、多模態(tài)等多種對(duì)話機(jī)器人能力的AI助手,賦能不同行業(yè)客戶。 服務(wù)咨詢 論壇 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)來(lái)自:產(chǎn)品
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